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不要向员工隐瞒你赚了多少钱，跟着能赚钱的老板干员工才心安。 ——窦昆  通话交谈九大步骤 通话交谈的九大步骤，我的原创性电话招生体会。 第一步，在第一时间亮明身份，首先稳住对方。 第二步，一定要遵从话术，讲完主要表达的内容。这个时候，不能信马由缰，才开始的几句话非常的重要，必须按话术来，要不然电话挂断了以后，你还没有来得及你是哪儿，然后这个电话打完了之后就作废了。老板的电话费，每一分钱都要珍惜，如果这通电话结束了之后，别人还不能从哪里打来的，一下子就挂了。第二个叫做遵从本次通话的话术，讲完主体内容再说。 第三步，提出最高目标，迫使对方表达。您给孩子报一个什么什么名，报一个晋级托管吧，最高目标，完了之后，他会不会报。不会报。  第四步，解释最高目标，消除对方疑虑。他不报，你为什么不报？把你的疑虑给你解释，叫解释最高目标。那么如果不报的话，往下降一点。 第五步，为促进最高目标完成，做好次高目标。“您先报一个月，感受一下，您觉得报一个学期不好？” 第六步，次高目标未完成，提出最低目标。“家长您带孩子到我们这边看一下好不好，您来免费体验一下，我跟您申请一个指标，您可以免费过来体验。体验一个月不行，您可以免费体验一个星期，我帮您申请，你只需要一天出十块钱的餐费就可以了”。 第七步，如果他还不来，实施哀兵战略，强迫他达到最低目标。“家长我说了这么长时间了，我是真心为您孩子好，您看我说了这么长时间，您把孩子带来好不好，我上次在学校门口，碰到了孩子，孩子挺喜欢我的，您带他来好不好？”实施哀兵战略，强迫他达到最低目标。 第八步，软的不行，来硬的。“家长，孩子的情况我也了解，如果他不好，这样下去，真的很危险”。软的不行，开始来硬的。哀兵用完了，“孩子天天在学校门口，我看您接孩子的时候，来得不够及时。您每天都很忙，万一有一天，您没来得及接孩子，孩子出一点点的问题，您接受得了吗？我每天看着孩子，真的觉得挺危险的。”第八个是软的不行，来硬的。 第九步，硬的不行，就来激将法。“家长我觉得您教育孩子还是挺有思想的，你说到哪儿，他就不到那儿，他肯定是挺有思想的人，要不然就跟着你跑。我觉得您是一个有判断力的家长，你是一个通情达理的家长，我觉得你是一个舍得对孩子付出的家长”。这个是激将法。  第十步，九个方法还不行，光荣撤退。这个全部说完以后，回去本次活动失败，光荣撤退，“家长打扰您了，我们下次接着再聊”，光荣撤退，“我们晚一点再交流”。为了接下来继续跟单埋下伏笔，“我们下次再见”。这个是十大步骤，分别对应使用十种语言，分别对应的是，十种通话话术。http://weibo.com/u/6193581962 |
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