大地风景助力金华山景区，仅用一年，游客增长了37.98%！

导言

金华山双龙风景旅游区是首批国家4A级旅游区和国家级风景名胜区，2016年初正式启动创5A工作，金华山旅游经济区管委会委托大地风景文旅集团旗下大地风景（上海）旅游景观规划设计有限公司对金华山进行提升和整改，通过一段时间的整改，金华山客流量总体呈现上涨趋势，今年黄金假期间共接待游客共29.17万人，同比增长37.98%。

金华山双龙风景旅游区融自然山水、溶洞景观、科普探险、康体休闲、避暑度假、观光朝圣于一体，景区内的“双龙卧舟”、“冰壶观瀑”、“黄大仙朝圣”自古被誉为天下三绝，源远流长的道、释、儒文化和谐并蓄，众多历史名人如郭璞、刘孝标、李白、陆游、朱熹、吕祖谦、徐霞客、叶圣陶等为金华山留下了大量宝贵的文化遗产。

2016年初金华山旅游经济区正式启动创5A工作，大地风景（上海）旅游景观规划设计有限公司有幸受到委托，负责推进景区重点项目建设、完善景区旅游基础设施、提高旅游服务水平等工作。通过一年多的改造提升，今年‘十一’期间金华山双龙风景旅游区的客流量同比增长37.98%。

由大地风景（上海）旅游景观规划设计有限公司编制的《金华山双龙风景旅游区创建国家5A级景区改造提升项目规划设计》主要围绕硬件设施提升与改造中的游客服务体系、旅游交通体系、卫生系统、公共休憩设施、具体节点规划设计、植物设计以及软件设施提升与改造中的门票设计、VI 企业形象设计、智慧旅游规划、旅游购物设施规划、综合管理建议等，针对景区现存的问题，对标创建分则，提出了可实施性强的整改意见，部分区域已开始施工并完成调整。

双龙洞洞内灯光提升、A级厕所改造、碑文广场整体提升改造等已经完成。

❶溶洞灯光改造：考虑到双龙洞景区特有的文化特色以及给人留下的第一印象，景观照明围绕“双龙流光侠客影，冰壶溢彩月老情”这一主题展开，让游客无时不刻的感受到利用灯光所营造出来的奇幻景观，除了采用溶洞经典方式照明以外，再增加各种投影动画灯具，使原本缺乏灵气的洞内景观变得有景有情。

❷旅游厕所改造：景区内的旅游厕所，也反映出一个景区的管理水平、服务质量以及文明程度。自创5A项目开展，金华山景区便开始掀起了一场“厕所革命”，结合5A创建标准，从人性化、实用、特色、管理等方面，对旅游厕所进行全面提升改造，打造出了一批主题鲜明、有亮点、有个性的旅游厕所，其中3A级厕所2座，2A级厕所6座。

❸碑文广场整体提升改造：1957年4月叶圣陶慕名游历金华山双龙洞和冰壶洞，写下《记金华的两个岩洞》一文。很多70后、80后，都是通过该文知双龙、游双龙。从此，《记金华的两个岩洞》成为双龙最闪耀的一张旅游宣传金名片。

为纪念该文，扩大金华山知名度，金华山近年来开展了跟着课本游双龙等活动，并镌刻了碑文，让游客在入洞游览前对双龙、冰壶两洞有更深入地了解。此次争创5A级旅游景区，大地风景对双龙叶圣陶广场实施景观提升工程，特地找到1980年首次入编教材的第七册小学课本，据此进行了复刻，并新增了叶圣陶讲解场景的一组雕塑，整体形象为之一新。

游客集散中心、双龙洞洞前广场改造、景区标识系统、其它溶洞灯光提升改造、双龙洞景区夜游工程、游步道提升改造、其他节点景观提升等工程项目建设还在进行中。

景区原有的路线较混乱，大地风景对整个景区的人行路线和车行路线进行重新梳理。为给游客提供更好的旅游体验，开通景区旅游中巴，实行“山下换乘、山上游览”的模式。上山公路白天实施限行，自驾车统一停在山下停车场，游客只需购买一张景区交通车票，当天就可自由往返山上山下和各个景点之间。景区通过加强监控调度和客流组织，实现错峰游览，预防景区内的交通和少数热门景点出现短时和大面积拥堵。

由于景区提前做好了充分准备，刚过去的国庆假期，景区秩序井然。同时因为景区建设的科学规范，各项配套良性循环，国庆期间进洞游客排队没有出现滞留情况，整体畅通有序。

值得一提的是景区还在大地风景的建议下，考虑到排队进洞需要一定时间，为方便照顾老人、小孩、哺乳期妇女及婴儿等，特意在双龙洞口设立老人和母婴休息区，此外，中秋当天还为排队的游客分发月饼，这些贴心之举，迎来游客纷纷点赞。

针对这次的5A景区创建，大地风景抓住两个“痛点”，一是针对景区的“痛点”，在对景区进行全面调研的基础上，按照国家5A级景区评定标准，直击景区存在的不足和缺分项，通过统筹考虑、系统规划，针对景区发展方向与运营方面提出全面的指导和完善意见，最后为景区量身打造了一套完整的5A景区提升规划方案，并协助和督导景区方完成全面的整改实施。

二是针对游客的“痛点”，不拘泥于评分细则，在深入运营体系、详细调研游客满意度、分析游客需求的基础上，对景区进行相应的整改提升，改善游客服务及提升游客体验，最终为游客创造一个“来了就不想走、来了还会再来、来了就会推荐给身边人”的优质旅游目的地。