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传输导致IMS注册失败||案例

 达坂城大豆 2017-12-12


故障现象


某局某个站点无法进行VoLTE呼叫,主要表现为手机无VoLTE标志,导致无法进行VoLTE呼叫。

测试UE在其他基站可以正常进行VoLTE呼叫,基本可以排除测试UE的问题。并对基站参数和其它站点参数进行对比,未发现和VoLTE相关的参数存在差异。由于之前一直未查出原因,现场还进行数据重新制作,也未能解决。



故障分析

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排查思路分析


由于UE没有VoLTE标识,基本可以确认IMS注册应该没有成功,排查的思路如下:

  1. 首先确认终端设置是否正确。排查是否是终端设置问题,导致未发起注册。 

  2. 通过eNB或EPC上跟踪信令,确认终端和网络是否支持VoLTE。

    ●若终端不支持VoLTE,则无法发起注册。 

    ●若网络不支持VoLTE,不支持IMS注册,则网络下发的Attach Accept中IMSVoPS不为IMS。VoPS Session in S1 Mode supported,网络将不支持VoLTE。 

  3. 排查QCI5承载是否建立成功,SIP注册消息是否成功发送且对方正确接收。 

  4. 核查HSS中2G/3G/4G签约数据,确认是否签约IPv6 APN 。

  5. 确认IMS签约数据(将USIM卡装载在其他可以正常使用的手机中进行测试,确认USIM卡签约是否正常)。排查是否是IMS签约数据问题,导致无法注册。 

  6. 如果上述方法还无法定位问题,在eNB、IMS和EPC、DRA、PCRF等网元跟踪数据包,检查终端是否已经发出Register消息,消息已经到哪个网元,终端是否已经注册多次,排查例如:异厂家对接,导致注册消息未发送到SBC。 

  7. 最后在终端上抓取信令,确认终端问题。例如终端版本问题导致注册慢,升级版本后可以解决。



2

现场情况分析


  1. 由于UE在其他站点正常,ABDE都可以排除。

  2. 通过参考下图信令,显示QCI=5的承载正常激活,也可以排除C

  3. G也可以排除,因为只是在某个站点出现,和UE无关系。

  4. 所以关键是针对F项进行排除。另外从逻辑结构看, MME、XGWIMS对整个网络是统一的,理论上不应该存在差异,最有可能遇到的是基站问题或基站到核心网的传输问题。计划在基站和UE进行传输抓包和UE log的采集,并在IMS抓起SIP信令来排查相关的问题。



故障处理


  1. 通过解析UE的SIP信令发现,在UE上发送了第一次register以后,可以收到401信令答复,并且UE也发送了第二次register信令,但是无法获取到200 ok的应答,导致IMS注册失败。UE的register信令流程如下图所示。

  2. 通过核心网同事在IMS抓的信令发现,IMS发送了401应答以后,并未收到第二次的register请求,导致注册失败。由于无法确定第二次的register请求在哪里丢失了,只能进行基站用户面的数据抓包,确认基站是否收到了相关的信令。

    通过wireshark数据显示,在UE收到401以后,立刻发送了数据包给IMS,但是该数据包非常小,只有58个字节,如上图所示,不太可能是第二次regiseter信令,而且是加密的。但是通过去掉目标IP的筛选,查看到在该包附近有一个数据包的分片如下图所示。

    通过查看该包的ID,其实它和那条发到IMS的IP地址的数据报文是一个数据包,如下图所示,只是被分片了。

    通过查看两个报文的长度发现,第一个报文长度是1514(属于大报文传输),而查看那些正常的数据包基本都是在1454的大小。怀疑传输是否对大包传输的支持有问题。再通过在基站进行ping 1500的包,也出现了同样的情况,如下图所示。

  3. 反馈相关的问题给传输工程师,传输反馈:

    基站接的一个PTN设备上所有接口都不能ping大包,是因为其中一段中间链路走的是租用链路。中兴设备上都开了大包,基本上可以定位为运营商租用链路没开大包的功能。通过和运营商沟通,运营商推动租用的传输可以ping大包,如下图所示。

  4. 上站测试, UE在该站点的VoLTE注册正常。


经验总结


在由于VoLTE的业务基本是基于IP层传输的业务,使得传输问题将影响到VoLTE业务。比如本案例中的大包传输未开启,导致第二条IMS的register信令无法传输,导致VoLTE注册失败。


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