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与大通，信任责任 MEX君：是什么机遇让您与大通结缘？ 米姐：这是一个偶然机会。当时面试想做文职，后来发现自己的英文水平不过关，可能身上的某些亮点受到关注，业务部门对我抛出了橄榄枝。 我是部门加入的第一个女生，其他人大多有期货、证券等相关经验，在零几年时，很多人都不太懂外汇等金融衍生品，对购汇、换汇、保证金交易都涉及的很少，极大的工作难度，激发了我的热情，我决定留下来，挑战自己。 之所以在这个老牌公司做这么多年，是因为对这个公司已经有了很深的感情，老客户对我们有很深的信任度和依赖度，我们也要对他们更好地负起这个责任。不仅是老客户，许多新客户慕名而来，因为我们公司平台有权威机构的严格监管，无论他们的资金多少，在这都很安全，他们都会很放心。这么多年里，很多做外汇的企业退出或新的企业进来，很自豪我们与大通一直都在，一直都在客户的身边。 与外汇，走过艰难 MEX君：十年前做外汇跟现在一样吗？您是怎么做的？ 米姐：那时的行业环境不乐观。相关条款也不明确，外汇处于法律边缘，有一定风险，客户的接受能力和认知度都比较低，所以那时开发市场挺难的。 与客户，交友合作 MEX君：能谈一下您与客户的相处之道吗？ 米姐：最重要是先站在客户角度，仔细考量客户所疑所需。与客户沟通就是让其了解公司的过程，对公司有更深入了解，进而建立了一种信任关系。久而久之，这些人某一天想做投资还是会想到你，这就是长久的依存关系。 每个公司业务会有个目标客户群，会有一个相对固定的客户群体，我很喜欢看他们扎堆聊天，看他们关注什么。当然有时候也会越规，提醒喜欢重仓交易的客户注意控制仓位，给客户一些必要的操作建议，友情提示他们。 大通的优势在外汇方面，品牌老且产品也一直在不断更新，大通金融集团指数，就是创新特色业务。其实各外汇平台相差无几，最终还是拼服务。工作人员在客户心理上是一种信任和依赖。现在的客户经理都是24小时开机，客户有任何事情能第一时间找到你，那才是对我们工作最好的肯定。沟通顺畅，客户满意度很重要，一切工作的最终的目的是，为客户提供更好的服务体验。 与朋友，坦诚相待 生活中的米姐 MEX君：身边的朋友会受您的影响去做外汇吗？对现在从事业务的人来说，建议他们如何平衡朋友间的交流相处? 米姐：我一个闺蜜的先生尝试去做外汇，但技术不太好，就委托专业的人帮他操作，去年本金全部收回，利润有30万。这一年的收益基本是百分之百。当然不是所有人都那么幸运。 与孩子，自主成长 MEX君：您对自己的孩子有何期许？会对他灌输金融理财观念吗? 与自己，更多梦想 MEX君：有一天退休了，您会选择一种什么生活？ 米姐：我还是比较向往那种 “采菊东篱下，悠然见南山” 的田园生活，但是以我的性格，可能会不甘平淡，身体还好就到处走走路，跟不同的人交流。或者去学一些东西，完成自己儿时的梦想，不让自己多留遗憾，但也不会把个人梦想强加给下一代。 学无止境，追求完美 MEX君：未来的职业发展方向以及对大通有何期许？ 米姐：希望公司能够尽早的做到上市。团队的培养，是我近年来工作的重心，团队中每个人都很重要，我们需要团队协作，希望每个人都是台柱子。没有完美的个人，只有完美的团队。我能做好业务，那么能不能带出优秀的员工，这对我也是另一种挑战。 “如果一个公司让我觉得没有提升的空间，不能看到很好的未来，我可能会离开。一个人需要不断地成长。”正是这种不断进取的拼搏精神造就了现在职场精英女皇，也成就了现在的大通，希望这次采访对你有所启发。 |
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