2017年10月28-29日，由中国旅游协会、丽水市人民政府、浙江省旅游局主办的“2017首届中国休闲度假大会”在浙江丽水召开，巅峰智业创始人刘锋做了“休闲度假发展与美好生活需要”的主题演讲。以下为演讲实录：
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2017年10月28-29日，由中国旅游协会、丽水市人民政府、浙江省旅游局主办的“2017首届中国休闲度假大会”在浙江丽水召开，巅峰智业创始人刘锋做了“休闲度假发展与美好生活需要”的主题演讲。以下为演讲实录： 大家下午好！非常感谢组委会和小安老师的邀请，能够有机会来学习。接下来，我想围绕着休闲度假发展和美好生活需要，来谈一谈我的一些不成熟的想法。 首先我们可以看到，我们进入了一个新的时代，经过将近40年的快速的工业化城镇化，我们从短缺经济的时代，进入到过剩的时期。现在，我们又面临着迈向美好生活的新时代，当然这也和消费升级、产业升级、经济结构升级是密切关联的。从吃饱穿暖，到住好房开小车，再到我们吃玩乐游学，进入以人为本的全面发展的时代。现在我们正面临着以美好生活为代表的第四次消费结构的升级。 在这样的一个大背景下，休闲度假的需求不断攀升，一个庞大的中产阶层也在快速崛起，我们会拥有世界上最强大的消费能力。所以我们可以来构建一个美好生活需求的金字塔，在这个金字塔里面，休闲度假处在塔尖的位置，健康、教育，环境、生态、绿色，民主、公平、正义、安全等等则是构成美好生活的基础和基石。总体来说，休闲度假更是是美好生活更高状态的一种呈现。 接下来我们可以来看一看度假旅游的本质是什么？西方度假旅游兴起比较早，但也经历了从富人贵族到中产阶层，再到平民大众的过程。现在已经是多元群体的结构，度假类型越来越丰富，需求也越来越多样。所以度假成为了一种生活的必须，代表了一种生活的状态。 国际一流的旅游度假地基本都有共性，优质的硬件条件和软件服务，这是成功的必备要素。一流的旅游度假地，由宜人的气侯、优美的风光、魅力的文化、完善的服务、多元的娱乐和一流水平的服务等要素构成。而度假旅游的特征，也包括了访问地相对较稳定，停留时间较长，身心放松注重享受，多与亲人朋友同行，大多数是中高端消费以及重游率比较高等。休闲度假是由空间和功能组合而成：有近程的、功能相对单一的度假的目的地，也有远程的、更加丰富多样的目的地。所以我们可以把近程度假又分为了微度假、浅度假，远程度假对应为深度假和全度假等不同特征。不管哪一种类型，度假都是生活的一次转换，对生命的一次发现，和对人生的一次体悟。 所以，休闲度假的核心是能够真正的让心静下来，能够真正的休心、舒心、悦心和养心，这是我们和其他不同类型旅游产品很重要的差异。也就是说，怎样能够更好的实现身心的愉悦和精神上的按摩，更好的实现怡然、陶然、跃然、欣然的体验。这方面对我们未来度假旅游的发展，也指明了方向和要求。 现在度假旅游实现了新发展，但也面临一些痛点和问题。 首先，缺代表作、缺标杆。1992年10月公布了第一批12个国家旅游度假区，但我们说真正意义上的国家旅游度假区只有一家半，也就是亚龙湾和大连金石滩。在2015年又评选出了17个国家旅游度假区，但总体而言还是缺乏大家公认的像巴厘岛、普吉岛这样的综合型度假旅游目的地。 痛点二，缺内容。现在总体而言，还是缺少住头，缺玩头。有白天，缺夜晚。有风景，缺风情。 痛点三，缺生活。我们有很多的目的地，建了大量的旅游建筑设施，但是缺乏真正的生活的氛围、生活的配套，特别是相关的度假内容。在这一方面，我们的差距也还是比较明显。 痛点四，缺整合。单体度假酒店、度假项目开始快速涌现，但总体而言，还是缺乏度假旅游目的地，缺乏众多度假内容和项目的整合，也缺乏相关的人才。这是一个很根本的问题。这两天会议，多位大咖们都提到了现在很缺顶级操盘人操盘人只有这么多，但是我们的美好生活需求又这么旺。这样巨大的一个短板，我们怎么样来补，是我们面临的巨大的挑战。
从度假旅游发展的趋势来看，我总结了四个趋势，多元化、集群化、乡村化、生活化。
第一个就是多元化。除了滨海、温泉、山地，我们可以看到现在度假的内容和主题越来越丰富，邮轮、滑雪、湖泊、康养、避暑、避寒度假等都在快速崛起。 第二个是集群化。国内最有代表性的，如长隆度假区、乌镇、古北水镇、拈花湾，还有现在正在建的太湖龙之梦、恒大海花岛和恒大童世界。我们可以看到，现在总的趋势是更好地把多种内容、多种体验来集群化。当然我们也很难判断，像海花岛这样的项目是否真正能够取得成功。但要真正要打造一个度假目的地，还是需要来构建这样的度假产业链条集群。 我把它图解为这样四个板块，吸引链、配套链、延展链、运营链。在这里面，我们可以看到，作为一个休闲度假区，他的吸引物可以是温泉、滨海、高尔夫、农庄、山岳、湖泊等等传统资源，也可以无中生有，来把三流的资源打造成一流的旅游小镇、旅游街区、文创类街区以及主题公园等核心吸引物。吸引链是最基本、最内核的一项支撑。 同时，度假休闲还不仅仅局限于这些内容，还需要有相关的配套链，所以我们可以看到，各种休闲和服务业态也很关键。这个地方有没有好的酒吧、歌厅、画廊、剧院、康体娱乐的设施，有没有好的露营地、分时度假、民宿、客栈等等，也是很重要的支撑。同时，还有相应的延展链，譬如文化创意产业、医疗产业、康养产业、会展产业等内容，也需要关注。另外还有龙头企业的运营链，也就是说，我不仅仅要开发建设出来，我还要有优质的能给我带来持续效益的专业经营团队。这对度假旅游也很重要，因为整体需要较长周期的持续性运转。 休闲度假区还需要一系列构建的模型，譬如1 X Y Z，1就是核心度假的载体，X就是度假配套设施，Y就是度假物业地产，Z就是度假软性服务。这四个方面的内容，都是缺一不可的，而且是需要很好的来聚集核融合，产生1 1 1＞3的效应。 我们也可以看到，度假产业的功能的体系构建，包括了文化消费、健康养生、生态休闲等等一系列的内容。他都需要有专业的思路和方案来使他达到一个更好的效果。 所以在这方面，我们可以看到这样的一些图解，时间的缘故我就不展开了。 我认为，作为一个一流的休闲度假地，打造和炼成是需要有多种内容和业态来提供多样化的体验，这是度假地非常重要的一个关键点。所以如何在度假地里真正拥有12头理论，有住头、有吃头、有玩头、有买头、有行头、有疗头，以及怎么实现吃吃、喝喝、买买、玩玩，再睡好等一系列内容和要求。 度假旅游的关键是怎么能够让游客过夜，正所谓“无夜态，不度假”，这个“夜”是“夜晚”的“夜”。我们怎么来打造夜景、夜演、夜宴、夜购、夜娱、夜宿，这样包含六个夜的夜光经济，对于我们的度假旅游发展是至关重要的。因为我们可以从这张图上找到答案——夜间是最有价值的消费时段。现在丽江、凤凰、乌镇，夜晚的旅游收益，超过总收益的65%以上。过夜游客的消费是一日游的3倍。因为现在很多的年轻人，已经成为了我们旅游的主流，他们是流行上午睡觉、下午溜达、晚上疯玩，所以这对于我们来怎么样丰富我们的“夜态”内容，也是至关重要的。 巅峰智业现在和中央电视台的首席灯光师也在合作，已经落地了三类光影秀产品，也取得了非常好的效果，如承德的《满秀》，连云港老街的《天海传奇》，确实点亮了这个地方，也点亮夜晚，带来了很好的人气。 第三个就是乡村化。以裸心谷为代表的洋家乐，还有以田园东方和蓝城春风长乐为代表的田园综合体，类似的新型业态都在受到市场的追捧。还有袁家村，将美食和风情结合，也在往休闲度假方向迈进。 最后一个是生活化。过去我们第一代旅游是资源导向型，逐步到市场导向型，到形象打造型，再到生活方式导向型。我记忆特别深的就是在越南的下龙湾，那里的游船上，一层可以品尝海鲜，二层就可以躺着吹吹海风，晒晒太阳，看看海景。而我们国内的游船，基本上都是站在甲板上来游山玩水，走马观花。如果有了那么一天，我们的旅游也是像这样，是躺着游，那我们就真正的进入到了休闲度假的新阶段。所以，这样的一种方式的改变，实际上也是我们怎么样让度假更好的来生活化，我们也说只有真正好的生活地，他才是好的度假地。 对于度假旅游如何做，总结八个要点：
第一个就是要反城市，去城市化；第二个就是要轻松化，要确保是低密度、低容积率、低层这样一种低强度的开发；第三个是通透性；第四个文化为魂；第五是整体性；第六是重景观；第七是配套齐；第八是要服务优。这八个方面，我们概括起来实际上也就是要天人合一，也就是开发上要以天为本，遵从自然；服务上以人为本，要顺乎人性。 旅游越来越难做，特别是度假旅游，因为周期要更长，投资也要求更大，回收也相对比较慢。所以怎么处理好和旅游地产的关系，是非常重要的一个点。我个人认为，一方面不能说完全贬低旅游地产，也不能够过度依靠地产，还是应该因地制宜，有地方可以结合的，那就去更好的结合，从而打造独立的度假目的地，真正把度假旅游做到极致，真正的用工匠精神、用心用情、慢工出细活地把它打磨好。也只有我们真正的有情怀、有温度，又要接地气，用情怀、情感和情境来打造作品，才能真正的把优质休闲度假目的地打造成功。 我相信，度假会让生活更美好，所以我们在座的各位，在这个层面上，也是幸福的。但在某种程度上，干旅游确实又是一个非常不容易的事儿，特别是你要十年如一日，坚守和坚持一件事，专注把一件事做到极致，这也是很有挑战性的。所以，我们也愿意和大家一起，来共同前进，共同学习。
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