导读:思维决定一切!人一切的行为都是由思维来指引的!思维才是竞争中的根本。而作为实体店从业者,我们到底该怎么做才让自己更好的经营下去,这一点其实很多人是迷茫的,或者说是盲目的。 有的人认为自己已经抓到了本质,其实不然,有可能被某些外界实物影响了自己的判断。只有理清脉络,学会正确的思考方式,深度的去思考和分析,才能让自己事半功倍。接下来这篇文章我主要讲一个比较重要的“思维方式”,用5个案例来辅助大家学习这个思维方式。 备注:假如你真的看懂了,我相信这篇文章对你来说是无价的;如果你没有看懂,这篇文章对你来说就是扯淡。 在过去的几十年,墙纸行业的人要么就是按部就班,要么就是用自己的原有思维和经验来指导自己的行动,很少人去思考深层次的东西,这不能说有错,但有时候经验会让我们走入误区,甚至走入一个更大的危机。 我的建议是希望大家经常要去思考,通过认真思考找到最恰当的方法去顺应当下或者未来最真实的变化,不能老一成不变。因为世界在变,需求在变,习惯和生活方式都在变了…不改变显然是不行了的。 变有很多层意思,不是让你天马行空,一天一个样,而是随着变化而变化,每一个人遇到的事情不同,立场不同,思考的角度也不同。我只能给你一些思考的方法和思维模式。你可以对号入座,根据自己的实际情况去总结一个最适合自己的方法。 上次朋友圈看到一个做批发做得不错的朋友说:接下来我们的模式是,死守,活着,并且好好的活着。(我认为这也是思考的结果,在批发市场动荡的当下,任任何工厂都有可能随时倒下,批发商不易扩展,只要做好细节,降低成本,提高效率,稳定供应链,死守,就是最好的方法。这也是一种变), 很多场合我都提过:思维很重要!这个话其实不是我说的,很多成功人牛人或者大咖都经常这样说。的确是这样的,我们认真观察会发现,真正最高境界的比拼都不是技巧,而是思维。比如天猫,所有天猫店老板们拿到的天猫后台和功能基本上都是一样的,但是为什么很多人做得很好,很多人却做得很差。比如说实体店,大家都在同一个建材城,拿到的产品大同小异,但是为什么有的做好有的做得不好,又比如说微信,所有人拿到的微信功能都是一样的,但是为什么有的人微信经营得很好,赚钱了,有的人就只是拿去闲聊瞎扯淡…所有一切一切的事实证明,最终都取决于思维。 只有想明白了,路对了,再去干,要不然会越走越远,越走越偏。 比如说:所有成功的企业都必须认真阐明自己的企业目的,企业目的是企业在需要做出选择时的依据。如果你追求的目的错了,那么做得再好也没用。
如何才能拥有正确的思维方式,今天我要介绍的这种思维方式叫: 剖析法,也叫结果导向。(这个方法的大概思维是,以结果为导向,往前推,把真相一一的剖析出来)
剖析法思维案例:例如我现在的目标是去组装出一头牛出来,但是我却没有经验,不知道怎么做,无从下手。我应该怎么做?以结果为导向,去剖析一头牛是由什么板块组成的——故为剖析法。 经过剖析法,从结果往前推,慢慢的知道原来要组装一头年需要这么多元素,找到答案后,将所有的板块罗列出来后再排一个轻重缓急序号,就可以制定一个组装牛的规划:需要多少钱、多少人、多久?具体怎么安排,怎么落实,怎么监督,怎么总结,怎么修订,怎么再进一步完善等等。这就是利用剖析法通过设定目标,分解目标,制定完成目标策略,再到执行落地,到完成目标的一个战略蓝图。 例子①:用这个思维方式,做一个实体店的战略蓝图 目标:实体店经验解决方案 方法:剖析法 工具:思维导图 思路:从一头雾水,到拨开云雾 假如你有一家实体店,生意不好,不知道怎么往下做,一头雾水。该怎么去思考,怎么下手更为合理呢? 请你记住:任何事情万变不离其宗,你得先分析这个行业的本质,到底商业的思维是怎么样的。 我总结了一套思路,你可以按照这个思路去找答案:我是谁?客户是谁?客户怎么来?来了怎么办?后期怎么做?怎么实现良性循环?
用思维导图把思维列出来,请看下图: 看了这个图,很多人认为:“这都是老掉牙了,我懂!”,但是我认为,你不一定懂。再往下看,进一步的延伸之后 将每一个板块在继续深挖,然后再进一步分解,整个实体店完整的布局图就出来了。既然找到了达到目标的所有板块,接下来就是根据思维导图将每个细节罗列出来,分出轻重缓急,制定完成计划,人员和时间对号入座,一步步的去执行,过程监督,执行,总结,更正,再执行,再总结。一步步就会离结果越来越近。有了这样的一整套清晰的思路后,你可以很方便的和团队沟通,你的团队也很快的了解了你的整套思维,大家协作起来会更加顺畅。效果也会更好。
例子②:用剖析法针对现在实体店最为苦恼的客流问题做解决方案 引流是现在所有人都苦恼的问题,没有思路,一天瞎折腾,累得够呛,还收效甚微。接下来我们运用这个思维方式去找到答案。、 目标:实体店引流解决方案 方法:剖析法 工具:思维导图 思路:从绞尽脑汁一筹莫展到思路清晰,目标明确 要解决客流问题,得先搞清楚客流到底分别在哪里,每一个板块的人都以什么样的意识形态存在,这样才能针对性的通过比较合理的方式进行有效传播。 过去渠道单一比较好做,但是现在渠道多元化,不是那么好做了。需要严谨的统筹思维才能把这个事情干好。 客户渠道大致分为线上和线下两种,先把最主流的客流渠道找到,再去想解决方案。 根据此图,你会觉得难,如果线上你不懂,我想问你,线下板块是所有实体店天天在干的事情,大家都会也都懂,有没有什么办法把每一个板块做得比原来好一点?答案是肯定的,就看你愿不愿意,你到底有没有用心而已。 接下来看看我们对上图进行更深层次的分解后的结果。看下图: 分解之后我们会发现事情没有我们想象的那么难,看起来栏目好像比较多,其实每一个板块都有共性,可以串联起来打组合拳。板块出来了,再去想执行方案,把自己最擅长的板块发扬光大,找几项自己能快速上手的补充进来,渠道自然会越来越强大。不需要你一次性全部干完,只要先别人一步,认认真真干好就已经非常不错了的。只要思路对了,肯努力踏踏实实的干,没有做不到的生意。
例子③:用剖析法策划一场实体店活动。 目标:实体店活动策 方法:剖析法 工具:思维导图 思路:从过去的没有方法到严谨的统筹运作 关于活动其实绝大部分实体店包括工厂都不会的,很多人做活动就是抄袭,随随便便打一个折扣,或者送几卷纸就叫活动,其实真正的活动就是一场有计划的战争。那么要策划一次活动,得先明白一个活动到底要做哪些大项,然后在去细分每一项怎么做,谁负责,谁监督,谁执行,完成时间等等,通过剖析法用思维导图先把大项罗列出来。 看上面这个图就知道一个活动是由很多板块组成的,同时也是一气呵成的非常严谨的一场战役,不是随随便便的。现在很多实体店不会弄,就花高傲的费用去请第三方公司来帮忙搞。这种思路我本身是不认可的,因为第三方的诉求和实体店不一样,第三方是干完拿钱走人,无论消费者最终满不满意都跟他们没有关系,但是实体店就不行,实体店老板是要在这个地方长期做下去的,如果草率了事伤害到消费者,不但没有赚到钱还伤害了自己的口碑。 继续进行下一步分解; (我被没有很严谨的去罗列每一个小项,只是演示用的),为什么活动之前要做一份这样详细的分解图,因为活动可能是多个商家一切联盟,或者时代单点多人协作完成,如果整个活动大家都不知道细节怎么干,协调起来效果肯定不好。指挥官也会非常累。因此,把需要的每一个板块列出来,责任到人,制定作战计划,监督,执行,总结,再修正,再执行,再总结。一个反复的严谨的执行过程。只有了这个思路后,大家一目了然。各自负责各自的板块,做起来就会比较轻松了,效果也会比较好。
例子④:用剖析法是否能让实体店更加了解对手,怎么才能做到知己知彼。 目标:对手分析 方法:剖析法 工具:思维导图 思路:必须从过去的漠不关心到知己知彼,百战不殆。 我常常说,再一个城市,就拿实体店来说,总共才多少竞争对手,如果连自己的对手都不了解,闭门造车,生意是没有做成的理由。很多人会说:我也想了解,但是不知道怎么了解,不可能跑到对手店里去看吧; 其实没有那么复杂,只要你想了解,办法总是比困难多,除非他不出招。一出招你就一定能了解他们的动向。了解对手的我认为非常重要的,记得我以前说过的话:对方的缺点就是你的优点,他有我优,他无我有!
问题还有很多,自己想到的全部加上去,然后再来反问自己:我有哪些是做得比他好的?我有哪些是做得不如他的?如果想赢他我应该怎么做?… 如果你把当地的前20家都认真分析之后,再来反问自己,你离真相已经很近了。然后再来思考和调整自己的战略方案,认认真真,踏踏实实的去做,哪有做不好的道理。别再稀里糊涂的干了,就算输也得输个明明白白,赢也赢得堂堂正正。
例子⑤:用剖析法,是否能帮助解决客户问题,提升销量。 目标:客户分析 方法:剖析法 工具:思维导图 思路:从漫无目的到精准营销 记得上一篇文章我提到一句话:做不好是因为你从来都不知道消费者真正想要的是什么? 假如我问你一个问题,客户到底到你店里来为了什么?你可能会不加思考的问题:买墙纸啊、或者买墙布啊、或者买窗帘啊…… 客户过来你店是为了买这些东西吗?错!!!! 客户到你店里是为了买产品而是来买解决方案的,他就是想把家装修的漂亮一点,买墙纸墙布的真正目的是想把家装修的漂亮一点,谁能帮他解决他的问题,才是真正的客户需求。 也就是说客户去实体店里买一个四分之一英寸粗的钻头,不是为了单纯的买钻头,而是为了买回去能打四分之一英寸大的孔。 搞清楚客户需求的时候,你还会觉得我们过去实体店一味的拿着版本介绍产品的纸张材质是正确的销售方式吗?这些是客户真正想要的吗?实体店要解决的是给客户提供解决方案而非仅仅是产品。努力的方向是让产品成为营销的结果,而不是使营销成为产品的结果。 既然解决方案那么重要,是不是得了解客户的行为逻辑和购买惯性。简单列举以下这个图,不完善,写累了。逻辑这个东西,用文字的方式表达,自己都觉得挺绕的。 明白客户要的是什么,自己的模式需要改变,销售场景需要改变,体验需要改变,话术需要改变,关注点也需要改变……
通过这5个例子,希望你能明白我今天苦口婆心要向你传递的思维方式。虽然说标题说:“打遍天下无敌手”这句话有点狂,但是这是我多年以来最为受用的一个思维方式,毫无保留的分享给你了,假如我给你的是一把屠龙刀,但是你不拿去打天下,拿去切菜。那就别怪我了。 这个年代,需要精细化运作。每一场仗都是很严谨的,不是随随便便的。没有任何的成功是靠运气的。市场同样的竞争激烈,市场的困境人人都碰到了,为什么人家干好了我们自己干不好,难道不值得我们深思了?包括我,也一直在学习,反思,实践。如果瞎做也能做好,那真是没有天理了,哈哈! 感谢你认认真真的看到了这里,你是有心人。如果你学会了运用科学的思考方法,无论是在茹毛饮血的原始时代,还是今天这个互联网、移动互联网如此发达的时代,都能预测未来。通过这种思维方式去深度总结过去,思考现在,洞悉未来,从而预测整个行业的发展趋势,观察人们的消费习惯,总结规律,就能预测商业发展的方向,从中踩上正确的时代步伐,你一定能有更大的成功。 我创业的第一天就给公司的同事说过:一个人的成功不等于成功,要带着一群人一起成功才算真正的成功。 我把我一直用的思维方式分享给你了,如果你觉得对你有用,希望你转发分享出去,因为分享也会使你强大。 我是罗皓元,无论错对,就这样任性的做自己想做的事情吧! 需要文章里思维导图的大图,私聊我,因为图太大太细,这里看不清楚 |
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