说说“思考” 小鑫说点事儿 2017-11-09 21:37:57 我们经常会面对各种各样复杂的事情和问题 那我们要怎样去分析问题并把事情做好呢？ 行动前，先“思考” 今天，我们从四个方面说说”思考“： 1、系统思维 2、正向思维 3、逆向思维 4、质疑思维 . . . 1、系统思维环境安逸时，思维就容易懒惰，复杂、多维的“系统论”就可能会退化为简单、单向的“因果论”：你只要做好这个，就可以得到那个。有时候“因果论”还会进一步退化为“经验论”：人家就是这么做的，成功了，我也要这么做。甚至“经验论”会继续退化为“乱拳论”，我什么都不信，我只相信我通过尝试、犯错得来的教训，乱拳打死师傅。 乱拳论，会让你死在不必要的地方； 经验论，会让小马不敢过河； 因果论，会让你忽视世界的复杂性。 怎么做？用关联的、整体的、动态的方法，从全局的角度看问题。 1）关联 事物之间，都不是孤立存在的，它们相互作用着，这种相互作用，叫做关联性。 2）整体 若干要素之间的关联，会构成系统，并形成“输入、黑盒、输出”三个结构。你需要练习用整体的思维方式看透这个“黑盒”。 3）动态 系统中各个要素的关联，是会随着时间变化的，你需要练习动态的思维，把“时间”考虑进来。 2、正向思维有位工程师接到了客户电话，说他的服务器每到深夜就会宕机，问怎么回事。工程师查了各种报告，找不到原因。于是他建议：你能不能找个人在机房值夜班，观察到底发生了什么。 客户当天晚上就安排了人值班，结果服务器居然没宕机！ 大家很高兴，以为没事了。 可第二天没值班，服务器又宕机了。 试了几次，只要有人在就没事；没人在，就宕机。 难道这是薛定谔的量子服务器吗？一观察，就没事；不观察，就宕机？ 这是为什么？ 后来工程师发现，问题的根本原因是“空调”！这个客户的机房平常不开空调。但有人值班守夜的时候，因为太热，他就会打开空调。不开空调，机器的CPU过热就会出问题；打开空调，系统就会安然无恙。 在这个故事中，有四个首尾呼应的因果逻辑： 1）人不在，关空调 2）关空调，温度高 3）温度高，CPU过热 4）CPU过热，宕机 怎么做？正向思维，就是从因到果的思维，从已知预测未知的能力。他是基于在大脑中收集、整理、存放的大量的“因果逻辑”，而具有的一种推理能力。正向思维往过去用，可以用来归因；正向思维往未来用，可以用来预测。 多收集“因果逻辑”，做一个“因果逻辑收集者”，多读侦探小说（归因），多读科幻小说（预测），训练归因和预测的能力。 3、逆向思维胶卷相机，就是把胶卷放入相机，并卡在相机齿轮上，合上后盖开始拍照。拍一张，自动转动齿轮，收起这段胶卷，抽出一段新胶卷。全部拍完后，自动把所有胶卷反向卷回到胶卷盒，打开相机后盖，取出胶卷。 胶卷相机有个重大设计缺陷，你如果不小心打开相机后盖，所有拍过的照片，就会全部曝光。 怎么办？ 有人说，在相机后盖上，加一个锁，没拍完不让打开； 有人说，在收纳拍过胶卷的地方，也放一个胶卷盒，从胶卷盒到胶卷盒； 有人说，在相机盖里面，再加一个盖，双重保护，防止误操作。 ... 方法很多也很好，但我们看看这个： 把胶卷放入相机，自动先把空白胶卷，从胶卷盒里全部卷出来，然后拍一张，再反向收回到胶卷盒里一张，直到全部拍完。这样，万一相机后盖被打开了，曝光的仅仅是空白胶卷。 有人把这个方法申请了专利，柯达公司花了70万美元，买下了这个专利。 这个方法难吗？一点都不难，甚至几乎完全没有改变相机的设计，而仅仅是改变了齿轮马达的方向。 这，就是逆向思维 怎么做？逆向思维法是指从事物的反面去思考问题的思维方法。这种方法常常使问题获得创造性的解决。 有几个方法可以尝试： 1）结构逆向，比如刚刚说的柯达胶卷的案例 2）功能逆向，比如保温瓶既能保热也能保冷 3）状态逆向，比如人不动楼梯动是自动扶梯 4）原理逆向，比如把电动机反过来是发电机 5）序位逆向，比如把你关在车里看散养动物 6）方法逆向，比如比谁的马慢要你俩换着骑 4、质疑思维你可能看到过这样的文章《36年高血压痛不欲生，吃了这种药，3个月彻底痊愈》，一般你可能会嗤之以鼻，但你的父母却可能深信不疑，你怎么说都没用。 你可能还看过这样的文章《惊天秘密！4年内从亏损10亿到营收1410亿，只靠这7招！》，一般你可能也会忍不住点开看看... 其实，我们并不比我们的父母对谣言更有免疫力，只是他们更相信健康的谣言，我们更相信致富的谣言。 怎么做？培养质疑思维，熟练地和公正地评价证据的质量，检测错误、虚假、篡改、伪装和偏见。 1）发现和质疑基础假设 比如说：“我家八代祖传最正宗的川菜，如果到美国开餐厅的话，我有机会击败那些不地道的川菜”。 这句话的基础假设是“人们喜欢正宗的东西”。但我们认为的“正宗”，有些仅仅是小时候的饮食习惯而已，与“好吃不好吃”无关。而那些所谓的“不正宗”，是为当地人饮食习惯做的定制和优化。 发现，并质疑这些基础假设，是质疑思维的基础。 2）检查事实的准确性和逻辑一致性 比如说三个人首次访问苏格兰，透过火车窗户他们看到一只黑色的羊。 第一个人惊呼：看，苏格兰的羊都是黑的。 第二个人说：不对，你只能说苏格兰的羊至少有一只是黑的。 第三个人说：不对，你们只能说苏格兰至少有一只羊的一边是黑的。 而第三个人说的，才是基本符合事实的准确性和逻辑一致性的结论。 3）关注特殊背景和具体情况 马赛是一个一夫多妻制的族群，你觉得要是我也是马赛人就好了。 那这件事有没有特殊背景和具体情况呢？ 马赛男人有个特殊的“成人礼”仪式：独自杀死一头狮子。可能不少马赛男人都被狮子吃了。侥幸活下来的，可用三头牛换个老婆，无限开支散叶。这就是特殊背景，和具体情况。 掂量一下狮子来了你能撑多久？是不是觉得一夫一妻就挺好的了，还是不要做马赛人了。 4）寻找其他可能性。 有人问一个小孩，如果飞机要坠毁了，只有一个降落伞，你怎么办？小孩说：我背着降落伞跳下去。你可能觉得这个小孩这么小就这么自私，果然是人之初性本恶啊。但小孩眨着眼睛接着说：我下去找警察叔叔来救大家。 你一定是对的吗？真的没有其他可能性了吗？有哪些？可能性有多大？ . . . 总结一下今天，我们说了—— 系统思维、正向思维、逆向思维、质疑思维 明天，我们继续说下“逻辑思维”。 好了，今天就到这，明天见。 |
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