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后台有一位朋友，向熊表达了这样的困惑。 熊爷觉得，如果说沟通是一门艺术； 那么，用微信沟通，就是一门现代艺术...... 比起传统的面对面与电话沟通，微信沟通有自己的特征与小玄机； 或许，这位男生就是因为没有搞明白个中奥秘，才导致了发微信时的一些“不成熟”做法。 所以，今天熊爷想要为大家推荐一本沟通神书：《沟通的艺术》。 这本书由沟通大师：罗纳德·B·阿德勒所写的书，熊爷也曾为大家介绍过。 不瞒大家说，每当有小伙伴遇到沟通上的问题，熊爷第一时间想起的，都是这本书...... 今天，熊爷则借由书中的“人际沟通与社交媒体”部分，向大家介绍一些发微信时要注意的禁忌，希望大家都能引以为戒~ “成熟的人，永远不会这样发微信。” 1 不发容易引起歧义的微信 当我们在与别人面对面聊天时，不仅是在听别人说话，还能通过对方的面部表情、声音语调等，明晰对方话语的真正含义，比较不会误解对方的真实感受； 然而微信的文本消息，因为只包含字词，没有视觉上的线索，而比较容易引发歧义。  比如，以下就是一个容易引发歧义的反面教材： A君因为好几个星期没有收到好朋友B君的消息了，于是决定发微信关心她。两人的对话如下： A君：“发生什么事了吗？” B君：“没什么，我很好。” B君回的这句话，虽然字面意思是“我很好”，却很容易给人造成歧义，看起来就像是大写的“冷漠脸”。  因此，作者建议我们：在发送一条信息前，多想想自己的信息够不够明确，会不会引起歧义；只有这样，误解才不会发生。 比如，在这个时候，B君其实回个电话，真实地传达自己的情绪；或者，用一些表达欢乐情绪的表情包。 熊爷觉得，表情包就是弥补微信聊天“容易造成歧义”这种缺陷的神奇存在； 擅长使用表情包的人，大概也是懂“微信沟通”这种现代艺术的赢家吧.... 2 不会随意在朋友圈发布隐私 “互联网不会遗忘，你在今天发布的消息，会一直跟着你。” 正是因为这种特性，所以，我们才不应该随意在朋友圈发布隐私。  在书中，作者举了一些发朋友圈的负面事件： 一些调查显示，在美国70%的雇主都曾因为应聘者在网上发布的信息（照片、对事物的言论等），而拒绝聘用他们。 比如，一位16岁的英国女孩因为在facebook上抱怨：“我觉得太无聊了！”，结果失去了她的工作。 而且在国外，发布在社交网站上的内容，经常会被用作法庭上的证据——从证明离婚案里的某一方不忠，到辩称父母不适合取得孩子的监护权。 作者说，尽管这些例子比较极端，但至少说明了：仔细考虑你在网上发布什么内容、谁有权限查看这些内容，都是十分重要的。 3 不会让自己的言语“失控” 或许，我们都有这样的体验：面对面沟通时无法说的话，却能在微信聊天时轻易“说”出口； 特别是一些比较情绪化的、极端的语言，无论它们是好的，还是坏的...... 正如作者所说，这是因为：通过微信，相对于面对面交流来说，可以更加自由地抒发情绪； 这种现象甚至还有一个专属的称谓，叫作：“网络抑制解除效应”。  “沟通者在使用微信等媒介渠道时，变得不那么谨慎，较少进行自我监控，通常不加掩饰地表达爱慕、批评与不满”。 比如，比起面对面聊天，在微信上，我们更容易使用“爱你”、“么么哒”等字眼； 同时，在微信上与别人发生争吵时，难听的话、脏的字眼，也更容易出现。 对此，作者建议我们，在向对方发送微信之前，想一个问题： 如果对方就在你的面前，你会对TA这样说话吗？如果答案是“不会”，最好在按下“确认键”之前，再仔细思考一下。  不会忽视聊天对象的年龄与身份 有一些人，无论和朋友、同事、客户还是长辈聊天，都喜欢用逗比怪趣表情包，开口闭口就是“宝宝”、“亲爱的”的称谓； 这其实都是忽视聊天对象的年龄与身份的不成熟行为。 “给你的信息接收者发怎样的微信，你可能需要考虑一下他的年龄再决定。”  比如，当我们与长辈发微信时，不应该忘记“您”、“请”等敬语的使用；与客户沟通时，也应该要慎选字眼...... 除此之外，我们还应该尊重每个人的微信使用习惯；特别是对于长辈来说，微信可能不是他们首选聊天工具。 因此，“是要给你的信息接收者发短信、写邮件还是打电话，你可能需要考虑一下他的年龄再决定。”  不会无视他人的感受 相信很多人，都受过这样的苦： 朋友圈被微商代购的“微店宝贝”刷屏；被群发“帮忙投下1号，每天一票”的信息骚扰...... 作者说，这些行为，其实是一种“技术滥用”，也是一种无视他人感受的表现； 而想要做到尊重别人感受地“发微信”，有一个“白金法则”，那就是：己所不欲，勿施于人。  熊爷觉得，适度地发朋友圈、在征求别人意见的前提下请人帮忙，都是可取的； 但成熟的人，都不会无视他人的感受，而随意地发布、发送这些可能造成困扰的信息。  不会因为有了微信 就忽略面对面沟通的时间 “时刻在线，会偷走你进行面对面沟通的时间”。 虽然微信让我们的沟通更顺畅、方便； 但是，对于我们的家人、朋友，没有什么比得上面对面交流来得更加温暖。 正如作者所说，如果我们的爱人、家人暗示或者直接告诉我们，想要有更多时间面对面相处，那么，我们最好接受对方的要求。   |
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