手机号被别人用了，微信，支付宝大家都怎么办？

我们也一直在告诉用户，如果手机号弃用了，一定要记得解绑相关账号，不管是支付宝，还是微信，或是银行卡，都应该第一时间进行解绑更换新手机号码。

导致二次放号这种情况的一个原因是，用户在运营商处注销或新申请号码时，运营商并

没有把这些信息同步给我们。所以我们不知道一个具体的手机号码实际持有人的变更情

况。

要解决二次放号的情况，需要做的有两方面：

第一，需要用户记得解绑自己不用的手机号；

第二，需要运营商能及时同步我们手机号码新的持有人

运营商那边我们正在谈，希望能早日谈成。现在最高效的办法，是每位更换自己手机号码的用户都记得及时解绑。

如果有用户遇到了买了新手机号码，在支付宝更换手机提示手机被占用了，

我给大家一个三部曲的方法来解决这个问题：

1、添加邮箱账户名

2、关闭手机登录名

3、修改手机号码。

这三步呢，针对于纯手机账户，如果是邮箱和手机号码同时作为登录名的账户，可以直

接从2开始操作。这些操作目前都需要电脑上完成，手机上暂时不支持

操作流程：

登录支付宝账户（ www.alipay.com）， 点击【账户设置】—【基本信息】— 【邮箱】—【立即添加】

点击【账户设置】—【基本信息】—【手机】—【关闭手机登录】，再点击【修改】手机即可。

有一点要注意， 账户后续 仅使用邮箱登录，新手机号码会绑定在此账户中。