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现如今，每个孩子，都是家庭里的宝。为了更好的照顾孩子和产妇，很多家庭，都会花钱请专门的月嫂或者是育婴师。强劲的市场需求，也催生了很多月嫂和育婴师的培训机构，但这些培训机构里面，培训质量更是良莠不齐。 记者了解到王女士和牛女士，交钱报名了月嫂和育婴师培训，张女士只报了月嫂培训。都交了上千元，其中牛女士交了近4000元。交的钱不少，但每个培训项目，却只培训了一周。培训结束后，三位女士觉得，她们并没有学到什么真本事。 培训结束后，这家培训机构也组织了考试，学员们说，一人发一张卷子，基本上都是互相抄，百度的百度，翻书的翻书。张女士的卷子都是老师给她答。考试结束后不久，月嫂证先发下来了。证书封面上写着“职业能力入库证书”。这与招生简章里承诺的发证单位是“人力资源和社会保障部颁发”严重不符，现在变成了一个叫“中国国家培训网”的网站颁发。无奈拿着证书，学员们便到外面去找工作，却发现很多单位都不认可这个证书。 记者也分别咨询了合肥市人社系统相关部门的负责人，对方向记者确认，这个证，不是人社系统发出去的。 在贴出来的招生简章里，承诺“由人力资源和社会保障部颁发月嫂岗位培训合格证书”，但发下来的证书，却是由一家网站颁发的，而且颁发的证书，很多用人单位都不认。这中间是怎么回事呢?记者也找到了这家培训机构。 在国家企业信用信息公示系统中，记者查询到，代平口中的安徽家康母婴护理有限公司，和北京恒沃教育科技有限公司安徽分公司，都在合肥经开区进行了工商登记，其中安徽家康母婴护理有限公司的经营范围里，包含了母婴护理和家政服务，但北京恒沃教育科技有限公司安徽分公司的经营范围中，并不包括这两项。 这家培训机构也承认，投诉人王女士等三人，确实在他们那里培训了一周左右。王女士等三位学员，希望能把培训费退给她们，但对方却说这不可能。这家培训机构的负责人，也隐晦的向记者表示，目前合肥市场上的月嫂培训行情，确实有点乱。 在中国国家培训网的官网上，记者看到，在公司简介一栏，里面标注着：中国国家培训网，现由人力资源和社会保障部信息中心和北京飞利信科技股份有限公司负责业务指导。 整个简介里，并没有说“中国国家培训网”隶属于人力资源和社会保障部。记者也打通了中国国家培训网的报名咨询电话，对方的工作人员说，他们严禁下面的培训机构，打着人力资源和社会保障部的名义进行宣传。 这位工作人员也强调，他们发的培训证书，跟人力资源和社会保障部，也没有关系。对于发的证书，能不能被用人单位认可，他们也不能保证。 目前的月嫂和育婴师市场上，充斥着很多忽悠人的把戏，在我们之前报道过的月嫂市场调查中，就有不少家政机构，对外忽悠说，他们那里的月嫂都是持“月嫂证”上岗。 合肥市人社部门的工作人员告诉记者，并没有所谓的“月嫂证”。在国家最新的职业分类目录里面，涉及到照顾新生儿的工种，里面只收录了“育婴员”这个职业，并没有“月嫂”或者“母婴护理员”这个职业。只有纳入国家职业分类目录里面的，才会由人社部门颁发相应的“国家职业资格证书”。 像月嫂这样，没有纳入国家职业分类目录，但市场上又有需求的职业，可以由行业组织或民间培训机构，颁发《职业培训证书》、《岗位培训证书》、《专业能力证书》等“培训证书”，这类培训，只需要进行正常的工商登记就可以，并不需要人社部门的相关审批。但涉及到国家职业资格等级培训的，必须要到当地人社部门，去进行培训资质审核。 事后，投诉人王女士等人，将此事，向合肥经开区的人社部门进行了投诉。经过调解，投诉人王女士等人，和被投诉的培训机构，达成了和解，偿还了三位女士的部分学费。 通过培训学员们的陈述和我们记者的调查，我们也看到了，目前在月嫂和育婴师培训市场上，存在着诸如培训周期过短、考核过程中学员抄袭、培训机构违规夸大宣传、培训质量堪忧等一系列问题。综合来看，目前，整个月嫂和育婴师市场，问题很多，作为一个靠良好口碑才能赢得持续发展的服务性行业，如果这些问题长期得不到正视，任由其恶性发展，到头来，很可能迎来“培训学员没学到真本事，培训机构砸了招牌，雇佣方对服务严重不满意”的多输局面。如何变“多输”为“多赢”，亟需的，是行业加强自律和相关监管部门摸底后的大力整顿。 |
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