制度是绝情的，管理是無情的，执行是合情的！（管理必读好文）

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企业永远是服务业，永远以客户为本，企业要有服务客户的价值观，公司高层领导要有服务客户的精神，也要将这种服务的精神传递给下属和员工。

这种服务的思想也是不断往前延伸的，从陌生客户到知情客户，到信任客户到成交客户，再到未来的客户，再到客户额外的需求……

当你的思维不断往前延伸的时候，就会有无数的创新思路；

——苏引华《经营思维》语录

11、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。

12、没有执行力，就没有竞争力。

13、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。

14、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。

15、执行力不讲如果，只讲结果。

16、不看错不错，只求好不好。

17、习惯于缺点是最大的缺点。

18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。

19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。

20、没有想法，就没有结果。

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移动互联网时代如何做营销：

1、不要塑造公司的品牌，而要塑造个人的网络品牌；

2、要做内容营销，不是整天插科打诨式的嘻笑怒骂；

3、内容营销不是关于你“卖什么”，而是“你代表什么”；

必须将你的客户和潜在客户的需求放在第一位，而不是把你要卖什么东西放在第一位。

一一苏引华《经营思维》语录

21、行动不及时是因为痛苦达不到。

22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。

23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。

24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。

25、沟通重在换位思考。

26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。

27、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。

28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。

29、敢于负责任，才能担重任。

30、简单的才是有效的。

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选择赠品的4个维度：

1、价值度：必须是客户易于感知的高价值产品（值钱与成本无关）；

2、新颖度：必须是独有的，客户在其它地方花多少钱都找/买不到；

3、相关度：必须是与销售的产品相关、互䃼或客户想要得到的东西；

4、吸引度：必须是能满足客户内心深处渴望的人性需求（名利性情）；

---苏引华《经营思维》语录

31、做好时间管理，做自己的主人。

32、宣贯的密度 力度=执行的深度 高度。

33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。

34、理念变，天地变；理念不变，原地转。

35、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。

36、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。

37、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。

38、凡事都有三种以上的解决方法。

39、若要如何，全凭自己。

40、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事。

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成交客户的思维框架：

1、挑拨欲望：客户买的是他想要的而非需要的；

2、打通阻碍：客户不买的原因是他还不信任你；

3、点燃动力：客户不马上付钱的原因是好处不够多；

苏引华说：必须先让客户尝到甜头但又不让他得到，因为客户永远不会为己得到的东西再付出代价……

——苏引华《经营思维》语录

41、一错再错不是能力问题，而是态度问题。

42、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。

43、改变是痛苦的，不改变更痛苦。

44、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。

45、以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。

46、像老板一样当干部，用老板的标准要求自己，像经营 事业一样经营自己的岗位。

47、舒服的，往往就是退步的。

48、不谋全局者不足谋一域。

49、细节决定成败。

50、境界决定世界。

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商业取胜的关键：

①为顾客提供比竞争对手更多的价值，创造共赢、多赢、可复制的解决方案。

②过去是以产品技术为中心，现在顾客为中心。

③过去靠机会、感觉赚钱，现在靠研究顾客需求赚钱。

④产品、业务团队、渠道、顾客、盈利、控制——组成商业模式。

⑤六大元素做出一点改变，就能产生革命性的变化。！

一一苏引华《商业思维》语录

老板在设计产品及商业模式时可借鉴高速公路的模式：

1.一次投入，持续收费；

2.提供最快速、全国联网、高品质的产品、服务区增值服务；

3.收费标准及方式简单，分段收费，回款率100%，无应收账款；

4.各分销商谁投资谁盈利。

老板的产品思维：我怎样把高速公路模式导入到我的企业里去，怎样为我的客户修一条能持续盈利的高速公路？

★如何应用系统思维梳理组织架构，优化商业系统，提升团队执行力？

★如何应用领袖思维描绘愿景，陈述使命，提升领导力，凝聚人心？

★如何设计合理的游戏规则，建立复制文化、明确晋升机制、考核方案？

★如何设计合理的薪酬分配方案，选人，育人、留人、快速壮大公司？

★如何驾驭人性，设计合理的利益分配机制，激活人才，激发员工动力？

请放下手中的工作，认真的观看以下视频：

运营主编V信：大脑银行吴老师（2573107391）

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