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《BAT工作法》: 朋友多、会来事儿的人,都在用这个聊天技巧

 唐瑶的图书 2017-11-02


我记得有一次《鲁豫有约》,是鲁豫采访搜CEO张朝阳。张朝阳说他当时事业失败,非常沮丧,就坐在飞机上看着夜空,看着月亮,十分感慨。鲁豫接着问道“飞机上怎么会看到月亮呢?”张朝阳一愣,接着结结巴巴地用手比划道,“有、有窗户……”。

 

隔着屏幕,我都能感到对方的尴尬。如果当时我看的是B站,我想屏幕上肯定铺满了密密麻麻的弹幕,弹幕写着“尴尬.jpg”。你看,一个专业训练的主持人,在与不太熟悉的嘉宾聊天时都会遇到这种“尬聊”,因为找不到合适的话题,而引起的尴尬,就更别说我们普通人在生活中了。

 

跟不太熟悉的人聊天呀,往往一不小心就可能陷入一个彼此都很尴尬的状态,现在有一个词形容叫:尬聊

 

比如说,你上电梯碰到一个新来的隔壁组的同事,两人在电梯间小小的空间里,看着电梯数字从1跳到21,说什么才能度过这漫长的2-3分钟呢?和其他部门的同事一起出差,两个人肩并肩坐在飞机的邻座上,又没办法开手机,你们又该如何度过这2、3个小时呢?这还不算,糟糕的是你们八成还要同住一个酒店....哎呀,刚我脑补了一下这些画面,觉得周围的空气都开始稀薄了。

 

然而,大部分人,除了“今天好早呀”、“吃了吗”、“天气真热呀”就没啥话题可以聊了,于是剩下的时间只有大眼对小眼的沉默,那种尴尬的氛围,简直让人额头冒汗,手脚不知该放哪儿。

 

其实,跟陌生人聊天是十分讲究技巧的,要想找到合适的话题,和对方聊得下去,我给大家说一下我总结的规律,叫“选谁都能说几句的话题,询问事情背后的故事”。

 

首先我们说找话题,肯定是找那些谁都能说两句,都有的聊的话题。但是大家谁都不认识谁,怎么知道对方喜欢什么话题呢?这里我建议说几个万能的开场话题,第一是名字。

 

名字谁都有,张三李四都是父母费尽心思起的,而且一般都有很多美好的寓意。对方名字的来历,会让人觉得你很重视对方。一般来说,见了面我先说,请问您怎么称呼呀?当别人说完后,我会自己重复一下,然后再说,你这个名字还挺好听的,里面一定很有寓意把,这就是询问背后的故事。那等对方解释完,你可以再说一说自己。这样你来我往的,两个人就算聊上了。

 

万能的话题除了名字呢,还有一个是聊家乡。每个人都对家乡有一种特殊的情感。最简单的,比如对方是北京的,你可以这样问:“我也有去背景旅游的打算,那作为你们本地人,你们平常都去哪里玩呢?”如果你真对对方的城市有了解的话,那么就可以抓住一些很细的点来问。比如:“德州人也会经常吃扒鸡吗?”“为什么我吃全聚德和其他的也没有太多差别呀?”一般来说一问到这种问题,对方的话匣子马上就能打开。

 

除了这些,像是最近很火的电影呀、畅销书、星座,如果你们在一个公司,那聊一些以前发生过的有趣的事,都是很好的破冰话题。但是这里要注意的是,一些说不清楚道理,谈起来就容易争执的话题,比如:女权、转基因、职场八卦这种,第一次见面我们就不要选择了。

 

另外,在两个陌生人三言两语的接触中,会有一些意外。比如当你问了一个问题,对方含糊其辞,说了一句就不说了。那就证明对方现在不想聊天,别拉着对方硬扯,下次有机会再聊天。还有,经常遇到的状况是,两个人刚开始你一搭我一搭的,还挺好的,突然谁也接不上话,陷入了沉默。这个时候就不要硬去接话,而是应该去稍微调整一下状态,比如看看手机啊,发个微信。这样可以营造出一种随意轻松的氛围,双方都会觉得很舒服。 

 

谷歌在用人的标准中,有一个评判标准叫“候机法则”。就是看面试官想不想和一个候选人,一起度过半个小时的候机时间。如果人家愿意,被面试的人才有可能成为谷歌的员工。那么如果你以后要应聘谷歌,或者想成为一个朋友众多,和谁都能聊半个小时的人,那别忘了练习我们今天讲的,选谁都能说几句的话题,询问事情背后的故事。

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