一张图解决85%的沟通问题——卡耐基说话的智慧思维导图

卡耐基是屎上最牛哄的的沟通大师，他给我们提了个好好说话的35个技巧，之前也学过一些，但不够完整，今日用思维导图分类整理出来，果然大师之比。

我把他归为以下5个方面：

• 点的选择 定成败

• 赞美要 如沐春风

• 批评也要 有策略

• 拒绝有 多种方式

• 不良习惯 毁形象

• 做下属的 好领导

1、 点的选择 定成败

• 时间点很重要

• 注意场合

• 时间点对了，什么都对

• 掌握1秒钟原则

2、 赞美要 如沐春风

• 赞美行为而非个人

• 透过第三者表达赞美

• 客套话也要说得恰到好处

• 面对别人的称赞，说声谢谢就好

• 有欣赏竞争对手的雅量

• 让对方觉得他很重要

3、 批评也要 有策略

• 批评也要看关系

• 批评也可以很悦耳

• 批评的同时提出建议

4、 拒绝有 多种方式

• 拒绝也可以不失礼

• 微笑拒绝回答私人问题

• 拐弯抹角回绝

• 不当八卦传声筒

5、 不良习惯 毁形象

• 避免不该说出口的回答

• 别回答果然没错！

• 改掉一无是处的口头禅

• 别问不熟的人为什么？

• 别以为每个人都认识你

• 不要纠正别人的错误

• 不懂不要装懂

• 不要表现出自己比对方厉害

6、 做下属的 好领导

• 直接描述现状

• 寻求解决

• 主动表达帮忙

• 说话语气要平等

• 弹性接纳部属意见

  
  

以上就是今天的全部内容，希望能够你喜欢，谢谢！

BY 小明同学

后记：本文导图工具为MindManager，如需原图，可关注后私信索取。

每日训练思维导图，让自己的思维更逻辑化、条理化。