中层管理常见的10大问题！

中层管理是企业的核心组成部分，也是企业创造业绩的重要层级！但是往往中层管理者力不从心，总是问题颇多，应接不暇！中层管理常见的10大问题如下：

一、部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责

现 象：当问题出现时，部门都是讲其他部门的原因，与自己部门关系不大甚至推得一干二净（销售部——生产部/客服部——研发部/营销部——财务部——采购部/策划部）
根本原因：1、责任没有界定好 2、奖罚不明确
导致后果：1、企业内部形成推诿、扯皮风气，导致团队丧失凝聚力，业绩滑坡。
2、问题得不到解决。

解决方案：1、明确部门责任，定义好结果，并界定清楚（一旦出现错误，没有推卸责任的机会）；
2、对主动承担责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定；
3、培养或选择愿意主动承担责任的人作为部门的负责人，树立榜样；
4、设立监督和检查。

二、协调的事很多，却越协调，事越多

现 象：问题出现，因为责任人不明确，所以在协调过程中，越协调，事越多。

根本原因：1、横向看：部门间协调不到位；
2、纵向看：上下级责任不明确：职责不明确、都在以自我为中心，没有以公司结果为导向。

导致后果：部门间相互推卸责任，相互扯皮，造成企业内耗。

解决方案：1、明确公司结果，统一目标。
2、明确职责
3、建立完善工作流程
4、提升企业的团队精神

三、员工没有安全感，缺少忠诚度、归属感

现 象：员工人在企业里，但做事不够认真，总在想着找更好的工作。

原 因：1、战略体制：员工的付出没有得到利益和价值的支撑；

2、员工思想：员工做事看不到自己的未来。

导致后果：1、员工流失量大

2、员工工作不尽力

解决方案：1、树立公司远景、核心价值观、战略目标，并跟个人发展战略相结合；

2、有情的领导；

3、建立激励制度；

4、好报才有好人。

四、制度一条条，执行没办法

现 象：在很多公司，制定了很多的规章制度，真正执行起来很困难。

根本原因：1、制度太复杂

2、可操作性不强

导致后果：制度形同虚设，达不到结果

解决方案：制度制定后，执行力实施的三化原则：

1、流程化：事前做什么？事中做什么？事后做什么？

2、明晰化：流程中的每个工作内容都要明晰化。强调，就去量化它。不能量化，就不可以考核。

3、操作化：把明晰的东西做成可操作的。有数量目标，还要有行动措施。

五、急需人才，但跳槽人数却急剧增长

现 象：企业需要人才，往内招聘人才的时候，内部的员工却出现跳槽的现象。

原 因：1、薪酬不合理，低于行业薪酬

2、企业只注重员工的物质收入（如工资、工作条件、工作环境等），而在精神回报（如工作成就、社会认可、发展前途等）方面做得比较少。

导致后果：1、企业人力成本过高，但员工忠诚度不高；

2、未来企业的竞争是人才的竞争，没有人才，不能为客户创造价值，企业无法生存。

解决方案：1、薪酬合理化；

2、建立好的文化：

a、让员工了解公司有明确的发展战略目标，并与个人发展相结合。

b、注重员工个人发展，搭建公平的竞争平台，提供学习、培训机会，促使优秀人才脱颖而出；

c、有情的领导。（使员工在精神和人格方面得到尊重，公司有良好的人际关系和工作环境；）

3、建立好的机制

a、重视人力资源部,并发挥其作用；

b、建立合理的分配制度与晋升制度，使员工的劳动贡献与劳动报酬能获得合理的肯定；

六、员工总是不尽力

现 象：员工做事应付了事，拖拖拉拉，只做任务，不注重结果。

根本原因：1、企业机制不全；
2、员工本人问题：

a、员工不知道工作的意义，看不到自己的未来；

b、员工付出与回报不成比例。

导致后果：公司效率低下，员工做事，提供不了结果。

解决方案：1、培训员工思想：从“要我做”变成“我要做”；
2、与下属沟通他所在职位的意义，树立公司远景；
3、让所有员工明白：员工与企业是商业交换的关系，交换的是结果；
4、要知道事情的果因关系，好报才会有好人，越是自觉自愿为企业付出的员工越是需要高额的回报，否则这种付出不可持续；
5、用奖惩机制激发员工行动能力。

七、不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥

现 象：今天开会明天开会天天开会，你也讲话我也讲话大家都讲话，却什么也没有解决。

根本原因：1、会议的结果不明确
2、没有设立流程

导致后果：1、失去了开会的意义，没有解决问题，而是形式。
2、浪费时间，影响效率。

解决方案：设立会议流程：

a、会议前：准备好会议所需资料，明确开会的结果。
b、会议中：只谈与结果有关的话题，开到结果达成为止。
c、会议后：总结，作出具体实施方案。

八、你的团队不缺能人，但缺乏活力

现 象：在企业里，能人不能起到带头作用，公司员工工作热情不高、人心涣散。

根本原因：1、员工不明确自己的结果；
2、公司竞争机制、奖惩机制不完善；
3、缺乏团队精神。

导致后果：员工有能力，没有发挥出来。

解决方案：1、把员工的个人发展战略和企业的发展结合在一起；
2、设立完善竞争机制、奖惩机制。

九、部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑

现 象：下属对企业、领导有不满、心里有很多抱怨，但不当面讲，在企业内部传播。

原 因：1、晋升机制、利益分配机制没有公开、公平、公正。
2、上下级之间，沟通不畅。
3、领导者不会领导人心

导致后果：员工情绪化，工作效率低下，影响结果。

解决方案：1、晋升机制、利益分配机制要公正、公平、公开；
2、做到有情的领导：跟下级沟通，重视他们建议等。

十、工作不到位，借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡

根本原因：“理由第一，结果第二”，执行要的是结果而不是完成任务。员工做事情时没有将公司要的结果放在第一位。

问题背景：1、当员工做事情是抱持着“完成任务”的心态；
2、对结果不明确。

导致后果：1、公司内耗严重；
2、长期会形成不良的做事文化。

解决方案：1、首先公司上下在思想上明确一个基本的道理：对结果负责是对我们工作的价值负责，而对任务负责是对工作的程序负责；
2、领导者要清楚地向员工定义事情的结果；
3、设立相应做事情的流程，按照流程执行，分阶段汇报，检查，奖惩。