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文/深圳市社联社工服务中心 汤银辉【整理编辑：时英平】 毕业后一年多来，在社工的道路上走得越来越深入，也开始变得迷茫、惶恐。对这一行业的心态不再是当初单纯的一腔热血，在繁重的行政文书与社区活动之余，开始反思从事的实务工作是否具有所倡导的专业性，开始思考社工是否真能做到“生命影响生命”、“助人自助”，开始斟酌这一职业的地位是否真是无私与崇高。每一次将这三个问题在脑海中过一遍，内心都会纠结与不解。当初选择从事社工这一行业，抱定可以用自身微小力量帮助那些急需帮助的弱势群体摆脱困境重获新生、可以见证服务对象每一次的成长与突破、可以感同身受陪同服务对象共渡难关的信念。纯粹的想法，没有对行业、专业、专业性有过多的思考。 然而，一年多后开始陷入迷茫与困境。平时工作与服务中，社工在“生命影响生命”与“助人自助”的影响有多大？社工能做多少？在服务专业性上，能将多少社工元素、理念、价值、技巧转化为服务行动？是否真能影响服务对象做出改变？这些问题难倒了自己，对这一专业开始懈怠动摇，对这一职业少了些许内心深处的崇敬。每天心里都在思考这些问题，每天都在问自己的专业性在哪？每天都在问是否还要依然前行？生活变得有一丝丝杂乱，因为这些问题一直萦绕脑海无法排解。 也许是对这一职业爱得太深、崇敬得太高，也许是对这一专业还有内心的执拗与追求，所以才会有此刻的挣扎与徘徊、不甘与坚持。因为还未达到理想中所追求的专业性，还未见证这一专业的真正魅力。 在工作以来的低谷期，在动摇抉择的彷徨期，在专业反思的困惑期，遇上了专业上外出8天的系统化个案培训。抱着尝试的心态报名参加，通过筛选被确定为本次培训参与者。这8天的培训，是这段低谷期的良药，是彷徨期的明灯，是困惑期的启蒙。8天时间讲的内容不多，也不是从未听闻、难以理解的高大上的理论技巧。这8天的系统专业知识如同泉水，滋润了内心快凋谢的专业信仰之花；这8天的系统专业知识如同微风，拂去了心灵深处对目前服务专业性质疑的担忧；这8天的系统专业知识如同前行道路的阳光，照亮并温暖了前方社工路上追光者内心的坚持。 培训的前6天课程大致安排为个案工作面谈技巧（聆听、同理、真诚）、第一次面谈程序、当事人中心疗法。最后2天增加助人历程与技巧的知识。前面6天以实操练习为主，后两天专注理论讲解。8天课程的进程走得很慢，但每一个讲解的知识点与实操技巧都能清楚的理解运用。在培训课上的角色扮演、个案练习变得不在拘谨与胆怯，反而显得和谐、热烈而深入。一开始不习惯甚至排斥这种一对一模拟的形式，但到课程尾声已深深爱上了这种课上的模拟练习，认识到这种实战模拟练习是发现自身不足、学习经验、取得进步最直接、最快、最实用的方法途径。 8天培训后，看到了理想中专业社工原来是这般强大与极具魅力，看到了自己离将专业知识灵活运用并转化为服务行动的远大差距，看到了自己反思、怀疑、不解都有了现实的答案，心中对专业强烈渴求的浴火与要同专业死磕到底的恒心重新被点燃；当见证了真正的社工服务正如理想中那般“生命影响生命”“助人自助”，明白了在专业道路上还有很远的路程需要经历，还有很多的专业人士及导师般的前辈在前方指路，才明白内心这点小小的波折与不坚定显得十分可笑与微不足道，于是重整心情，坚定找回最初的信仰，昂首挺胸阔步前行。 在内心的挣扎与培训后的反思中，会有一些新的想法产生。社工之路长途漫漫，常常艰难困苦与挫败无助相伴。但在这一段磕绊的路途中认识到服务需用心去做、真心去做，无关乎方法技巧。正如伍督导说起的“心法”与“招式”。“心法”不变，“招式”万变。只要有心、用心、专心去做服务，即便没有高深的专业方法与技巧，没有渊博的知识与理论，也能将服务做到具有专业化，也能在服务过程中影响服务对象、看到服务对象的改变。同样，作为社工本身，心中存有对社工行业的信仰与专业核心价值观，坚定“生命影响生命”与“助人自助”的使命与理念，坚持服务专业化，那么这样离理想中的社工形象还会远吗？至少每天都在步步靠近。 还记得大学第一堂课上，老师就强调社会工作价值观的重要性，说起香港社会工作极度关注专业价值观。确实如此，专业价值观是社会工作的灵魂。做社工无关乎掌握多少技能方法，只要有一份崇尚社工专业信念、时刻铭记将专业价值内化于行动，势必在专业上会有独到体会。如今大学毕业进入工作，更是深有感触。时刻提醒自己将社会工作普适的利他主义与人道主义价值观和尊重个性包容接纳的平等思想根深蒂固的扎根在脑海，付诸行动。思考的问题还会思考，但内心已充满能量，重拾对这份专业的信仰与崇敬，怀着当初的一腔热血继续不断学习磨砺。 |
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