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—————————————————— 解决方案 ▼确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电，说明USB数据线损坏，更换原装数据线后重试。 ▼更换USB端口或换其他电脑进行连接测试，确认是否为电脑或USB端口问题。 ▼如果手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，先确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，则点击管理文件。 
然后在电脑侧点击计算机，选择便携设备，点击进入。 
查看开发人员选项中是否有选择USB配置，如果有，将此选项选择为MTP（多媒体传输）后尝试。（如果将其设置为仅充电，则手机连接电脑后只能进行充电不能读取手机内存，电脑上也不会显示盘符）注：如果在设置中没有找到开发人员选项，则不涉及此项。 游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复 打开计算机，在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项，然后双击Hisuitedownload，下载程序并安装。（确保使用最新版华为手机助手，安装之后可进行检测更新） 
如果大家使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法尝试解决。 ▼确认是否打开了开发者模式：请进入设置>开发人员选项> USB调试，确保USB调试处于开启状态。（手机上弹出提示“是否允许USB调试？”，点击确定即可。）有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。（进入设置>关于手机，在版本号上连续点击7次，才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。） ▼手机连接电脑后，如果出现下图提示，需勾选一律允许这台计算机连接，并点击确定。 
▼若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。 ▼若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。 ▼若电脑为XP系统，需要安装windows media player 11或以上版本。（由于XP系统中没有预置MTP协议，建议手动安装。） ▼若电脑为WIN7和WIN8系统，MTP连接时盘符显示为可移动磁盘，WIN10系统盘符正常盘（如C盘，D盘…）。 ▼若手机可查看照片，连接电脑无法查看，进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程，在列表中找到媒体存储，点击存储>删除数据，然后重启手机尝试。 ▼若以上方式均无法解决问题，那么就备份数据后携带购机发票前往售后服务网点进行检修。 —————————————————— 连接电脑无法充电 ▼可能是由于电脑USB接口供电不足导致。 ▼若连接的是台式机，将手机数据线连接到电脑主机后置的USB接口。 ▼若连接的是笔记本电脑，可以直接使用手机标配的数据线连接笔记本电脑USB口。 ▼若仍然无法为手机充电，建议大家直接通过手机标配充电器连接电源充电。
以上，就是基本的解决方案，大家在遇到这类问题时，可以试着按照这些步骤来解决。 |
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