 我在辞掉报社公职、专务晋级教育以后，便一直在思考一个互动性问题；员工来到晋级最想得到的是什么？晋级能给予员工最宝贵的东西又是什么？ 当年我离开学校、踏入社会，第一次进到老家县城的那家报社工作的时候，我最想得到的是什么呢？仔细回想之后，我发现，当年我很想拿到工资，很想分到住房，很想调到最好的工作岗位……但这些，都不是最想得到的。当年我最想得到的东西，是四个字：增长本事。当时这家报社领导所做的事情中，最受大家欢迎的方面也是四个字：研讨业务——每期报纸出版后，《评报栏》前观者全天云集，至夜不散。而毎周五晚上的评报会，可以从晚7时开到夜11时，气氛热烈，群情激昂。 是的，对于员工尤其是年轻人而言，发再多的钱想花也花得完，而能力一旦上身，却能永久收益。参照当年那家报社的做法，我发现，鼓励员工钻研业务，是个凝聚人心的好办法。  钻研业务带来的是双赢局面：员工可成才，企业能强体。 晋级通过弘扬员工的刻苦钻研精神，实实在在地培养出了一大批业务精英和合格的团队群体。这些年来，许许多多女孩子，开始来晋级，是一脸漠然，两眼惶恐，三问不知，四顾茫然。但一经“晋级熔炉”的冶炼，就成为了干才。每看至此，我的心中，便格外欣慰。她们处理各种难事的办法，有时是连我，都是不一定能想到的：一群十一二岁的大孩子调皮，一进托管校区，便不守规矩，到处乱路。此时，又到了他们既将结束托管期的时候。怎么办？得罪了这些孩子，下个月他们不愿再来怎么办？不制止他们的行为，到处乱跑后，出了事故怎么办？两难之际，她们和校区校长一起，演了一场“双簧”。终于圆满解决了这个问题。这件事，她们也写成了《今日感动》，并收入本书这一章。名字就叫《一次“唱双簧”》。这种本事，哪本教科书都没有，哪个师傅也教不出来！只有靠她们通过刻苦钻研，开动脑筋，才能想出这种“奇门遁甲术”来。 当然，机构重视员工钻研，最大的得益方，还是机构自身。员工的个体都成才了，你这家教育机构，就拥有了无坚不摧的团队。这几年，晋级教育在全国各地的加盟校区，有的办学资历并不比晋级短，但他们就是感到：自己的团队与晋级总部团队差距很大。去加盟校做客服指导的晋级直营校老师，比他们学校的老师，年龄还小，学历还浅，但指导起托管来，头头是道。于是，有校长问我：“她们为什么这么厉害？”  我并不保守秘密，回答道：当你把促进员工钻研业务的工作，上升到你学校的文化建设层面，干中学、学中干，久而久之，你的员工，本领自然就会强起来！ |
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