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我们都知道，小企业更多依靠老板，依靠“人治”，大企业则要靠制度，靠“法治”。 的确，没有规矩，不成方圆，大到国家、国际组织，小到企事业单位，无不需要制度的约束。同时，用制度管人，按制度办事，需要建立在一个重要前提之上——制度必须是积极的、正向的、好的。 因为，好的制度会将坏人变成好人，坏的制度能将好人变为坏人。
这一点绝非危言耸听，吴思在其《潜规则》一书中讲了这样一个故事： 清朝末年，良乡吴店村的公共事务由村中精英组成的公会负责，这些精英通常是比较富裕又受过一些教育的人，社会声望比较高。当时的捐税很轻，首事们往往自己交纳而不向村民征收，因为他们更在乎声望和地位，不太在乎那点小钱。 1919年开始，军阀们在北京周围争夺地盘，先后有直皖之战和三次直奉之战，军阀们毫无节制地向村庄勒索后勤供应。这时，不愿意勒索村民，自己又赔不起的村长就开始离开公职，而把这个职位当作一种捞油水的手段的人们则顶了上来。这时候出来当村长的两个人，先后都因贪污和侵吞公款被县政府传讯。赔款出狱后，这样的人居然还能继续当村长，因为没有好人愿意干。
吴思对上面的案例总结道：“一个变质的政府，一个剥削性越来越强、服务性越来越弱的政府，自然也需要变质的官员，需要他们泯灭良心、心狠手辣，否则就要请你走人……恶政好比是一面筛子，淘汰清官，选择恶棍。” 的确如此，这就是制度的两面性，好的制度具有积极导向，坏的制度只带来消极导向（见图1）。 图1 制度的导向性 《赢在中国》的创业大讲堂上，马云专门谈了好的制度、完整的制度对企业、对管理的重要性—— “在现今社会，中小企业迅速发展，可谓是前途一片光明，也有不少的企业在竞争中消失了，这是为什么呢？我想其中的一个重要的原因是：企业没有一套完整的制度。为什么这样说呢？因为大家都知道，人就是这样，没有什么约束的话，谁也管不了谁，谁都不服谁，如果硬来的话，这就造成不必要的损失。人都是有感情的，可能这个员工跟你感情深一点，你作为管理人员，有些事情（对方）要你通融一下，你能说不吗？制度就可以，而且还伤不了彼此的感情。 “一个公司有一个完整的制度，能带来多大的效益，就不用说了。能给管理员带来管理的方便，方便管理，员工也心中有数。制度定了，大家都按章办事，效率自然提高了，那样一个公司的活力，还能消失吗？没有好的制度，一件事情，大家都在推，你做也可以，他做也可以，但是谁去做呢？推来推去，时间就这样过去啦。有好的制度的话，落实到每一个员工，该干什么就干什么，那样就不会有推来推去的场面了。”
如何制定合理的制度 如何制定合理的制度，从而使组织能以最好的状态运转，是每个老板一直都在深入思考的问题。 有一个关于分粥的故事。 有7个人一起生活，他们每天都须面对同一个问题：怎样将一锅粥平均来分配。他们曾尝试通过制定制度来解决这个问题，并想出了以下方法：大家选举一个德高望重的人来负责分粥。开始时，这个人还能公平地分粥，但过了一段时间，他就开始徇私舞弊了，或者为自己，或者为那些拍马屁的人。大家于是要求换人，但换来换去，负责分粥的人碗里的粥一直都是最多的。没办法，他们只好采取了另一个方法：大家按周轮流分粥，每人负责一天。但他们很快又发现，每人在一周中都只有在负责分粥那一天才吃得饱，其余6天都要挨饿。显然，大家对新方法仍然不满意。 最后，大家又想出了一个方法：7人轮流值日分粥，每人一天，但这次分粥者要到最后才能领到粥。令人诧异的是，在这分配制度下，无论谁来分粥，7个碗里的粥都一样多！因为分粥者明白，如果7碗粥并非一样多，他无疑只能最后领到最少的一碗。 同样是7个人，不同的分配制度，就导致出现完全不同的分配结果。所以说，一个团队、一个组织如果有不好的工作风气，那一定是制度的问题；只有制度合理了，才能使各项工作高效地进行。好制度六要求如图2所示： 图2 好制度六要求 总结：随着企业的不断发展壮大，企业管理必须要走向正规，做到制度化管理。在公司管理中要强调依法治企，事事处处都要有规章制度约束。同时，要不断调整矫正企业管理制度，使之更合理、更完善。 微信号：实用管理学（shiyongglx），最务实的管理技巧，一看就明白，一用就见效！实用、实战、实效！ |
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