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12:07 1.天猫双11农村淘宝下乡 让消费者拥抱新零售 针对农村消费者推出的定制款洗发水、海量一线品牌下沉农村市场……今年天猫双11,包括妮维雅、水密码、TCL、美的等众多知名品牌,将通过农村淘宝在全国搭建的近3万个村淘点,走进农村家庭,农村消费者迎来消费升级的同时,也将拥抱“新零售”。 今年天猫双11期间,农村淘宝的总商品数将达到三四百万,其中大家电、快消母婴品类通过农村淘宝自采、工厂直供的方式,带领一众知名品牌直抵农村消费市场。其中,大家电包括了TCL、美的、小天鹅、海信、奥克斯、创维等一线大牌;快消母婴类涵盖了五粮液、金龙鱼、宝洁、水密码、妮维雅等国内外知名品牌。 2.河狸家试水美容体验馆 10月25日，河狸家在双井开设美容体验馆，集合了深层洁肤、光子嫩肤等高客单价的美容产品。业内指出，垂直O2O面对行业竞争，需要实体门店来巩固自身市场地位，不过，如果实体店仅能满足用户的猎奇心态，这一模式或许不会长久发展。 3.临近“双11”北京发改委发文严管快递乱涨价 10月25日，北京市发改委印发《北京市快递业价格行为规则》（试行）的通知（以下简称“规则”），规则对企业快递公开标示商品价格、服务内容、服务价格等方面进行了严格的要求，并明确表示严禁快递企业操纵、垄断、哄抬快递价格，由区级价格主管部门和市级价格主管部门负责管辖快递业价格违法行为的行政处罚。规则从即日起实施，试行两年。业内专家认为，此次规则的发布有助于净化快递市场，使快递价格走向合理范围。 4.会“读心术”的智能客服“未问先答” 0月25日，蚂蚁金服宣布为迎接天猫双11，全面升级智能客服系统，“未问先答”的服务将有更多的应用场景。目前，已经覆盖了支付宝的主要业务场景，包括花呗、借呗、收钱码、余额宝等，整体服务触达率超过90%。 智能客服系统的智能体现在猜测问题、智能提醒、主动提问等，用户在拨打客服热线时，或使用支付宝App时，都有机会体验到这一服务。比如，当用户打开了支付宝“我的客服”页面，或许还没提问，智能客服已经通过行为轨迹、服务需求模型，提前做好准备，并呈现出“猜您想问”的定制化服务内容。 5.余额宝1.56万亿规模创新高 新规落地仍增9% 虽然两度下调个人持有额度、流动性新规落地实施，但仍然无法阻挡余额宝规模继续扩张的步伐。最新发布的基金三季报数据显示，余额宝规模再度增长近1280亿元，总规模达到1.56万亿元，三季度增幅接近9%。 4年规模大增7800倍天弘基金公告数据显示，截至2017年三季度末，天弘基金旗下余额宝总规模已经达到1.56万亿元，比今年基金中报数据再度增长1277.89亿元，季度增幅为8.93%。 |
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