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倾听

2017-10-29  溪边树16


前晚和同学餐叙,同学提到他的一位朋友和我一位小兄弟的亲戚关系。此前同学也提及过这件事,我却没记住,这次我可听清了,也记住了。同学说话做事一向严谨,上一次我没有记住,以我的记忆力,就是因为没有认真听。

'认真听',即是倾听,说起来容易,做起来并不容易,也不是件小事儿,不是每个人、每时每刻都能做到的。人与人交流,'讲'是重要的内容,是在传递信息;同样,'听'也是重要的内容,既是在接收信息,还是在向对方反馈信息。两个有修养的人交流,最理想的状态应该是讲和听的机会与时间大致相等。

倾听太重要了,它表现为对对方的尊重,表现出自身的修养,还有利于对对方的信息作出准确的判断,进而回应对方。可以说,倾听是高质量交流的必要条件。

坦白地说,我有时就不太注意倾听,有时还常常打断别人的话,不但影响了谈话质量,有时可能还伤及感情,自然也就影响到交流的质量。

过于自我,以自我为中心,常常会过多地表达和表现自己,因而也就忽略别人,忽略了倾听;两个人之间的关系太好了,说起话来很随便,有时话匣子打开止不住,而对方因为有修养不打断,话说多的时候,往往就会忽略倾听;内心不够淡定从容,性情急躁,急于表达,也会忽略倾听。

怎样才能更好地倾听?首先要发自心底地尊敬别人,而不是虚与委蛇;其次是注意力要集中,最好是看着对方的眼睛与之交流;再就是尽量放大双方的交集,寻找共同感兴趣的话题。

倾听很重要!


二零一七年九月一日

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