【百度圣卡】②常见问题、产品介绍

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　　什么是“百度圣卡”？

　　答：“百度圣卡”是中国联通与百度联合推出的专属号卡产品。您可在手机百度APP、爱奇艺APP、百度地图APP、微信公众号【圣卡助手】等渠道进行申请，分为“百度超圣卡”、“百度大圣卡”、“百度小圣卡”。

　　具体资费如下：


　　(点击可查看大图)

　　体验特权：“小圣卡”激活赠送10元话费，相当于首月免月费；“大圣卡”、“超圣卡”激活首月免月费，享受全月套餐内容。超出套餐内容按实际业务收费。本产品为体验型产品，入网当月及次月内不能订购或点播SP业务。

　　首充特权：首次充值50元及以上送50元(赠款可抵扣月费，不可抵扣国际长途、国际漫游、SP业务费用)，每个用户仅可享受一次首次充值的优惠。充值话费立即到账，赠费当日到账。赠送话费不能抵扣国际长途、国际漫游和SP业务。赠费和充值款以等比例销账。

　　激活特权：激活后每月送100分钟，赠送6个月，赠送语音当月有效，不可结转。(“小圣卡”无套内通话，将直接使用；“超圣卡”先使用套内语音，再使用叠加赠送的语音。当月剩余的语音，无论套内还是叠加赠送，均不结转至下月)。

　　流量特权：手机百度APP、百度贴吧APP、百度地图APP、爱奇艺App，百度网盘(需绑定超级会员)、百度手机助手、百度文库、好看视频、百度翻译、百度糯米、百度输入法、百度百科、百度知道、秒懂百科 共14个APP的专属流量免流(40GB封顶)。具体范围请点击微信公众号【圣卡助手】菜单【特权】-【免流特权】进行查看。

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　　入网首月资费如何？

　　答：“超圣卡”、“大圣卡”首月(指激活的当月自然月)按全月套餐免费提供。“超圣卡”含300分钟国内语音、4GB国内流量，国内接听免费，赠送来电显示；“大圣卡”含100分钟国内语音、1GB国内流量，国内接听免费，赠送来电显示。“小圣卡”激活后立即赠费10元，按平均日租扣费。

　　“超圣卡”、“大圣卡”、“小圣卡”同享首月体验特权、首充特权、流量特权、激活特权等优惠政策。

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　　我是“小圣卡”用户，为何激活后没有10元话费？

　　答：“小圣卡”激活首月赠送10元话费，赠费不在账户当前可用余额中显示。

　　您可下载联通手机营业厅APP，点击下方导航栏 【服务】—【查询】—【账户余额】，可看到“可用余额”10元，是可以抵扣您的话费的。


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　　“百度圣卡”销售渠道和购买要求？

　　销售

　　渠道

　　“百度圣卡”为百度公司用户专场限量体验回馈活动，暂不公开销售。如需购买，请您在使用“手机百度APP”、 “百度贴吧APP”、“百度地图APP”、“爱奇艺APP”等应用时，留意相关活动提醒，或关注微信公众号【圣卡助手】，点击菜单【开通】—【申请圣卡】订购。

　　购买

　　要求

　　(1) 预约购买：在活动页面，用户填写手机号码提交预约申请，其次用户填写姓名、物流信息、身份证号码以补全入网信息。

　　(2) 办理限制：每个用户仅可预约一张“百度圣卡”，购买过其他同类产品的用户不能购买。如果您之前购买过其他互联网产品(例如“腾讯王卡”等)累计达到2张，则1年内无法购买“百度圣卡”，1年后恢复购买资格。

　　专属服务渠道

　　关注微信公众号【圣卡助手】，咨询在线客服，获取专属服务(人工客服服务时间为9:00-21:00)。

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　　套餐内的流量是否结转？

　　答：套餐内流量可结转至次月使用，次月月底未使用完的流量不再结转。

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　　产品有无合约期？

　　答：本产品为非合约产品，没有合约期。

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　　“小圣卡”/“大圣卡”/“超圣卡”是否可以互转？如何办理？

　　答：“小圣卡”/“大圣卡”/“超圣卡”可以进行互转。您可下载联通手机营业厅，在首页点击“换套餐”进行办理(若您选择的是靓号，在协议期内无法转换套餐)。

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　　“百度圣卡”能否转其他4G套餐？如何办理？

　　答：“百度圣卡”若未使用靓号，可以变更为其它4G套餐。您可在中国联通线下营业厅办理套餐变更。转为其他套餐后，不可再转回“圣卡”系列套餐，也不再享受首充特权、定向流量免费、激活特权的语音赠送等内容。套餐变更次月生效。

　　如果“百度圣卡”使用了靓号，则靓号协议期截止前，无法更换套餐。需等靓号协议到期后，方可转换套餐。

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　　“圣卡”是否可以再申请叠加其他流量包？

　　答：可以申请叠加相关流量包产品(有特殊要求的流量包产品除外)。

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　　我的流量超出之后怎么办？/“百度圣卡”有流量封顶政策吗？

　　答：超出套餐的国内流量，按套外资费规则计费(详见问题1)。套餐内外上网流量累计使用达到40G时(套内+套外及定向流量)自动关闭上网功能。

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　　对手机终端有什么要求？

　　答：本产品为中国联通4G套餐，支持联通定制终端及全网通终端。如您使用的是不支持联通4G网络的其他制式终端，则无法享受联通高速4G网络体验，建议更换支持终端使用。

　　如果您是双卡双待手机，需要将SIM卡插入具备4G功能的卡槽内，并在手机里设置为”默认移动数据“，如下图所示：


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　　我暂时还不想使用这张卡，有使用时间限制吗？

　　答：有的，从收货之日起(含当日)，15天之内必须激活使用，否则号码将被回收。

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　　我的号码我不太想要可以更换吗？

　　答：如果手机卡未激活开通，可点击微信公众号【圣卡助手】菜单【订单查询】，选择进入您的订单，右下角选择“退款”，即可退订订单以后，重新下单。如果已经激活了，则没有办法更换手机号码。

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　　可以办理副卡吗？

　　答：暂时不可以，请您谅解。

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　　我的卡已经激活了，但丢失了，如何补卡？去哪补？

　　答：如您的卡已经激活(即是正常使用的联通用户)，补卡挂失可按联通公司现有正常流程，到当地联通营业厅办理补卡即可。

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　　可以销户吗？

　　答：您可在结清欠费之后，本人持本人身份证原件到当地联通营业厅销户。

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　　首月免费体验是什么意思(我第一个月怎么用都不花钱吗)？是按自然月计算的吗？

　　答：“超圣卡”和“大圣卡”首月免费体验按自然月计算，从您开卡激活那天开始计算，体验至当月月末(若您于月底收卡，建议您下月初激活)。“超圣卡”月费59元，“大圣卡”19元在激活首月均被免除，保障您在激活首月享受全月套餐。(以“超圣卡”为例，激活当月免费体验套内含的200分钟国内语音+4G全国流量)；

　　“小圣卡”激活赠送10元话费，平均日租扣费，若您不用套外流量和语音，该赠费可确保覆盖从激活之日起30天的通信服务费，相当月首月免费体验。

　　此外，为了保障您首月免费体验权益，从激活首月起，每月赠送100分钟通话时长，连续赠送六个月(激活特权)。

　　当您首月使用超出套餐内容和激活特权赠送内容，或使用SP增值业务、国际业务、港澳台业务所产生的费用将正常扣费。例如：“大圣卡”用户在当月20日入网，如无套外费用，可免费使用至当月月底；若产生超套费用，则会欠费停机，体验期提前结束。

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　　“小圣卡”的平均日租扣费规则是怎样的？

　　答：当月有31天时，平均月租为：0.29元，31日的日租为0.3元；

　　当月有30天时，则平均日租为：0.30元，30日的日租为0.30元；

　　当月有28天时，则平均月租为：0.32元，28日的月租为0.36元。

　　闰月有29天时，则平均日租为：0.31元，29日的日租为0.32元。

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　　免换号、免换套餐是什么意思？

　　答：如您的手机具备双卡双待功能，可以同时使用“百度圣卡”和您原有手机号码，既可以不更换原号码和套餐，也可同时享受“百度圣卡”首月免费体验、送流量、国内流量放心用等专属特权，建议您尽快办理圣卡开始体验哦~

　　需要提醒的是，如果您是双卡双待手机，需要将SIM卡插入具备4G功能的卡槽内，并在手机里设置为”默认移动数据“。


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　　“百度圣卡”是什么号段开头的？

　　答：办理“百度圣卡”可选择175、176、185等号段，具体以各省各地实际号段和号码为准。

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　　“百度圣卡”可以停机保号/销户/过户吗？

　　答：“百度圣卡”若未使用靓号，可以办理停机保号、销户及过户，同正常用户相同。如果使用了靓号，则靓号协议截止前，无法办理停机保号和换套餐。

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　　我的订单还没有发货，可以修改配送地址吗？