手机银行

手机银行-无卡取现
业务概述
 手机无卡取现是我行针对客户未带银行卡但又急需提取现金的需求，为客户提供的通过手机银行进行预约，凭预约手机号、预约码和随机验证码到我行自助取款机具进行无卡取现的业务。
相关费用
 1、预约服务免费。

2、取款按银行卡取款收费标准收取相关费用。
认证方式
 工银e支付、认证介质（密码器、口令卡等）。

温馨提示：

1、柜面注册的手机银行且开通对外转账权限的可使用工银e支付和认证介质方式认证。

2、自助注册的手机银行仅限使用工银e支付方式认证。

预约手机号
 仅限手机银行注册手机作为预约手机号且不能修改。

温馨提示：只能通过该手机接收我行发送的随机验证码等信息办理预约取现业务。
预约取现账户
 手机银行当前默认地区的人民币借记卡类均可以作为预约取现账户。

温馨提示: 使用其他地区的借记卡进行预约取现，需重新设置默认地区账户。
预约码/随机密码
 预约码和随机密码输错最大次数均为3次。输入次数超限后系统自动撤销该笔预约，客户可重新办理预约手续。

1、预约码是客户自定义的取现“暗号”，设置不要过于简单且需牢记，在自助取款机取现时需输入验证。

温馨提示：暂不提供预约码的查询功能。

2、随机密码无解锁途径。

预约限额
 单笔预约取款最低限额为100元,单日累计预约取款限额为2万元。

温馨提示：

1、其中非透传登录的口令卡限额单笔1000元，日累计5000元。

2、同一客户同一天可使用多张借记卡办理手机预约取现，但预约金额累计最高不得超过2万元。

3、成功办理预约后，不论客户后续是进行自助机具取现或是撤销该预约，都将扣减当天日可用预约取现额度。

4、通过自助机具持卡取现金额达到当日累计最高额度后，不能再通过预约取现取款。无卡预约取现实际支取的金额与自助机具持卡取现共用一个限额。

温馨提示：工银e支付方式预约取现除外，工银e支付为单独限额。
预约有效期
 默认为当日且不能更改。即预约成功后客户需在当日23：59前办理取现，否则该笔预约次日自动失效。
功能菜单
 预约取现、我的预约、查询预约明细。
操作说明
 温馨提示：所有截图仅供参考，页面显示内容会根据业务的发展而变化，请以实际页面提示为准。

一、手机端预约

1、操作截图

第一步：登录手机银行，选择“无卡取现”菜单模块；

第二步：选择“无卡取现”二级菜单，输入“无卡取现金额”、“预约码”，并选择预约取现账户；

第三步：信息输入完成后，进行工银e支付认证或认证介质认证；

第四步：我行向客户预约手机发送随机密码短信。客户接收到95588发送的短信，标志该笔预约办理成功。

2、我的预约/查询预约明细：可撤销预约或查看预约状态和明细。

二、取款机取现

操作截图

第一步：按“enter”键进入无卡/折交易，选择无介质交易；

第二步：选择手机预约取现，输入预约手机号、预约码、随机密码、取款金额；

第三步：确认取款交易信息，吐钞、完成取现业务。
其它提示
 1、支持一次预约、分多次在不同取款机取款。

2、仅支持同一客户当前最多有一笔未执行或部分执行的有效取现预约记录，即：如果客户已经预约过一笔1000元取现业务，需要到取款机取出全部1000元预约款或撤销该笔预约取现后才能继续办理新的预约取现。

3、完成预约后，可在全国任意一台工行取款机具取款（该取款机须升级支持手机预约取现）。

摘要：  个人手机银行无卡预约取现