作为运营人员，需要具备的技能
——谈“运营有道”重新定义互联网运营
互联网运营是随着互联网的发展，商业活动从线下转移到线上，通过拥有庞大的流量资源的互联网引擎平台进行商业价值及其目的性的演变的过程，其中主要是商业转化尤为突出。作为运营人，将要见证，产品的成长，也在运营人员的看护下成长。
当下对于运营来讲，没有严格意义上的定义，身边所接触的运营项目，一般主要是这四个方向：内容运营、用户运营、活动运营、新媒体运营，尤其是“新媒体运营”受很多企业和组织作为增强网络宣传、建立品牌的首选。比如说微信、QQ空间、微博、百家号、头条号等等，通过这些媒体获取巨量的曝光。
互联网与现实空间是两个平行的世界，当前连接两个平行世界的手段和工具主要是手机、电脑等智能硬件，运营人主要工作就是不断提升用户虚拟与现实之间的体验。在二十一世纪的今天，物质层面和精神层面已经高度发展，早就过了产品与服务供不应求的年代，运营人圈定市场、抓取核心用户、激发潜在用户尤为重要，尤其互联网可以帮助我们便捷的建立运营与用户的关系。今后的企业发展和发展风口，从互联网发展来看，还是在互联网运营上，只有能玩转互联网、看准互联网发展风口处无限的可能和商机的企业，才能在浩瀚的商海战中安身立命、获得发展。
作为运营人员，要做的工作是什么？
需要处理好运营、产品、市场的关系。在茫茫的用户流量中，找到自己的IP，给自己的IP描述产品、讲述产品的故事；从产品呈现渠道、产品核心竞争力、产品附加价值、产品包装、消费观念提取来帮助用户理解、认识产品、寻求产品价值观和消费观与用户的默契吻合，实现运营、产品、用户的完美对接，这便是运营人要做的最核心的工作。
作为运营人员，需要具备的素养？
运营工作是一个入门门槛相对叫低的工种，一般只需要参加过基础培训，都能胜任上手，但是若要达到市场和商业价值的利益实现，达到网络品牌体系的建立，简单运营是远远不够的，这就需要运营具备以下这四种核心素养，提高自己的境界。第一、对已知和未知的整合能力；第二、上升全局视角，沉淀业务细节；第三、充满服务意识，用户体验至上；第四、数据分析能力的培养。
作为运营人员，需要具备的思维模式？
主要是游戏化思维、场景化思维、精细化思维、平台化思维。游戏化思维主要提升产品、用户与运营之间的可互动性和娱乐性，对激发用户对产品的了解很重要；场景化思维主要构建产品场景情景，使得用户体验产品或身临其境，感知和感触产品；精细化思维主要是运营人员需要对用户流量进行统筹，不放过任何一个提升运营质量的细节，做好用户流量导向的后台分析，以便后期根据用户流量导向做出运营策略。平台化思维主要是商业模式生态化，将平台衍生各种类别产品和服务，形成你的用户流量生态圈，牢牢把握用户。
时间：2017.11.23龚戚谦
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