卢俊卿：增强员工幸福感 建设现代和谐企业

卢俊卿：增强员工幸福感 建设现代和谐企业。在管理企业的过程中，我经常听到一些员工抱怨工作是多么无聊、没劲，甚至厌烦，实际上，把工作看做是负担的员工比例相当之高。在这里，我先讲这样一则故事：某火车制造厂有一个旋车工叫萨姆尔·沃克莱，他每天的工作就是旋螺丝钉。日复一日，这单调乏味的工作让他感到很郁闷。于是，他多次找到厂长要求调换工种，甚至想过要辞职，但都没有实现。无奈之下，他心想，怎么才能让工作变得充满乐趣呢？一番思考之后，他决定和工友比赛谁做得快。果然，旋螺丝钉的工作一下子变得很有趣，同时，工作效率也得到了大大提高。不久之后，萨姆尔·沃克莱和他的工友都被提拔到了新的工作岗位上。萨姆尔·沃克莱继续发挥这种快乐工作的精神，最后竟然成为了该火车制造厂的厂长。故事里的这位主人公，把原本让他深感枯燥的工作转化成为一种乐趣之后，不仅收获了好心情，还赢得了事业上的成功，可谓一举两得，足见快乐工作的价值。

在我们整个人生当中，工作是非常重要的一个部分，人这一生要花在工作上的时间占据整个生命的三分之一。而且，随着社会的发展，工作在现代人生活中的分量越来越重，甚至成为评测一个人成功与否的重要依据。在这种情况下，如果工作得不快乐，我们失去的可能不只是一个好心情，而是整个人生的精彩。人生没有回头路，也没有彩排，天天都是现场直播，唯有好好珍惜当下，快乐工作，才会拥有幸福的人生。

我经营管理公司这么多年，也总结了一些帮助员工快乐工作的方法，在这里和大家分享。

第一，微笑管理缓压力。

一般人觉得，管理都是指令、约束，甚至批评、斥责，让人联想到非常严肃，甚至是冰冷的面孔。其实很多时候我们忘记了，管理的目的是让人做好工作。员工作为一个人，更需要领导的微笑管理。我的行政秘书是一位漂亮的俄罗斯女孩，在我身边工作三年多了，我没有批评过她一次，偶尔表扬她一次，她会感动得哭，我们之间一直是微笑相对。几年下来，她工作干得非常出色，在无记名投票中还被评为了集团的十佳员工。

微笑管理能够带给员工信心和尊重，让员工有更大的热情和信心去做好工作。特别是在员工工作压力比较大的情况下，难免有一些紧张、焦虑情绪，这时候领导的一个真诚的微笑就是对他们最大的鼓励和肯定。

第二，目标管理享成就。

目标是成功的起点，如果没有目标，一天工作结束时，更多感到的是一种疲倦感，而不是成就感。让员工制定每月、每周，甚至每天的工作目标，这非常重要，而且，目标会产生一种拉力，激发员工工作的主动性。有个故事讲到，一个老企业家问儿子，怎么做管理？儿子反问他怎么管才好。老企业家拿了一根绳子放在桌上，让儿子往前推这根绳子。儿子一推，绳子就弯了，怎么都无法前进。这时候老企业家告诉儿子，你从前面一拉就好了。儿子一拉，绳子果然前进得很快。道理很简单，管理者如果逼迫着员工去工作，效率很低，而如果引导员工设立目标，然后由员工自主管理达成目标的过程，效果则非常明显。

如果每个员工每年、每月、每周、每天都有一个目标，并且主动去实现，整个企业前进的速度还会慢吗？我相信这样的企业是最有效率也是最有生命力的企业。

第三，心态管理创双赢。

面对工作不快乐的现状，很多员工会选择抱怨，其实抱怨有什么意义？不过是浪费时间。一方面自己感到很难受，同时工作上进展也不大，更难以借此升职加薪，可谓得不偿失。所以，引导员工树立一个积极向上的心态非常重要，很多时候，只要能够积极把当下的事情做好，就能顺理成章地登上一个新的台阶。

新东方文化发展研究院院长徐小平说，要打败工作中的不快乐，就要发挥传统的“黄牛精神”。我觉得很有道理，梦想可以很远大，但一定要脚踏实地，任何一项工作都有其价值，只有用黄牛精神取代不快乐的情绪，才能在收获快乐的同时收获工作上的成功，正如前面故事中的旋车工萨姆尔·沃克莱。

“工作”用英语说是“Job”，把这个单词分解开，我们会看到一个关于快乐的全新解释，JOY(快乐)、O=OFFICE(办公室)、B=BEST(最好)，意思就是说把工作做到最好就是快乐的。

英国作家、批评家罗斯·金也表达了同样的观点，他说：“只有通过工作，才能保证精神的健康；在工作中进行思考，工作才是件快乐的事情。两者密不可分。”面对一个最平凡的工作，如果我们能够怀着满腔的热忱去做，也能成为最伟大的艺术家，相反，即使面对最不平凡的工作，如果抱以冷淡甚至厌烦的态度，恐怕也只能成为一个失败者。

当然，要引导员工快乐工作，首先自己要成为一个快乐工作的老板，这样才能感染和引领全公司的员工一起向着快乐前进。