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1.喜欢自己 香港销售大王冯两驽说过“销售员成功的秘密武器是以最大的爱心去喜欢自己”敢于相信自己的能力，敢于在顾客面前推销自己，是一个销售员成功的先决条件。销售人员给人的印象往往是促成消费的一个重要因素。业绩良好的销售员是永远充满自信。 2.习惯拒绝 美国“保险怪才”斯通曾经提出这样的观点：一切结果取决于销售员的态度，而不是客户。在他看来，同一件事，如果用不同的态度去对待，就会不同的结果。后来，销售专家在此基础上总结出了现在的斯通定律。使用斯通定律成交的要点是，销售员要时刻调整好心态，把拒绝当作一种享受，相信客户的拒绝是销售的真正开端。既然选择了销售这一职业，遭受拒绝就是在所难免的。尤其是销售新人，由于神情上的稚嫩、言语上的生涩，将会面临更多的拒绝。如果你稍一遇到拒绝就立即退缩，甚至回公司向上司、同事抱怨客户的不理解、不配合，哪还有什么成功可言。销售中有个50-15-1'原则，就是说你每50个业务里，只有15个业务对象有意和你谈谈，这15个之中又只有1个人会购买你的产品。再优秀的销售员也有被拒绝的时候，这是销售过程中的普遍现象。莫要被客户的拒绝吓到，“胜败乃兵家常事”，与其逃避拒绝，何不把拒绝当做一种享受，再去争取一下？也许，迎接你的就是胜利的鲜花呢！销售高手以乐观进取的心态迎接一切拒绝，在拒绝之中学会了更改方法，促成自己进步，不断进步，不断改善，一次又一次地从头开始，便有了美好的结果。 3.坚持不懈 销售就如同打井，同顾客打交道的过程就是不断挖掘顾客的购买需求的过程。这也是磨练耐心的过程.再坚持一次就会成功，这是每个优秀销售员都必须拥有的信念。 4.正面思考 一件事往往有许多面，你若总是往坏处想，那你就是自己虐待自己，所以就是遇到打击时也应该看开些。想法捕捉光明的一面。这应该是所有销售员必须铬记在心的。切记没有人可以打败你，除非你自己。 5.养成良好习惯 每一个人都是习惯的奴隶。一个良好的习惯会使你终身受益。如果你是销售员，不妨问问自己有哪些有助于成功的好习惯，总结并坚持。有哪些阻碍成功的坏习惯，越早改掉越好。 6.有计划有目标的工作 工作没有计划是不要想象的。超级销售员都是目标感非常强烈的人，定下适当目标并拼命工作。所谓的计划就是提前为事情做准备，谁是你的顾客，他住哪，他从事什么工作，他有哪些爱好，如何接触他-------这些所有问题必须事先了解清楚。你还要了解行业，了解竞争对手，了解自己的短期目标和长期目标，有计划有准备才能取得最后成功。事先做好必要准备，是销售高手的共性。美国钢铁大王卡耐基的七步骤:第一步,确定一个具体目标。第二步,测定本身应付出的努力。第三步,预定成功的期限。第四步,立刻着手执行。第五步,遇厥不废,贯彻初衷。第六步,写成誓文,朝夕墨颂,坚守勿渝。第七步,培养持久的耐力,运用高度的智慧,沉着应付一切意外变化。看看高手的目标制定和执行方法或许对你有帮助。 7.随机应变 当你准备去见客户时，这时你不必想得太多，所要准备的是树立信心和抓住信心。多设想一下可能发生的情况，多准备一些对策，在销售时便能自由地运用技巧，但这种准备绝不能限制住自己思维活动的想象力，否则就会适得其反。 8.不断地学习 日本销售大师原一平的口号是“每天进步一点点”。每个人的优点都不尽相同，通常人们只欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。别人身上的不足，就是自己存在的价值。你要能把经文放进脑子里，那是你给自己开光！想要成为强者，最快的方法就是向强者学习。如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。同样想成为超级销售员，学习别人的优点是最的方法。每天进步1%，一年下来的成果就大得惊人。人一旦来到这个世界上，就得对自己负责，如何使今天的我比昨天的我更进步，更充实。这是人生的责任中最紧要的。不是你不想努力，而是缺乏一个学习的圈子，不如加入到我们的交流圈来吧，加上图的群，一群爱学习的销售高手在等你...... 9.建立自己的顾客群 决定销售业绩的高低有一个基本公式：销售业绩=客户群*转化率*单笔成交额。其中客户群基数是基础。要掌握2000万人是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能。一个优秀的销售员能管理的客户群极限在150-200人左右。你有几个客户？10个？30个？50个？洗洗睡吧，这根本不能成为销冠！通过广结良缘的认识100人永远比认识10人机会多，从认识进一步成为顾客，顾客还要衍生顾客，逐步建立自己的顾客群，业绩自然而然地就会增加。你的客户群基数越大，开单的可能。顾客是销售员最大的资源，所以成功的销售员必须建立自己的顾客群体。 10.具备专业知识 销售员要具有商品，业务及其有关知识，对于自己的工作，商品销售方法和服务具有充分的认识，对于商品和服务，若能拥有丰富的知识，,就越能给客户深刻的印象。这是一个销售员有基本要求。销售高手都是客户行业的半个专家，有了专业知识的垫底，与客户洽谈时，一口行话常常很快就能赢得信任，一举打开局面。 11.失败（输）不要紧，关键要检讨，主动检讨是成功之母。 12.管好前景。 13.顶尖的推销员，卖的是自己的态度 14.必须主动与这世界上所有高手过招。成功是一种选择。冠军是一种选择。 15.下定决心=切断一切退路！ 16.人只有二类人：一是上流（以第一为目标的人），二是不入流。 17.当一个人下定决心之后，他的潜意识可提供的能量是无限的。 18.销售冠军不在乎别人的冷言冷语。第一名不跟普通的人在一起消遣，只跟一流的人在一起合作或竞争。 19.销售冠军不是个人的，而是使团队成为冠军，拥有团队精神，要互相支持。带领团队成为冠军。 |
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