 作为一个电视小白，对电视的各种疑难杂症束手无策，可以说是非常地抓狂了。 那么如果您的家里智能电视出了问题，该如何应对呢？ 小编我今天给大家整理了一下可以帮大家解决问题的方式，以解燃眉之急： 一、拨打售后电话 可以说这是最简单粗暴的方式了，可是很多用户家里电视用了很久，都记不得电视的售后电话是多少。在这里，小编再给大家标记一下： 康佳的全国二十四小时服务热线是 400 880 0016 拨打售后电话与客服MM报完单后，会有专门的售后师傅联系您上门处理的。 二、电视用户中心报修 有些用户有电话恐惧症，不喜欢和陌生人打电话，那么可以给您一个方便的途径： 在可以正常开启电视并联网的情况下，打开电视中的用户中心： 1、在首页按遥控器方向键上键调出状态栏  2、点击用户中心  3、点击登录并用微信或QQ扫码 4、注册康佳账号  5、进入'我的'页面点击'售后服务'  在这里面会自动识别电视串号，只要填一下一些问题描述就可以啦~ PS：注册账号后可以使用用户中心的账号登录易学、小K影视以及康佳社区。以后也不用头疼记不住密码啦~ 三、康佳社区问题反馈 如果您的电视无法使用，又不想拨打售后电话，亦或者是对售后服务不满意。 可以使用电脑到'康佳社区'反馈问题 具体可以复制这条链接到电脑上打开： http://bbs./plugin.php?id=konkafeedback:feedback&mod=create （百度搜索康佳社区也可以哦！）  社区会每个工作日整理相应的问题反馈到具体部门去解决。保证48小时内专人回复解决。 |
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