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新零售究竟是个什么东西?为什么需要新零售?

 pgl147258 2017-12-02

一、新零售究竟是个什么东西?

2016年10月13日,云栖大会开幕,马云提出“五新”概念。

其中,提到新零售时这么说:“纯电商的时代很快会结束,未来的十年二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说,线上线下和物流必须结合在一起才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来。线上线下加上现代的物流合在一起才能真正创造出新的零售起来。”这是原话,一字未改。

马云说的新零售是指线上、线下、物流联合起来。说的太笼统了,完全得不出有效信息。也许马云也正在探索中吧。

但是结合各方的消息,我们可以总结一下,新零售究竟新在哪里?

1、O to O 零售。

新零售究竟是个什么东西?为什么需要新零售?

2017家电3C峰会主会场上,苏宁控股董事长张近东发表演讲

这就是线上线下相结合的产物。

具体的做法可能有两种:一种是像苏宁一样,苏宁2018年要新开店5000家,苏宁打的就是OtoO的大旗,用户在苏宁易购中购买商品,苏宁后台根据定位、商品库存,选择最近的苏宁易购实体店进行配送。节约了物流成本,同时也大大提高了物流速度,进而提升购物体验。

第二种是我的预测,马云可能会将他收购或入股的零售商进行数字化管理,比如店铺位置,商品库存情况,物流情况,对这些统一进行数字化,然后就有可能像上面苏宁一样操作。这样做带给的好处就是马云不用招人开线下门店,线下零售商也能节约获取线上流量的成本,同时菜鸟物流和蜂鸟配送也能发挥作用。而且,也推广了支付宝。

2、无人超市,无人便利店。

虽然还处于概念阶段,但是毫无疑问,科技创新可以节约大量的人力成本。

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3、生鲜电商。

老百姓生活离不开柴米油盐酱醋茶,传统零售商们利用生鲜获取客流量、天天特价的做法屡试不爽。马云投资开的盒马鲜生更发扬了这一点,除了卖生鲜,还可以现场烹饪,现场吃或是带回家。网上订餐被曝出大量的卫生问题,各种有关食品安全的事件也不时充斥着新闻头条,人们迫切渴望吃的健康,吃的安全、安心,但是自己做饭又怕麻烦,于是,盒马鲜生解决你的这一难题!不得不说,这一模式正是击中了消费者的痛点。消费升级,宁愿吃的贵一点,也要吃的安全放心。

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4、线下便利店的统一改造。

这个是京东想做的事情。这个其实不能说是新零售,他没有线上线下融合的概念,只是对传统的线下零售商进行统一改造。不过,统一改造或许比线上线下融合要容易一点。

具体而言,京东是想让线下零售商加盟,改头换面变身京东便利店,由京东负责送货。但是加盟店其实有很多,京东的优势何在呢?一、京东本身线上做的就是自营,他和很多品牌商有合作,进货多,议价能力高,配送给便利店当然也更便宜了。二、京东物流快。国内的其他线下零售商基本上没有专攻物流的,都是交给第三方物流配送。所以,这就是京东的优势。三、可选商品种类多。毕竟京东是个线上超级大超市。四、京东的品牌效应。这点还是勉强算上吧,品牌价值不好说。之所以把京东的这一动作列到新零售里来,是因为京东要改造的量太大了,100万家便利店,这要是改造完了,马云新零售的大戏也许就唱不下去了。

新零售究竟是个什么东西?为什么需要新零售?

二、为什么需要新零售?

线上线下融合的需要其实从手机行业就可以看出来。小米败给OPPO、VIVO就是例子2016年,OPPO、VIVO销量逆势大涨,成为黑马,而小米手机出货量却出现了下滑。OPPO、VIVO赢的原因有很多,主要无非三点,一是广告做的好,二是线下门店多,三是利润高,代理商渠道也乐于卖OPPO、VIVO。小米遭遇滑铁卢之后才开始重视线下渠道,宣布5年开1000家小米之家线下店。

这几年,我们一直都被双11吸引了,但是忽略了线下渠道的重要性。据测算,2016年零售线上渠道销售额占全社会总零售额的比例才15.5%。而线上零售增长也在逐年放缓。之所以双11还有如此大的销量,那原因有很多,预售等等的,大家都懂的。

新零售究竟是个什么东西?为什么需要新零售?

2012年度“CCTV中国经济年度人物”现场颁奖对话中,王健林和马云有一个对赌:10年后,如果电商在中国零售市场份额占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿。现在看来的话,其实王健林已经稳赢了。

一个亿“小目标”的赌约真的不要紧,抓住线上线下结合布局才是头等重要的事情。

之所以要布局新零售,一是因为线上增长放缓,二是因为线下零售店普遍亏损。那么马云说线下要走到线上,这可能吗?不可能的。线上的流量都被瓜分了,线下的店转去线上,没有客源怎么生存?所以只可能是线上的阿里、京东等走到线下。

零售的本质是商品的流通,新零售要想成功,那么就必须加速商品的流通,降低流通环节的成本。可以做的就是,一、统一采购,提高议价能力。二、基于LBS的物流配送。三、提升用户体验。四、运用科技的智慧零售,无人便利店等。五、吸引客流。比如盒马鲜生的现买现做现吃,抓住用户痛点。

阿里的掌控权在谁的手里?马云只是在为孙正义打工?

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