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一位高层管理者的困惑 张先生是一家食品公司的总经理，也是这家公司的最初创始人之一。近几年，随着业务的不断增长，业务队伍也不断扩大。但让他头疼的是，队伍虽然成倍扩大，但业绩却没有成倍提升。同时，管理方面的问题却不断出现，越管问题越多，团队整体执行效率低下，士气涣散。 除了核心管理层之外，整个团队显得没有激情和活力，不断有人跳槽；即使留下来的员工，成天也是死气沉沉，对工作看不出有任何热情。虽然花高价请咨询公司制定了新的考核制度，但也因为种种问题执行不下去，而且员工对于新的考核制度似乎并没有反映出太大的兴趣，甚至有的员工还有报怨。为了提高执行力，公司也请了专业的培训机构对员工进行了培训，培训现场气氛也很热烈，但培训之后，一切照旧，似乎没有任何改变。眼下正值公司快速扩张之际，但现实的问题让张先生寝食难安。公司最期望忠诚的员工，和高效的执行力，现在看来，似乎只是一个不太现实的想法。 员工屡屡跳槽，忠诚度不高，执行力低下，团队战斗力锐减，业绩难以达成，几乎是所有中国企业所面临的问题。由此，关于执行力的话题也成为管理的焦点之一。对于这个问题的解决，有人说要提高福利待遇，有人说要多搞一些员工关怀，有人说要加强培训，还有人说要塑造企业文化，等等，众说纷芸。根据笔者的实战培训经验来看，上述种种因素固然重要，但都太过于表象化，没有看到问题的本质。执行不力的背后，其实有着更深层次的原因。如果这个原因没有找到，任何关于执行力的培训皆是“治标不治本”；如果根源找到了，那么，上述因素就可以起到锦上添花的效果。 执行力差的16大根源 1）目标不确定； 2）战略不清晰； 3）指令不明确； 4）渠道不畅通； 5）人员不到位； 6）结构不合理； 7）职责不清楚； 8）轻重不分； 9）跟踪不到位； 10）标准不统一； 11）奖罚不分明； 12）团队不合作； 13）文化不务实； 14）培训跟不上； 15）职业操守不忠； 16）EQ不过关； 17）模糊激励体系。 有些老总经常感到自己的好想法不能实现，大部分老总都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题。执行力差是现象，管理不善才是本质。实际上可以这样认为：个别员工执行力差是能力的问题，公司整体执行力差就是管理的问题！现在大多数企业都是通过以下方法来提高员工执行力，但效果却不尽人意。 1、企业制定了一项满足绝大多数人的制度，符合他们的利益需求，刚开始执行起来很好，但是时间一长，员工会出现意见分歧，效果就不好了。 2、对员工实行绩效考核，很多工厂实行“计件”考核，员工多劳多得，结果出现生产产品数量是上去了，但产品质量却下降了。 举一个很简单的例子，在我们民网，以前组织员工去爬山、做义工等等是没有人愿意去的，因为去了他们不知道有什么好处，不去有什么坏处。公司用了数据积分管理后，告诉员工，你去参加这个活动可以得到积分的奖励，如果你不去参加就会要扣分了，给他们发出了奖扣分信号，结果每次有这样的活动每个人都是踊跃参加。保证员工执行能力强的一个重要前提就是任务要分配合理和科学，有这样一个故事，内容大概是老鼠们经过讨论，为了防止被猫抓住，决定挂一个铃铛在猫脖子上，这样猫一动铃铛就会响，给大家传递出了信号，但是没有猫愿意去挂。为什么会出现这种现象呢？因为“老鼠给猫挂铃铛”是脱离实际的，根本不可能实现，还谈什么执行力呢？在我们公司会按照员工的的能力和特长去分配任务，在规定的时间内完成了，还可以得到相应的积分奖励，这样很大程度上提高了员工的执行力。 使用数据积分管理，每个管理人员都规定了奖分和扣分任务。同时，管理人员又给了职务工资，管理人员责、权、利非常明确，要求每个管理者以公司的利益为重，随时发现公司的各种问题，并给予积分扣分，如果没有完成扣分任务，管理者本人的积分就要受到相应的影响，大大的提高了员工的执行力。 |
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