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淘宝就是这样牛气
针对于店铺的基础推广,在此你要注意这三点:
店铺产品的搜索关键词,标题的优化。
这个比较基础的提高店铺排名的主要点,结果是会引进自然搜索流量,针对于店铺前期运作是个不错的点。
淘宝优化,让你脱颖而出
店铺活动策划,促销推广。
针对于刚起步的店铺,店铺活动优惠,打折等一系列的方法,是对于店铺推广比较有效的方法之一。
店铺活动优惠
店铺客服专业能力的培养(售前+售后)。
1.不管针对于什么类型的客户,售前都要真诚的解答客户问题(熟悉自己的产品,专业能力要求一定要)。
2.售后,及时核对收货地址,并且提醒买家收到货物后好评。
3.针对于售后问题的处理(遇到蛮不讲理的客户,如何委婉的拒绝;遇到给了中差评的买家,如何联系对方修改或 者删除中差评;遇到催单的客户,如何安慰......)
4.对于产品的销量情况及时反馈给运营,最相应的运营策略。
店铺客服,重中之重的岗位
来自: 厚道厚福 > 《网店》
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