| 一看这个老板就是性情中人，不满、开会、拍板，一气呵成！这个目标是不是拍脑袋想出来的，我不知道，但这个老板是典型的胆汁质型的气质类型，简单、粗暴，只知道下任务，给目标，却不给方法，也不管员工接到任务后的心态。 目标导向型的老板，就要配一个注重流程、执行力强的中层。我来谈谈目标的制定与实施方法。 一、如何制定目标 目标管理最早是德鲁克提出的，我们都知道，是先有了目标，才有了工作。老板也是通过目标对下级进行管理的，但目标的制定，必须要符合SMART原则（不知道SMART原则的，自行百度，打卡分享中不止我，很多位牛人已经多次分享过）。SMART原则中其中一项就是可实现性。就是说你制定的目标，在付出努力的情况下是可以实现的，避免设立过高或过低的目标。同时，目标也要具有挑战性，如果正常工作就能完成，这个目标设立的也没有意义。所以，目标的制定，要考虑可接受性和挑战性的对立统一。按现有的销售业绩增幅，如果还定10%的涨幅目标等于没说。而设定50%的涨幅明显超高了，如果没有特殊的环境、方法，显然需要调整目标。如果有特殊的因素可以完成，那必须与任务执行者沟通如何完成。 二、与老板的沟通 老板对连续增长的业绩不满意，而且直接定下了目标，说明老板心里一直有这个目标，而且认为是完全可以做到的。那么怎么做？方法在哪里？这中间缺少与老板的沟通。 老板心中这个新建的销售团队，理想的销售业绩是多少？能达到原有销售团队业绩的多少比例？老板定的业绩是根据什么制定的？什么依据？什么理由？老板有没有完成业绩的方法？或者能完成这个业绩的人？ 找到这些问题的答案，你就知道该如何提升员工的士气了！ 三、与员工的沟通 50%的涨幅虽然看起来很高，但并不是高不可攀的。尤其是新成立的团队，业绩翻倍都是很常见的，更别说50%的涨幅。而且这两个月是年底，顾客这时会有很强的购物欲望。百货商场这两个月的业绩通常都是月均业绩的两倍。所以员工没必要有那么大的压力。我们可以用下面的步骤，跟员工沟通： 1、先整理从老板那里沟通来的信息。 2、与员工沟通目标的可实现性，老板对完成任务有什么妙计，方法。可不可以象百货商场那样多搞几场促销活动？从公司层面给予支持。可不可以来个年终冲刺的内部竞赛？等等。 3、分析我们的优势，找出对我们有利的因素。马上到来的双十一，就在这个时候，很多业绩上的奇迹，就是这个时候产生的。这个时间就是对我们最有利的因素。还可以去找找环境、人等其它各方面的有利因素。 4、化解压力。当目标出现的时候，就会产生“万一完不成，该怎么办？”的念头，这个念头就会给我造成紧张、压力、恐惧，这些环境、事件、人，大脑会有认识，会有直接的反应，产生情绪，然后被它困扰，最终影响自己的表现。正确的处理方法应该是看到事件背后的意义，然后想办法如何去完成它。 5、接受现实，任务已下，与其低迷，不如努力，去接近目标。即使完不成也要做离目标最近的失败者。 总结：限制我们完成任务的，不是那50%的数字，而是我们的认知。 四、制定方法、考核激励 士气可以通过沟通去鼓舞，鼓舞士气的最终目的，也是完成老板制定的目标，完成目标需要具体的方法。 1、明确目标，理解目标。理解公司制定的整体目标，团队目标。 2、分解目标，将团队目标按个人、按时间进行分解。人人肩上有指标，每个人的指标也要分解到月、到周、到日，甚至到时。 3、让员工共同参与目标的分解，并共同研究完成目标可能遇到的困难、问题，以及完成目标所需要公司或领导给予哪些授权、哪些支持，提供什么样的资源。 这里的支持需要特殊说明一下，它包括对员工的激励。这种短期的业绩目标，必须跟着即时的激励，对员工阶段性的成果及时做出肯定，才能更有效果。通过即时的激励，让员工产生积极的、强化的动力，这个激励简单、明确，完成什么样的目标，获得什么样的奖励，切忌泛泛而谈。 4、取得授权、支持后，和相关配合部门沟通确认，收到目标，共同完成。 方法说起来很容易，但执行起来会遇到各种变化，也有很多不可遇见的问题会发生。这时就要要求中层管理者定期进行检查，及早发现问题，解决问题。不只对目标结果负责，还要对过程负责。HR也要在这个过程中，多关注员工的变化，以保证执行的过程不偏离目标。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 我喜欢和卡友们交流，希望看到你的想法、留言！ 如果你喜欢我的文章，希望你点选、订阅、关注！ 我是孔祥璐，一个热爱人资，喜欢分享的老卡友！ |
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