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电脑报 2017-11-17 20:50 https://www.toutiao.com/a6489364908616991246/?tt_from=mobile_qq&utm_campaign=client_share&app=news_article&utm_source=qzone&iid=17584261986&utm_medium=toutiao_android 近期我们报道过iPhone X连爆质量问题，比如蓝屏、绿线、天冷屏幕没反应、扬声器杂音、掉漆等。如果是一些软件问题还有办法修复，但与硬件相关那消费者就只能自认倒霉了。 在前面的报道中显示，网友@小栗KomLee发现iPhone X手机容易掉漆，Lightning充电接口附近尤为严重，已经露出金属底色，简直不忍直视。对此苹果并没有做出解释。 发生掉漆问题的不仅这一起。据某位吕姓用户表示，iPhone X用了11天，而且还用硅胶的透明手机软壳保护。但是，在取下保护壳硅胶壳，准备擦手机的时候，发现边框四周有一些细小的划痕，用软布也擦不掉。很显然，这位用户也不幸中了“掉漆门”。 该网友强调，手机都是小心保管，会避免和钥匙等一些尖锐的东西放在一起。关键问题是，被刮花的地方，恰恰是外面碰不到的地方，就是手机软壳护着的边框部分。 其实不单单只是苹果出售的零售机有边框掉漆的情况，甚至在国内零售店展示用的iPhone X样机，都出现了边框掉漆的情况。对于边框掉漆的情况，苹果中国表示“刮花和掉漆都是使用不当造成的，不属于售后维修范围。” 而在苹果三里屯直营店的工作人员表示：“iPhone X的边框所采用的材质，是外科手术级不锈钢材，但是使用习惯不当也是会出现掉漆情况的。因为店里的充电口是竖立的，在摆放时会有撞击、磨损的情况发生。正常自用很少会出现掉漆的现象，目前还没有遇到因为掉漆而投诉的情况。” 需要指出的是，“经常在支架上取出插入，导致iPhone X侧面的喷涂层大面积剥落”，这在此前任何一代iPhone手机上都不曾发生。 此外，苹果官方客服人员称，如果有质量问题，是可以免费退换货的。但对iPhone X边框掉漆这件事上，苹果的态度十分坚决！掉漆就是属于人为损坏，目前不在售后范围内。 |
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