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小程序如何做才能让线下实体店打破电商带来的冲击?

 群nobwtq0z6joi 2017-12-01



之前发布了关于小程序电商的一些消息,有朋友就问我了:


诶,你不是说小程序是线下实体店的营销神器吗?怎么小程序还做起电商来了!你知道电商对我们实体店的伤害多大吗?


我的回复是:

你还是不够了解所谓的线下新零售



互联网时代下,各个行业都不能够闭门造车,尤其是线下实体店,要用长远的眼光去看待整个市场的变化。


近几年,随着电商对传统零售行业的不断冲击,零售实体店的发展现状一直备受争议。


万达百货、百丽、七匹狼、GAP、人人乐、美邦等关店的消息频繁爆出,亏损、利润大跌、客流稀少、被迫转型等词汇不断出现,实体店的发展之路似乎越走越艰难


在这种情况下,许多行业大佬纷纷告诫线下实体店要走[新零售]的道路。


那么什么是[新零售]呢?


新零售的本质将是全渠道升级,核心是线上线下融合!



而小程序就是线下商业最大的线上入口,为什么这么说呢?


小程序融合了H5和APP的优势,是真正意义上的轻APP,我们要明白小程序将颠覆H5而不是APP


小程序本身自带流量属性,小程序在微信中主要有八大入口:包括二维码、附近的店、搜索、广告、社交分享、gz号、小程序市场、卡包



01

附近的店


首先是附近的店,也就是微信“附近的小程序”,会成为最大的流量入口。


线下消费最典型的场景是,用户要查找周边的餐馆或酒店,第一选择是打开大众点评,查看附近的商家,其实未来用户直接在微信环境下即可满足需求。


未来附近的店完全有可能成为微信“发现”里的一级入口,甚至“附近的小程序”不再展示在小程序中,与“附近的人”处在同等量级的入口,用户只要点开小程序,就能快速了解商家。


例如用户要在周边查找餐馆,直接打开附近的小程序,发现周边的餐馆,进店消费并买单,所以未来附近的店将是商家非常大的流量入口。


如果你的门店没有小程序,那么你的店也不会被展现在“附近的店”中,不能被附近的用户查看到。


所以大家一定要趁早做自己的门店小程序,让更多用户在微信入口推出来之后,快速了解你的门店。


02

二维码


第二是二维码 ,也就是小程序码,是小程序的一个巨大的流量入口。


小程序核心是线下,每个做线下的企业,店里面一定有二维码,所以二维码是未来小程序最大的流量入口,它就是好比是PC时代的网站域名,对每一家企业而言,二维码会成为核心入口。



03

搜索


第三大入口是搜索,前段时间,微信推了扫一扫,搜一搜,看一看,未来微信搜索将满足需求,大量门店已经沉淀在微信标准的POI系统里面,用户通过搜索就可以快速找到这家店


不仅如此,小程序还上线了“关键字”的功能,联系到前段时间提及的WSO微信搜索优化概念,当用户输入关键词就能快速的搜索商家的小程序。因此商家要把门店相关的信息和服务,通过小程序的形式展示给用户


目前可能很多人都还没有通过“附近的店”搜索的体验,但是微信作为一个社交平台,最大优势就是规模效应,当你发现周边的朋友都在用微信搜索,就会产生非常巨大的效应,当别人通过“附近的店”找商家服务,你也会自然地去点击查找。最终,用户不需要第三方平台,直接在微信里面就能完成搜索


04

广告


第四个流量入口是广告。微信的社交广告已经和小程序打通。


社交广告有什么好处?在二、三线城市,广告主要覆盖50万人,按照每千次曝光收费100元,只需要5万块就可以覆盖到50万的目标人群,对比以前发传单给消费者,通过朋友圈广告可以让你的客户更加了解你的企业。


未来很多线下生活服务企业都可以通过广告让消费者更快速地了解你的企业


针对如何做客户留存,提供了很多解决方案,通过广告的拉新让客户了解你的企业,再通过SAAS系统让客户沉淀下来。


05

社交分享


第五个入口是社交分享。小程序目前支持分享到微信群,用户可以将企业的小程序分享给好友、微信群甚至是朋友圈。


小程序未来肯定会在朋友圈开放,现在已经被证实。社交分享将是企业的一个重要的流量入口。


06

小程序市场


目前小程序市场虽然没有正式开放,未来肯定会做小程序市场,但小程序市场不是主要的流量入口,最主要的流量还是在线下,比如“附近的店”和搜索



07

微信卡券


微信卡券功能是腾讯为商户提供的一套完整的电子卡券解决方案,商户可在法律允许的范围内通过该功能实现电子卡券生成、下发、领取、核销(验证)的闭环,并使用对账、卡券管理等配套功能,它会是线下引流的一个重要的模块。


新零售时代,线下门店要有线上“店”,才可以在微信中被搜索和被发现!小程序帮助商家打通线上线下,实现营销与服务升级,商户快速构建基于微信的小程序门店,有利于后续在线上发力


就目前的情况来看,微信小程序的功能似乎是为线下实体店量身定做的,无论是工具功能属性还是连接属性,甚至是永无寄走无需下载的特点都是线下实体店做推广的一种必要手段


对小程序来说,它成长的时间太短,但追着它的人想要的东西太多。


自媒体“槽边往事”在一篇关于小程序的文章里说:“小程序出现的时候,对它异乎寻常的热捧,是因为太多人有太过异乎寻常的妄念。”

妄念得不到兑现,就大失所望,认为小程序是个失败的产品,没有希望,这是很荒唐的。


从腾讯官方对一步步开放小程序的功能来看,微信对于小程序的规划是很有条理的,对于小程序市场的监督也是很谨慎的


餐饮行业,旅游行业,培训行业等线下主要行业已经有很多案例门店通过小程序实现了翻倍盈利,未来小程序究竟还会为线下实体店带来什么,我们可以充满期待

小程序为什么会被称为“实体店营销神器”?



(点开查看完整视频)

小程序从“出生”以来就自带热点

发展至今即将满一年

但是话题仍旧只增不减

尤其是最近几个月,小程序以每月平均增加50万个的速度高速发展,简直火的一塌糊涂

我们先来看一组微信数据统计: 


用户:

微信活跃用户9.63亿,200多个国家,20多种语言,日均耗时90分钟;

收入:

2016年微信总收入过千亿,娱乐、购物、出行,占比73.4%以上;

公众号:

超过2000万个公众号,近80%微信用户关注微信公众号,企业和媒体的公众账户是用户的主要关注对象,比例高达73.4%;

小程序:

小程序2017.1.9日上线,现在正以每天新增23600个速度快速增长着……



我们再看一下一下微信发展的四个阶段 :


1、交友:

人与人之间的联系,聊天,朋友圈,附近的人,漂流瓶;

2、公众号:

连接人与人,人与服务,人与设备,开启了自媒体新时代;

3、微信支付:

微信官方统计,在红包上线,春节期间,一夜之间绑定了两亿张银行卡;而支付宝用了六年的时间才实现了这个两亿多用户的目标,两亿张银行卡绑定,一夜之间改变了移动支付的格局

4、小程序:

连接人与场景的互动,人与万物的连接;


面对这样的趋势,各行各业都做出动作想要抓住这次微信小程序的风口浪尖,实现由传统模式到线上新零售模式的转型

那么小程序为什么这么好?

它到底凭什么可以被称为

实体店营销神器


小程序的未来在哪里



如果我们要想了解小程序的神在哪?

那么我们就要先了解

小程序会带来什么新变化


1. 小程序对企业的好处

对中小企业来说,小程序开发的准入门槛更低,同时也更经济实惠

而且企业能借助微信平台获得较大的流量

要知道APP获取流量已经十分奢侈了

小程序能给企业减少很大一部分人员费用的支出,不需要单独的APP推广、运营、开发


2. 小程序对开发者的好处

从开发者的角度,也有更大的动力去做冷门或低频的应用

由于有聚合效应,降低了开发成本、获客成本,优质的小应用也有机会生存

而且没有技术基础的人,可以找第三方进行快速开发


3.小程序对微信用户的好处

小程序普及之后,会减轻手机的负担

正如张小龙之前在微信公开课上说过的

希望以后的手机,安装一个微信APP就可以实现很多APP的功能, 不管如何更换手机,也不需要重复安装很多APP


4.小程序对微信自身的好处

微信一直都说自己是一种生活方式

不是社交软件也不是支付软件

之前微信已经有了阅读(公众号)、支付、社交等功能,

现在结合小程序,功能可以说是更全面了

当然腾讯官方的收入也能更多啦


小程序挂靠在微信中

微信的巨大流量会使用户

自然而然的打开小程序

等腾讯开放更多的端口

小程序将有更多的发展

就像现在

小程序在微信内有多达41个入口

给小程序的普及与推广带来了翻天覆地的影响



为什么更适合实体店?




1. 开发周期短

不同于传统的APP开发,一个应用还要用不同语言编写iOS和安卓两个不同版本

小程序只需要写好一个版本就行,不用去做设备环境调试,大大节省了开发周期

比起传统APP动辄两三个月的开发周期,小程序开发时间一般都在一个月左右就可以完成并上线

如果用第三方平台生成,甚至3天内就能上线


2. 所需资金少

因为省去了很多传统开发的繁琐步骤

开发小程序所需成本大大的降低了

一个功能齐全、体验流畅的小程序仅需几千块,甚至更低

对于资金有限的中小微企业来说简直是福音


3. 获取用户数据更容易

传统的APP获取用户数据都是采取诱导用户注册,不注册就无法使用完整版的功能

然而造成的后果就是用户往往很少去注册

除非注册完送一些福利,不然注册的用户可以说是少之又少

而小程序是用户只要点开,系统就会自动获取用户信息

在用户还没察觉到的时候,信息就已经被系统详细记录下来反馈给企业运营者



神助攻-附近小程序



提到小程序对商家的价值

不得不来说说这个重量级的应用场景!

用户只要点开微信里的:

发现-小程序-附近的小程序

就可以找到附近注册的所有八九零小程序,目前这个功能的辐射范围是方圆5公里!

这个功能对实体店来说是一大神器功能

今天的门店遇到的问题是什么?

就是消费者的消费行为在发生转型和升级!

怎么理解?

今天店里边的客流在越来越少

因为获取服务我可以从线上了

我可以叫外卖了

消费者行为在发生转型吧!

当消费者在改变的时候

你过去的单店面临的压力是什么?

一个是客流少就意味着收益少

你单店产生你能辐射的面积总是有限的嘛!

但是你的房租成本总是在上升,人力成本在上升,这是两大成本啊!

那小程序就赋予了他一种

什么样的新的可能呢?

我也许下一次选址我就不需要再选这么昂贵的地方了,我在不需要这么大的面积,我可以再后撤一点,把面积再缩小一点

干什么?

因为无论是小程序这个入口还是美团这个入口,甚至下一步的支付宝的小程序入口

我的用户都是从网上来的!

附近的小程序其实理解

你应该把它叫做周边服务

周边所有的服务不管是餐饮、洗衣服、擦鞋,包括送水

用户一旦养成使用习惯,需要这些服务的时候,点开[附近小程序]就可以直接在那下单了

因为它可以直接调取用户周围店铺,比如说5公里之内的就直接给送过来了

小程序做的好的店老板

可能就不需要再选那么好的一个地理位置

也许还可以往回再稍微撤一点,节省场地成本

店里也不再需要那么大的面积

为什么?

因为你即使搞了那么大,用户也没有那么多人去对吧,有很多人今天都是通过外卖的方式来送的

这就是附近小程序会改变线下实体店的一个非常典型的例子

想想当初公众号兴起的那段时间,早期入驻的那些人可以说是赚的盆满钵满

而到现在,公众号数量可以说是已经趋向于饱和,获取一个新用户的成本在不断上升

有一句老话说得好:

先来后到

先来的吃肉,后来的喝汤

最后来的连汤都没得喝

微信对小程序的支持力度前所未有的,拥有9.8亿用户的微信决心要做的事,成功的概率太高太高,我们已经在路上,那么你呢?


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