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事情是这样的，8月份接手了一家天猫店。老板是做品牌代购的，线下十几家实体店。做了一二十年赚了不少钱。去年开了一个猫店，请了一个貌似是亲戚的运营。听说这个运营自己之前做的店铺月销售20万左右吧。然后老板把他挖过来了，成立了网络销售部。 至于人员配置嘛，好像之前是12个人，工作划分的很散乱，具体我也不是很清楚！八月初我才过来，应聘的客服 哈哈。我来了一个月后那个运营就走了，什么原因我也不知道。下面我就说说他们是怎么操作的吧!
因为老板做的是线下实体生意，所以老板对电商这一块并不懂。啥都是运营说了算，听他们说去年一年做了300万业绩吧，但是6月份的时候不知道什么原因把人都开除了，只剩下2客服加一个运营。这2个客服是运营的亲信差不多是这样，整个网络部都是他们管理，结构很乱！天猫店销售情况怎么样了？我看了下历史记录，一年下来销售额不足5万。是的，你没看错，就是不足5万！
那300万业绩怎么来的。原来都是C店贡献的，他们自己额外开了3家C店，卖的就是老板实体的产品。因为是品牌，沾了光！根本不用刷 直通车 钻展这些，上架就能卖，拍完图片都不用美工修图直接上！天猫店就不行，直接申请了自己的品牌，产品也是自己找工厂做。听说进货20万卖不动，到现在还压着一大堆库存。我想估计是这个原因把他们都开除了！整体300万，我算了下利润，估摸老板也没赚到钱！他们的运营思路我估摸着也是跟C店一样，上架就能卖。这也太呵呵了，反正最后运营走的时候说产品不行！当然我不是很懂！C店卖的是品牌产品，客单价很高。猫店也是模仿的，走高端价格路线。产品拍摄除了白底就是白底，没有专业的摄影师。白底就是王道！哈哈。
我9月份被提升为运营，天猫店给我来玩。我应聘客服做了一个月，另外2个客服只管C店，猫店不管！我自己有开过C店，对淘宝规则略懂一点点！于是我把之前的产品全部下架了，让老板重新上架新产品。走低客单，先把店铺权重做起来！因为之前基本猫店等死状态，上架了就不管了。每天灌输上千垃圾流量，一个月成交3-10笔吧！很神奇啊，卖一个退一个！整个店铺就是死店！
首页我要求老板起码要有美工吧，不能就这样拍的图啥也不处理就上架。那怎么玩！结果到现在都没招到。汗！！！那怎么办，老板不懂，要求我们上双11，我就呵呵了！但不能不搞事吧，那行，外包吧.于是就外包了几款产品全套做完！一搞就是半个月，气死了。慢不说，质量做的跟狗屎一样！装修就不谈了，就几款产品还是算了！回来产品上架了！大神都是要侧款测图么，找老板申请1万开车怼，好吧，最终在外包的几款当中测出一款加购收藏最好的作为主打产品，主图就不谈了。点击率低于行业均值，怎么办，没法办！没有美工修图！硬怼吧！那好吧！做基础销量去吧，大概做了10几个吧，想开车死怼。看了看点击率还是放弃了！质量分上不去不说，直通车权重越搞越差！果断烧了1000块放弃了！哈哈。当然也把那款卖完了！不多，才十几个而已。哈哈
写到这里也差不多了吧，我也不知道我能不能待到年底！哈哈，为什么不敢大力去推。老板说给几十万随便玩，亏了无所谓的，我真想说老板你真有钱啊。张嘴一说无所谓，怎么前面12个人走的剩下2个了！每次进货库存就几十，一百都不到，你让我怎么玩啊，进货周期半个月算最快的！因为是代购品牌的产品，C店有数量限制，随便一款几十个库存卖完了就完了，进货等好久，黄花菜都凉了。猫店也是如此，款式多，几百款。数量少！完全模仿C店。参考线下销售行情进货。从来不敢进货超过100个，怕压库存！这样的情况，我就无语了。 请问大神们，这样的情况该怎么玩呢！要如何去玩！求大神指点迷津！！！！！ |
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