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集邮者最不能容忍的十大“行为”

2017-10-18  过往邮客

集邮活动中,令不少集邮者不能容忍,甚至是火冒三丈,一点就着的十个行为,恳请邮政工作人员牢记,竭尽全力避免,才能消除误会,增进互信,更好地维护中国邮政的信誉。

一是软折。很多集邮者对于软折,就好像吃了苍蝇一般不舒服,恶心的要命,浑身上下难受。对于小版、大版、小型张、小全张之类出现软折,是非常不快的,一旦同邮政客服更换协调沟通不成,怒火瞬间被点燃。

 
 


二是断齿、缺齿。主要是破版、手撕票的过程中,邮政人员不注意、不小心,或者技术不熟练,没有使用裁纸刀等工具,徒手作业造成,未认真进行折痕作业,一下子撕出去,撕破和撕烂,没有当一回事,不认为是“残次品”,按照正常程序提供给集邮者。

 
 


三是揭票。主要是各种首日实寄封、自然实寄封成套恶,或者不成套的,集邮者拿到后,发现其中一枚,或者几枚邮票被人为揭掉,那种火冒三丈几乎是瞬间爆发。揭票意味着实寄封的彻底失败,集邮讲究完好和成套,这种揭票封,食之无味、弃之可惜,是不折不扣的“鸡肋”邮品。

 
 


四是信封破损。主要是各种首日实寄封、自然实寄封、实寄邮资封片出现破损、边角磨损、水渍等破坏了品相的现象。一般而言,这是邮递过程中信函、书籍杂志、报纸等相互挤压造成。这些“破相”对于需要追求品相完好的集邮者而言,是无法容忍的。有的错过了首日纪念戳、临戳等关键时机,无法补戳弥补,集邮者只能自认倒霉,内心的不满可想而知。

 
 


五是不盖落地戳。落地戳是记录和闭环邮路的唯一凭证,是忠实记录了一条邮路所有环节的关键闭环。现在很多落地局出于减轻工作压力,或者到达的广告信函较多,简化程序,对平信不盖落地戳。殊不知,集邮者很在乎平信的落地戳,没有落地戳,意味着这封平信是“假造”的、“伪造的”,空口无凭,无法证明的,出现埋怨也就是情理之中的。

 
 


六是信函丢失。信函丢失分为挂号信丢失、平信丢失两种。挂号信丢失,因为有凭条,可以查出在那个环节丢失,按照现行邮政法规给予寄信人三倍邮资赔偿,如外埠就是4.2*3=12.6元,不超重情况下。但是,很多集邮者相互之间是通过挂号信交换、购买藏品的,12.6元,根本无法挽回丢失信函内装藏品的实际价格。平信从理论上而言是不应该丢失的,投递局和落地局之间只要邮路安全,送到集邮者所在小区、单位、门房前不应该丢失。可是,出现平信丢失,因为无法查询,决定了平信全部靠邮政人员责任心和良心操守来送达,遇到各种自然实寄封、首日实寄封的平信丢失,集邮者也是怨声载道。

 
 


七是首日取不到邮票、封片。这个情况在目前不少邮政分局集邮柜台普遍存在,邮票因为经常性有人来寄发和制作首日实寄封,情况要好一点。邮资封片、普通邮资片情况就不容乐观。很多邮政分局集邮柜台发行首日取不到,集邮者想要制作首日实寄封片的愿望只能落空。邮政分局人员要提前到市邮局取封片,有时因为种种原因耽误。集邮者却不能每次拨打电话投诉,考虑到低头不见抬头见,如果次次投诉,把邮政人员惹毛了,没有自己好果子吃,也就隐忍了。

八是花戳。主要是两个方面,一个是日戳。很多邮局不允许集邮者自己盖戳,也不是当时盖戳。不管是挂号信还是平信,请集邮者分开办理,平信放入邮筒。集邮者事后收到时发现,日戳模糊不清,油墨较重,或是相互粘连污染,不折不扣的废品。一个是落地戳,有的集邮者信函较多,落地局如果不认真,如冬天气温较低,油墨不干,一封接着一封加盖落地戳,相互之间污染,导致花戳。日戳和落地戳的花戳,模糊不清,集邮者非常无奈和无语。

 
 


九是拒绝盖戳。这个情况全国各地普遍存在,以至于中国邮政于2016年专门下发文件,明确给集邮者盖戳的规定。很多邮局规定,集邮者提供的信函、封片要求盖戳的,必须填好地址,交给邮局人员。一旦盖戳,不能拿走。或者盖戳不加盖邮资凭证和邮票上,加盖在旁边空白处。或是需要首日戳的信销票爱好者,邮局明确拒绝加盖邮票上。集邮者需要费尽九牛二虎之力,口干舌燥给不为所动坚持原则的邮政人员“恶补”集邮知识,或是不得不拨打11185寻求解决。

十是普票不足。集邮者在制作实寄封片的过程中,最讲究和注意邮资相符问题,有的时候更是斤斤计较。最让集邮者感到无语和无奈的是。目前,很多基层邮电所普票不足,不能提供各种面值的普票供集邮者补资寄发,主要表现在,本市挂号信3.6+0.2,补资0.1元普票,外埠挂号信3.6+0.6,补资0.6元普票。或是0.8元邮资片本市挂号信补资3元,需要1.0+2.0普票,1.2邮资封本市挂号信3.8元,需要补资2.0+0.6普票。没有补资普票,导致集邮者无法制作邮资相符的实寄封片,要么超资,要么欠资,欠资基本上无法发出,最终只能被迫选择超资。

 
 


    以上是广大集邮者最不能容忍的十个行为,希望引起各级邮政管理部门的重视,认真调研解决。如加大邮资封片取送环节,确保向邮票一样首日供应。如强化平信投递监督制约机制,降低平信丢失率。如给各个邮电所投放足额充足面值的普票,热门邮局,重点邮局加大投放力度等,满足集邮者需要的同时,提高邮政服务水平,实现双赢。


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