【背景】 我这个人很简单,在人际关系处理上显得笨拙,入职公司三年,不是很能理解对方意图,刚开始与上级相处挺和谐的,现在上级总是有意无意打压我。 【问题】 如何处理复杂的人际关系? 【回复】 1、人际关系运行实相。 你认为复杂,是因为你看到的是事物的表象,进入事物实相,发现背后运行的源代码,一切都会变得简单。 你的思维单一,没有形成立体的思维,先从全局整体思考,再从局部细节落地,这样就不会再迷茫困惑。 五千年中国历史充满着谋略、算计、血腥。从民间的互相算计,到朝堂各派势力的明争暗斗,即便到了后宫,上演的也是尔虞我诈的血腥厮杀,这些不仅可以从历代典故中获得,近年火爆的后宫剧更得到充分验证。 内讧是这个族群的基因。 协作是这个族群的奢侈品。 回看过往历史,内讧是主旋律,协作成为典故。 这就是你周边复杂人际关系的渊源。 人际关系简单理解就是人与人之间的交互和连接。 ——人与人之间靠什么连接?(三缘) A、血缘。 如父母、子女、兄弟姐妹、亲戚等,它构成了人生存在的第一个圈子——亲友圈,这是出生就存在的关系,它是靠血缘连接。 B、情缘。 比如邻居、玩伴、同学等朋友,靠爱好、需要、天然存在形成第二个圈子——朋友圈,包括现在的微信朋友圈,这种圈子靠彼此过去沉淀情感基础为纽带。 C、事缘。 如上司、同事、下级、合作方等,形成人的第三个圈子——事业圈。 无论你怎么蹦跶,这一生都逃不出这三圈,这三圈后背后是人与人之间的四种连接。 亲友圈靠情感、利益、价值连接。 说利益不代表世俗,而是事实。 如:你在家里的付出直接决定你的待遇。 朋友圈靠价值和情感连接。 事业圈靠情感、利益(同欲)、价值(同求)和同心连接,我说的同心指的是一条心,比如目标、使命、梦想、追求、理想等一致,这种就叫同心。 人际关系是外围,根本是连接,在外围绕谁都糊涂,进入根本谁都清晰,你和对方关系融洽,只是连接紧密加深的表现,也就是你的存在,在情感、利益、价值、同心四个维次给对方带去了价值。 给对方带去好处,提供价值,彼此关系自然和谐融洽。 给对方带去损失,甚至危机,对方自然视你为眼中钉。 你处在事业圈,所有关系都是事业上的合作关系,无论是上下级、同事还是合作伙伴,它都属于事缘连接。 顺着人的四种连接进入上下关系演变的实相。 2、上下级关系演变实相。 一个人在职场想发展就两条路:有本事成为上司心腹,有本事让属下成为自己心腹。 在职场一定要与上司和谐融洽相处,成为上司的左膀右臂,如果得不到上司的支持和欣赏,即便是上司提拔了,也和你没半毛钱关系,如果你不把上司放在眼里,结果就不得不离职另谋出路了。 传统的上司会把功劳摘走,把责任推到下属身上,下属就成了背黑锅的。 即便如此,你还得扎扎实实做事,勇敢的为上司分忧解难,只有这样,才有机会成为上司心腹,心腹不是说出来的,而是干出来的。 千万别觉得自己NB,功高震主必然被‘诛杀’,这是历史血的教训。你要想尽办法协助上司往上升,上司升了你就跟着升了。 即便这样,你还是无法摆脱上下级关系的魔咒,尤其是你一直在成长进步,这是由人性决定的。 上下级关系三个阶段: 你刚进公司,你弱她强,她会毫无保留带你,随着时间推移,她强你渐强,此时她会觉得有威胁,尤其是你获得公司的器重,那样你就更加危险,她开始防你,你和她彼此开始有间隙。 往后发展为三个方向:要么你和她成为一体,她升你也升;要么你比她狠——你取代她;要么她比你狠——你被她挤走。 只要你有能力,时刻都是上司的威胁,除非公司有人才培养奖励机制,否则这种矛盾无法化解。 无论你走到哪里,只要你优秀,被人排挤就是家常便饭,优秀本身没错,当你的优秀威胁到别人,它就会成为别人打压排挤你的理由,这是一个人优秀后的待遇,谁也无法逃脱,背后是人的嫉妒性在作怪。 所有这些都需要你去经历,成长是需要付出惨痛代价的,这些经历让你纠结痛苦,也会让你领悟到人生的真谛,事情的真相,最终看这一切都正常。 换个角度看被排挤,排挤也可以理解是对你的锤炼,人成长进步靠的是贵人提携,对手逼迫,导师引导,小人迫害,亲友帮扶…… 有时他人的排挤就是你进步的动力。 3、上下级化解案例示范。(真实案例剖析) A、案例背景介绍。 小五在一家上市公司做业务,负责的是大型的项目开发,每年销售额在500-1000万。他上级经理过去在公司做技术,后来被调配到市场部当经理,但这个经理从来没做过业务,现在年龄45-50岁。 近期公司有个重大项目搁浅,公司领导开始问责,最终追究责任到经理,如果不解决这个问题,经理就面临被解雇的风险。 此时经理就找到小五,要将一切责任推到小五身上,并开始威胁小五,即便他被辞退,也要拿小五垫背。 小五非常沮丧冒火,但官大一级压死人,小五显得无奈且无能为力,因为这个经理由于没做过业务,经常瞎干预他的工作。 有次和经理拜访客户,客户明确说,以后不要再带这个经理来,小五不好明说,但经理经常要求见客户,这让小五左右为难。 近半个月里,小五有点寝食难安,经理不断威胁他,公司也不断给他施加压力,这让小五有些不知所措…… 这种事该怎么办?! B、化解思路推演。 试问:小五和经理是对抗的还是一伙的? 只要彼此是对抗关系,就会相互消耗,很难有有效的解决方案。 小五的问题是他活在情绪的世界,没探究清楚人与人之间关系背后的密码。 无数人面对这样的事,只会一味的抱怨,从来没沉下心来思考过:我到底想要什么结果? 无论什么时候,只要你明确自己想要的结果,你才开始真正起航,人际关系也不例外。 回看小五想要什么结果? 无非是上级的支持,还有就是迅速化解当下的问题,年底多拿奖金和提成,这是小五自己的需求。 一个人无法解决问题,就是因为只站在自己的角度。 一个人无法达成结果,就是因为他总想靠一己之力。 高手化解思路:把自己的困惑和问题,化成他人的动力和希望。 换个角度去看,经理为什么会想把小五拿来垫背? 现在经理面临危机,就如一个落水快溺亡的人,此时他就像抓住救命稻草一样死死抓住小五。 此时,小五若是反抗,经理就会抓的更牢,这样小五很难逃离魔掌,最终双双溺水而亡。 此时救小五的办法就八个字:脸厚,嘴甜,腰软,心硬。 但常人行事风格也是八个字:脸薄,嘴硬,腰直,心软。 简单的理解,就是常人行事,非常在意面子,脸皮薄,完全随着情绪逞口舌之快,从来不肯弯腰,啥时候都像一个大爷似的,但别人一点小恩小惠小利,比如请吃顿饭,说几句恭维奉承的话,就屁颠屁颠儿的被忽悠走了…… 这样能不迷茫困惑吗? C、落地方案演示。 趁着某个下班间隙,笑嘻嘻找到经理:“之前和您有些误会,下午找个地方,我们一起聚聚,您是我的上司,咱们是唇亡齿寒的关系,只有合作我们俩才能度过当下难关。” 在某个优雅安静的环境,小五开始说服:“听说过曹植的《七步成诗》吗?本自同根生,相煎何太急?我们来公司都是为了生存和发展,你和我目标都是一致的,如果你和我有矛盾,损失最大的还是你和我,所以,我和你只要合作才能共赢,才能应对眼前的困局,你说是不是?” 再次说服:“你今年45,我今年27,我才开始,即便被公司辞退,只是换个场地再次起航,但你不同,你在公司积累了这么多年,如果你被辞退,你是一切从零开始。” 再次说服:“你过去是技术出身,现在身在销售部,技术你已经淡忘,销售又没经验,你也不可能从基层开始做业务,并且现在你不能帮公司直接创造价值,但我不同,今年业绩指标1000万,即便公司想辞退我,也舍不得这千万的营收,最终如果这个项目出现问题,你会被公司辞退,我只会被公司点名批评。” 再次说服:“前面说的都是最坏的结果,如果我们共同合作,则是另外一番景象,你无非是要对上级有个交待,我每周两到三次给你汇报进度,另外就是希望项目成功,那你必须全力支持我,你是我的上司就如你是一个人的大脑,我是你下级就如一个人的手脚,你总是过来干预我,这就等于你捆住了自己的手脚,你觉得我们还有拿下项目的可能吗?” …… 这就是“脸厚、嘴甜、腰软、心硬”的诠释。 当然这还没结束,这样的人后面会成为小五的绊脚石,对于这样的人,在时机成熟的时候,联合其他业务员,暗中将其清理出局,但是不能让对方有所觉察,这样可能会遭来对方的报复。 这就是人际关系,写到这里,并不代表做事要不择手段,也不代表要心狠手辣,这是职场的基本生存法则。 只要对方没影响到自己的核心利益,都不要把对方逼入死角。 给别人机会,就是给自己就会。 给别人空间,就是给自己空间。 内讧只是暂时的假象。 合作才是永恒的主题。 |
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