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依然国际惯例留名 @BooKer_Cr 你们懂的 ===========惯例吐槽开始. 如不喜欢看吐槽可直接下拉到分界线看正文============== 感谢大家的记忆. 感谢大家不曾忘却... 感谢大家把我的粉丝顶到了888人. 感谢大家记得我的8连发. 我不会太监. 只是间隔时间略长. 感谢大家记得有我存在. BooKer给大家拜年了. 95度深鞠躬~~~ 话说. 想在北京找个工作真心费劲. 于是我求助于派代. 想把所有积蓄拿出来 在派代首页买个广告牌找工作. 但被义正言辞的斩钉截铁的拒绝了..... 所以我只能来写点东西寻求大家帮助. 叫我找个不SB的厂家吧..... ============================================================================= 最近被人问的最多的问题是: Q: 你看看我店哪里做的不好..我改... A: 我只能说. 我不知道你店哪里做的不好. 但它肯定是不好..... Q: 这不废话么.... 所以. 我们每个人都要懂得一些所谓的精细化运营. 才能知道自己的问题出在哪里.. 我也没做过你们那类目. 也没运营过你的店. 我哪知道你的店错在哪了... 所以. 我只能造福千万家. 把数据分析的一些入门写出来. 大家需要的拿去参考自己店铺就好. 优化店铺的顺序是: 流量-->内功-->氛围-->客服 那么第一步是优化流量. 这个重要性大家都知道的. 好比心脏的造血. 造不出来血的话你整个人就是死的. 没流量一切都是废话. 这点大家都同意吧. 那么流量的来源分3个部分. 搜索流量. 自然流量. 付费流量 首先说搜索流量 搜索流量的优化步骤是: 主图-->价格-->标题 但很多人都反着弄. 甚至很有一部分人只优化标题. 其他两个不管. 那我只能对这帮人说. 我去年买了个表...... 首先我们要明白. 就算顾客搜索到了我们的宝贝. 那么也是和其他39个宝贝出现在同一平面上的 这个时候顾客最直观. 最先看到的. 必然是我们的主图. 如果图片都没吸引力了. 那么点击的可能性基本为0 我们要的不是"被搜索到" . 而是"被点击到" 哪怕我们的宝贝被放在淘宝首页. 每天被展现八千万次. 但点击为0的话. 一切都是0 优化主图的办法很简单. 利用直通车. 建立4个计划8张图片. 筛选点击率最高. 并且不停做对比. 然后用最高点击率的那张做主图. 顾客一定会喜欢的. 因为. 你所选择的. 是按顾客的意思来的...... 那么. 优化完主图后呢? 顾客觉得貌似这宝贝真他喵的好看. 我想买. 但大家知道. 好看. 和想买. 中间隔了点东西对吧.? 那东西叫RMB对吧.... 所以. 一个合理的价格. 既能保证我们的收入. 也能让顾客放心的点击. 不会让他觉得太贵.. 或太便宜... 优化价格的办法. 首先看你的同行. 找出卖的最好. 且质量和你差不多的10-20家 把他们的价格取最高价和最低价. 再取个平均价格 这3个价格. 对照你的成本. 选择一个价格去做测试. 测试的办法很诡异...... 取3个类似的宝贝. 如果你是卖裤子的. 就取3条差不多的牛仔裤. 做3张95%类似的直通车图. 取相同的标题. 但价格一定要突出. 把这3条裤子只开一个关键词. 放到合适的位置. 大约20块钱的车费. 你就能知道哪个价格更受顾客欢迎. 再在那个价格上做适当的微调. 就可以作为单品价格鸟~~~ 如果有不懂的. 欢迎回帖讨论. 我相信派代里不缺喜欢解释的同学~~ 那么接下来是标题. 大家都很头疼. 我问过一些人. 他们貌似也知道 shu.taobao.com 这个网站 但貌似看着一火车数据就蛋疼... 大家找关键词的办法都很类似. 淘宝下拉框. 类目词. 属性词. 年份词. 修饰词. 等等 无论是谁. 我相信都能找出来几十个. 但一个标题只给放30个字.. 所以放什么词就成了很大的问题... 那么这时候就用到了淘宝指数. 首先分清楚你的宝贝状况 1. 没成爆款 2. 已经是爆款 在没成爆款前. 我们需要的是成交. 来迅速提升我们宝贝在淘宝上的权重. 所以我们需要那些成交率高的词. 于是我们把我们找到的词放到淘宝指数上面搜索 看 搜索指数 和 成交指数 这两个数据的比值 数据漂亮的我们保留 因为有很多词虽然搜索的人很多. 例如"原味丝袜" 但买的人基本为0.... 有的词虽然成交率很高. 但搜索的人基本没有..... 例如... "黑色网状紧身少女瘦身美体丝袜" 这词成交率100%... 2012年就卖了一份... 所以我们要找出那个比值...而不是仅仅看它本身的数据.. 那么已经是爆款的呢? 我们需要的是发扬爆款的精神. 所以. 要加入一些修饰词和年份词. 让它看起来更象是爆款. 就可以了. 如上所述. 做到以上所有. 你的搜索流量至少不会缺. 喵~~ 接下来. 我们来小讲一下付费流量. 很多人会问. 你是不是偷懒跳过了什么.... 额..那个自然流量包括回头客. 阿里旺旺非广告. 自然访问. 等等... 我就不细说了... 再说了..全说出来了怎么能显示出来我BooKer大神的英勇神威....是吧 - - 于是我们来说付费流量. 大家第一时间想到直通车...其次是钻展.... 钻展我就不说了...这个我目前还在研究....研究完了我会写个专题的... 那么就说直通车. 大家都知道有个名词叫CPM. 那么谁知道还有个名词叫ECPM的?? 如果我们把宝贝开到第一名. 需要出价2元一次点击. 那么在我们的点击率为1%的前提下 我们的宝贝被展现1000次. 淘宝能收多少钱? 20元对吧? 那么我说. 我依然要排在第一名. 但我只想出一元一个点击. 淘宝发话了..那我的20块钱谁给我 - - 所以. 我们得和淘宝保证. 你把我的价格降到1元. 我依然能让你赚到20元. 那么保证的办法就是. 我们要把点击率提升到2%. 并且保持稳定. 让淘宝看到我们的决心. 所以淘宝才会给我们把点击单价降低. 上面的小故事提到了至少2个关键词. 点击率 和 稳定时间(周期) 直通车是一个"拉流量的工具". 而不是"成交工具" 很多人以为. 开了车就会有成交. 其实是错的. 直通车只是给你拉来了精准的流量而已. 作为一个拉流量的工具. 那么"维持住"一个"高点击率"就显得很重要. 所以优化好直通车的图片. 选一个高点击图片就很有必要. 具体办法大家都知道. 我就不废话了.. 好吧...这一整段貌似都是废话.... 接下来喵. 我们来说优化内功. 我说你们这帮看帖子的. 人家打了这么多字你就不能回复一个么 - - 上面我们把流量拉进了店内. 但大家别以为我们就可以使劲去拉流量了~ 因为如果内功不好的话. 拉进来太多的流量不能被有效的消化掉. 会造成浪费的喵.. 所以我们要针对内功做一下优化喵. 办法是.把你的宝贝描述分成若干块. 分的越细越好. 类似从上到下是 关联连接-文案-宝贝信息-模特图-细节图-注意事项-运费 等等 然后去看卖的好的同行. 看他们这几块都是如何排列的. 然后记下. 分出几个类型. 开始做准备工作: 结合目前店铺的日均流量. 做一个流量标准线. 类似就是. 我每天必须保证这个单品要来300个UV. 如果不够300人. 我把直通车靠前一点. 得到展示拉动UV 如果我发现今天流量略多. 我把车靠后一点. 但坚决不能停车. 车24小时不停 这样. 在流量稳定的前提下. 收集到的数据才有意义. 那么内功优化成功的标准是: 顾客的在单品停留时间和跳失率 都有明显的改善. 尤其是单品停留时间. 这个最重要. 而且我根据这一条. 自创了一个学说. 叫时间学说. 有机会的话和大家分享...... 但现在要说的是. 我们要把前面分好的宝贝描述若干块做排列组合 看某一个排列后. 顾客的在店时间是否会有一定的延长. 当然我们也可以做适当的添加模块和删除模块.....怎么感觉象店铺装修... 选出顾客停留时间最长的那个模式. 做进一步的优化 所谓进一步的优化. 就是在整体模式不变. 顾客UV不变. 仅仅改变其中的某个模块 来观察是否顾客在店时间会延长的一种优化 例如模特图可以是棚拍. 也可以是外景. 细节图可以是平铺. 也可以是挂拍. 也可以其中穿插进文案. 那么我尤其要说明的. 是开头的页头关联. 很多人做不好这个. 我就略详细的说明一下. 假设你是个卖牛仔裤的. 那么顾客搜索到你. 他必然是搜索"牛仔裤 XX"这个词进店的 他需要的是牛仔裤. 不是T恤. 不是衬衫. 不是鞋. 否则他就搜索T恤. 衬衫. 或鞋类的关键词了. 所以请把你们页头的一些宝贝标题或直通车关键词不包含的东西...统统删掉... 因为根本没人看 - - 别做梦一样的顾客看你们几个图片就会全都买下.. 尤其是页头的关联. 顾客还没看宝贝描述. 还没决定买呢. 你这样乱关联会把顾客弄纠结的. 然后就是. 假设你是一个卖蕾丝雪纺裙的卖家. 顾客搜索"蕾丝 雪纺裙"进店. 她需要的是一条蕾丝的雪纺裙. 不是OL. 不是沙滩裙. 不是棉裙. 更不是齐X小短裙.... 所以. 请把你们放在页头的. 非关键词属性的一切宝贝都抛弃掉. 页头关联的目的. 是得到更多的展示. 但要展示顾客所需. 顾客在外面搜索只能看见一款宝贝. 但这款宝贝是TA需要的. 那么. 他点击进来了. 你是让TA看见更多同属性的宝贝. 这就相当于到了一个专柜. 他点击进来的. 是他需要的那个属性的专柜. 他可以随意挑选 还是让TA看见一堆不相关. 可有可无的东西. 这就相当于到了一个夜市. 他点击进来的. 是他随便乱逛看见的一条大街. 他可以随意关掉. 反正. 就是这么个事...思路略乱. 大家凑合看. 反正是偷懒版的随笔..~~ 而且. 如果顾客点击进来突然觉得不满意. 你是叫他在你店里继续寻找他需要的东西. 还是叫他看见一堆不相关的东西而关掉网页. 喵~ 就看你的页头关联了... 然后是氛围. 这个大家都懂. 双11之所以热卖是因为淘宝给它创造了一个氛围.. 那么我说点小事. 希望对大家有帮助. 大家能否告诉我. 首页一屏的那张大图该放点什么内容? 那可是能做到1450*800的一张巨大海报. 该放什么内容呢?? 店内活动? 节日促销? 单品宣传? 还是类目连接? 该连接到哪里呢? 很多美工都在迷茫吧? 你们可以把图片做的很精美. 但那张图放在那. 真的有起到什么作用嘛? 这一切的谜底. 尽在CCAV. 相约10:00 不见不散 - -.... 你的顾客进店最主要途径是什么? 1. 宝贝单品(搜索. 直通车. 爆款等) 2. 店铺首页(钻展. 硬广. 站外宣传等) 我们逐一分析~ 从宝贝单品进店. 他蹦到首页的几率很小. 所以你在首页放活动的话. 顾客根本看不见... 也就是说...这种情况下你把店内活动或节日的海报放在首页... 屁用没有!!!!! 还不如放在店招上. 多直观 - - 那么. 从宝贝单品进店为主的店铺. 首页该放什么呢? 我们来做如下联想. 顾客既然已经从宝贝单品点击进店了. 证明他前提是对这个单品有好感. 所以他才会点击. 他点击后. 如果还有继续在店内蹦的心情. 证明他有一定想买的心情. 要么就是在寻找你这店的信任度. 要么就是在寻找可打包带回来的东西. 这里有个词. 叫. 强化记忆. 顾客蹦来蹦去. 由于店内的宝贝很多. 所以顾客自己蹦了一会. 也会迷茫... 我们要时刻提醒顾客. 你是从这个宝贝进店的 - - 所以. 我们的店铺首页要放这个宝贝的大海报. 并且连接到这个宝贝的单品. 什么? 你不知道顾客从哪个宝贝进的店? 那你店内爆款可真多..小弟甘拜下风... 这样顾客会有种感觉. 这宝贝是他们店内主打. 我的眼光果然NB. 买了!! 为了能叫他再打包带回去点. 主页海报下面再放4个这宝贝的搭配. 他就不迷茫了.. 并且. 1450宽度的大海报. 能更好的展示我们的宝贝. 也是给我们的爆款加分的策略哦~ 话说..那宽度是1450还是1480来的..... 不管了..反正就这么回事了.. = = 至于从店铺首页进店的. 因为他第一时间看到的是大海报. 这时候. 我们要第一时间引导他们去正确的地点. 并且告知他们该怎么买. 这时候放节日促销或店内活动会很好使~ 基本就这么个事. 氛围我要说的就这么些. 最后是客服~~ 话说再怎么的我们的流量也是花钱买的. 顾客都问到你家门口了. 如果你还不成交. 直接就是拿钱打水漂玩... 12年我曾经接过一个店. 店内的设施我真心没怎么大动. 但把客服严刑拷打了一遍. 第2天多卖了50单... 原因大家都懂的. 你们的客服是否有松懈. 或语言使用不到位. 面对顾客的讲价疲于应付. 所以. 你们很有必要对客服做一些培训. 或严刑拷打. 我偷懒了~ 所以我累了~~ 所以我先不写了~~~ 请大家期待我8连发的后4发~~ 回复一个吧~~ |
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