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名存实亡的飞信,如今又想砸8400万在办公领域挑战阿里腾讯?

 西兰花儿 2017-10-31

再看到「飞信」这一名称时,机哥的第一反应是,飞信竟然还存在?

似乎,机哥都没有意识到,背靠中国移动这棵大树,巅峰时用户数达5亿,在机哥的青春记忆里占有一席之地的飞信,是什么时候慢慢消失的。

曾经站在巅峰,衰落后却没有在用户心中泛起一丝波澜。飞信,几乎是移动互联网大潮冲刷而过之时,埋葬掉的万千锋芒中的一个缩影。而这个缩影,却要逆流而上,重新回到人们的视野当中去。

近日,中国移动发布了两则关于飞信的招标公告,关于飞信的两大项目招标金额总计8391.1万元。尽管对于中移动来说,这不是大数字,但相对于去年飞信招标金额的1385万元,着实是一项不小的投入。

飞信招标公告,图片来自网络

不过,根据机哥的了解,飞信并不是为了挑战当前腾讯在即时通讯领域的地位,飞信之后的发展方向,是企业管理办公平台,他要挑战的,是阿里的钉钉,腾讯的企业版微信,和办公版 QQ 软件 TIM。

在机哥眼中,过去的十几年,飞信与腾讯较量过程中的惨败,以及在移动互联网发展过程中的不作为,已然让飞信过去的辉煌,变成了如今的落寞,和将来的未知。

中国移动用飞信放逐腾讯移动QQ,飞信崛起

2000年4月,中国移动正式从中国电信剥离出来,成为独立的从事移动通信业务的手机运营商。在成立几个月之后,中国移动便推出了移动互联网业务「移动梦网」,并开始了与互联网企业的合作。而首批合作企业中,就有当时还是小公司的腾讯。

那时腾讯旗下的即时通讯软件 QQ,已经逐渐成为最受年轻人喜爱的社交平台。那时候,手机用户相互交流的主要方式是短信,电脑用户之间则可以用 QQ 进行沟通。

而腾讯与中国移动合作的项目,名为「移动 QQ」,是让用户通过手机号注册QQ之后,可以运用移动梦网的短信平台,与电脑端的 QQ 相连接,从而实现手机和电脑端的实时沟通。而短信资费所产生的盈利,中国移动和腾讯进行分成。

移动 QQ 业务查询,图片来自网络

这一业务推出后,成为了中国移动和腾讯两者最重要的盈利点。在之后的几年里,移动 QQ 凭借庞大的用户基数,获得了巨大的收益。而作为核心的平台方,中国移动也试图拥有属于自己的类似移动 QQ 的产品,从而形成自己的闭环。

2006年,中国移动正式发布自家的即时通信工具,命名「飞信」,并试图与腾讯移动 QQ 项目进行业务合并。由于掌握了数据的核心入口,中国移动在腾讯面前拥有着绝对的话语权。最终,腾讯妥协,与中国移动合作发布了产品「飞信QQ」。

早年飞信QQ宣传海报

这一事件,意味着中国移动开始通过飞信,将短信入口收回,不再对外开放,对移动 QQ 进行放逐。2006年之后,所有通过短信无线增值的业务项目,纷纷撤离了中国移动的梦网平台,自寻出路。而短信业务则迎来的新的增长,飞信,进入了属于自己的最好的时代。

2007年5月,脱离 QQ 独立运营的飞信正式上线。此时,功能手机已经完成了普及,成为移动通讯的主要工具。

凭借中国移动的巨大支持,第一版飞信,完全打通了手机 2G 网络、短信以及电脑。用户可以通过客户端,进行手机与电脑之间的实时通信,同时,还可以通过微信客户端,发送免费短信

微信电脑端界面,对方不在线时可发送为短信

而我国的用户,对于短信有着无比的偏爱。根据统计,2008年全球短信总数约为2.3 万亿条,而中国用户一共发送了6000亿条。而提供免费短信的飞信,更是受到年轻人的喜爱。在巅峰状态,飞信用户数突破5亿,活跃用户9000万。

在那个一条短信0.1元,移动网络还不能支撑人们随意用手机聊天的时代,飞信,成为了一代人特有的存在。

表面的胜利,在巨大浪潮下的不堪一击

从表面上来看,拥有短信入口的飞信,似乎在与移动 QQ 的战争中获得了完全的胜利。只可惜,飞信的这一胜利,最终在移动互联网的浪潮中,摧毁了自己,成就了腾讯。

当中国移动将短信入口收回之后,失去盈利核心的腾讯,逐步放弃了短信增值业务,而是将目光,放在了核心产品 QQ 软件上。腾讯开发出了「手机 QQ」软件,通过和摩托罗拉、诺基亚等手机厂商合作,将软件内置在手机系统当中。而此时,2G 网络的普及,已经为手机上网创造了初步的使用条件。

功能机时代的手机 QQ,图片来自网络

此时的 QQ,已经不只是简单的聊天通讯软件了。通过「QQ 秀」、「QQ 空间」等一些列创新性功能,QQ成为了年轻人在网络上,打造自身形象的工具。用户通过不同的头像、昵称,以及精心搭配的「QQ 秀」形象和用心装扮「QQ 空间」,在虚拟的世界找到了自己的归属感。

这使得用户和 QQ 之间,形成了一种不同寻常的情感链接,而由此产生的用户黏性,将是其他竞争对手不可撼动的优势。无论是用电脑还是用手机,只要可以用 QQ,那么用户就不会忽视它的存在。

反观飞信,尽管附加了游戏、音乐、支付等一系列功能,但是对于大部分用户来说,它还只是免费发送短信的工具,用户对其并没有太多的情感。一旦短信这一交互方式不再流行,那么,飞信也必然遭遇冷落。

或许中国移动都没有想到,这一切变化来的如此之快如此之突然。2007年,飞信正式诞生的这一年,在遥远的大洋彼岸,一个叫苹果的公司,发布了世界第一款智能手机 iPhone。移动互联网,伴随着智能手机的风潮,席卷而来。

初代 iPhone发布,图片来自网络

而面临移动互联网的侵蚀,勇于变革的企业将形成飞越,固步自封则必然走向衰落。如手机巨头诺基亚此等实力,也在这场变革中一蹶不振,直到现在。

腾讯,无疑是有变革勇气的。尽管,在功能机时代就提前布局了手机 QQ,当移动互联网来临时,腾讯依旧做出了不一样的姿态。2011年,腾讯发布了 QQ 之外的又一款社交软件,微信。

微信是完全为了移动互联网而存在的产品,甚至于没有手机,你在电脑端都无法登陆。尽管微信对与 QQ 产生了一定的蚕食,但是,最终结果可以看出,凭借这两款软件,目前,腾讯成为了国内社交软件不容置疑的霸主。而机哥认为,QQ 本身的用户黏性,是它不被微信取代,依旧存在的根本原因之一。

反观飞信,却在这场没有硝烟的战争中,慢慢地消失了。而这一局面,始于2012年,终于2016年。

2012年,中国手机用户的短信发送量,达到了历史最高点,总计8973亿条。最高点意味着,从此之后,将开始下滑。2013开始,用户短信发送量迅速下滑,到2015年,已跌至6992亿。而这三年内,中国的手机用户,增长了2个亿。而凭借免费短信为主要卖点飞信,也自然在这一过程中,迅速衰落。

2016年,飞信正式更名为「和飞信」,主打企业管理办公平台。至此,面向用户的飞信,变成了面向企业的「和飞信」。曾经的飞信,可谓名存实亡。

和飞信官网介绍,图片来自和飞信官网

飞信,毫无作为的自我消亡

到这里,机哥似乎明白了,为何飞信的消亡,竟是那样的无声无息。

首先,是前文机哥所说,飞信从头到尾,都只不过是一款免费短信的工具而已。而工具,是可以替代的。短信用不到了,那么飞信也跟着用不到了。

尽管飞信也登陆了智能手机平台上;尽管,它也可以作为即时通讯软件,进行聊天,发语音甚至玩游戏。但是,冰冷的飞信,远没有 QQ 和微信那样的「人情味」。

互联网和移动互联网,打造的这个虚拟的世界,是人们隐藏和展示自己的无尽空间,只有契合了用户的心理,这款产品,才能使用户永远不离不弃。QQ 空间、微信朋友圈,都是符合这一心理需求的产品亮点。而在这一点上,飞信从一开始,就没有过思考。

其次,飞信的不作为,是它无声无息消亡的直接原因。诺基亚尽管失败了,但是无论是后来发力塞班系统,转向 Meego 系统,还是最后跟随微软的 WP 系列逐渐坠落,都显示出这一手机巨匠的不甘。最终的衰落,是选择错误所付出的代价,而它的尝试、突破,所有人都能看在眼里。

而飞信则完全不同。整个行业的变革过程中,飞信几乎毫无举动,依旧走着之前的模式,没有探索,没有改变,泰山崩于前而面不改色。唯一的作为,大概是2012年开放了使用权限,联通、电信用户也可以使用飞信。而这个时候,它已然被用户忘却了。机哥只想说,腾讯早已不是当年的腾讯,而飞信,永远都是飞信。

就这样,曾经叫嚣着要夺走 QQ 20%用户的飞信,消失了。机哥不知道该怎样去探讨飞信的衰落。因为几乎没有人意识到,它是什么时候,用什么样的背影,消失在用户视野中的。而机哥的飞信,大概是在某一次换手机的过程中,永远的停留在了旧手机的桌面上,再也没有出现过。直到机哥更换了那个手机号,便与飞信彻底告别。

飞信的消亡,就像水消失在水中。

明年,中国移动将会在飞信上花费8000多万元,或许,明年之后,会有更多人在办公软件领域,看到飞信的身影。可是,尽管是这一领域,面对布局已久、实力强劲的阿里和腾讯,飞信如何立足?

飞信方面的负责人表示,5G 时代的到来,会是飞信的一个机会。但是,落后了多年企图弯道超车的飞信,又能否在这个弯道中顺利漂移过弯完成超越?前方的腾讯和阿里,一定不会给飞信以机会。

或许,依靠着移动运营商,会让飞信成功的概率,不等于零。

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