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2017-09-30
李国秋，吕斌
竞争情报杂志
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为上海科技情报研究所主办的双月刊《竞争情报》搭建网上服务平台，提供相关论文检索、稿件查询、审稿情况、沙龙活动报名等服务。 分析准则二: 信息收集 资料、资料、资料，没有粘土做不出砖块。——— 《铜山毛榉》 可以沿用福尔摩斯的隐喻来展开讨论。砖块是信息分析师的产品。分析师形成这个产品，需要有原料———粘土; 制造粘土还需要水，作为粘合剂; 需要有一个模子。混合搅拌粘土和水，将它们倒入模子，再晒干或者放到窑中烧制，成品就出来了。 对应于信息分析的过程: 粘土是分析师所掌握的信息素材; 模子是一些理论或模型; 水是将素材粘合起来，形成为整体的粘合剂，是分析师的推理过程。我们的分析就是这3 个方面的结合。在这个过程中，分析师的资料并不只是现场收集的信息，其实还包括他本人的储备信息———知识结构，这个部分在分析过程中形成“模子”。 关于福尔摩斯的知识结构，在第一篇福尔摩斯的探案故事中华生就作了精彩的描述。在这里，福尔摩斯把人的大脑比喻成一个阁楼，这个阁楼里要放进和从事的工作相关的、有用的知识。这个比喻非常著名，经常在各种场合被引用和讨论。该篇中有一个细节，就是福尔摩斯对某些领域知识的无知令华生非常吃惊，这个细节基本上在所有的影视改编中都保留下来了。华生发现福尔摩斯的天文学知识非常差，他竟然不知道地球是围绕着太阳旋转的。而福尔摩斯的回答是: 地球绕不绕着太阳转又和我的工作有什么关系呢? 福尔摩斯有自己特别钻研的领域。在华生第一次和福尔摩斯见面的时候，福尔摩斯正在做化学实验，这是他有专长，并且做出了科学发现的领域。小说中写到，福尔摩斯发表过一些论文，例如讨论香烟灰的不同种类，轮胎的印迹，中世纪文献的鉴别，人类耳朵的不同形状，密码的破译等，这些研究及所获得的知识对福尔摩斯破案都发挥了很大作用。 福尔摩斯有按自己的方法整理得很好的一个资料库:自己所破获案件的档案; 报纸刊载的重大事件; 重要人物的资料剪贴。这些资料都按字母顺序排列，编制有交叉索引。闲来无事，福尔摩斯的日常活动就是资料整理和编制索引。在福尔摩斯的书房中还保存有年鉴、百科全书一类的参考书，这些在破案的过程中也经常查阅。福尔摩斯非 常熟悉这些参考书，因为他经常会请华生从架上帮他取出某本书，或者某资料以某个字母开头的那一部分来查考。 福尔摩斯认为优秀的侦探应具有3 方面的知识和技能: 观察能力、相关领域的精深知识、推理能力。在一篇题为生活宝鉴的文章中，福尔摩斯讨论了一个善于观察的人，如果对他所接触的事物进行精确而系统地观察，将有大的收获。“从一个人的表情，肌肉的牵动以及眼睛的转动，可以推测他内心深处的想法来……从一滴水可以推出整个的海洋。” 本文节选自《信息分析的艺术: 福尔摩斯的分析准则》 原文刊载于《情报理论与实践》 |
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