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站点在日常运转的过程中，可能会遇到流量出现异常的现象，我们这里所说的异常是指流量下降达到一个较大的比率，且是如几天以上持续性的。作为一个SEOer，应该学会如何从各个维度去分析与查找到流量波动的原因，这里不仅限于流量的下降，同时还应该关注流量上升的情况，这样我们才能发现流量下降的漏点进行亡羊补牢，而对流量上升的驱点进行顺水推舟，从而保证流量的平稳或上升。
关于流量波动的数据结果，我们可以通过百度统计、百度站长平台流量与关键词工具（见附件1）进行监控。下面我们就从运维（其他方面后续分享）的角度，分享如何排查站点流量下降的异常情况。
一、DNS不稳定
DNS即域名系统，通过DNS服务商将域名解析到对应的IP地址。显然，不稳定的DNS服务商，往往经常出现各种解析问题，导致站点无法访问。如我们列表网这种多解析方式（泛解析、CNAME解析）、高要求解析性能的站点，更是需要高规格的DNS服务商，这里分享国内较为有名的DNS服务商DNSPOD（https://www.）。
二、CDN不稳定
此服务在业内较为常用，且发生的概率较大，所以重点阐述下。CDN即内容分发网络的一种加速技术，一般由第三方为中小型站点（列表网并非用此服务）提供，它的大致原理就是在全国各网络节点部署节点服务器，其按一种机制向原服务器获取站点内容数据后缓存到本地，然后各节点服务器以“就近原则”向请求用户提供服务。在这过程中可能会遇到以下问题导致流量出现波动：
1、此原因最为常见，一些CDN服务商因本身服务质量问题，可能会私自更改各节点服务器IP，百度在抓取的过程中就会遇到新老IP的问题，在站点没有告知百度之前，百度会认为此站点存在问题，进而可能减少抓取量和删除不可访问的索引量，最终导致流量的流失。所以在选择CDN服务时应该选择稳定的服务商，如百度提供的云加速http://su.baidu.com/。另外，如果IP更换了，应该在百度站长平台抓取诊断工具里提交反馈告知百度（见附件2）。
2、CDN服务商其他方面的不稳定，也会造成站点无法访问而流失流量。
三、robots封禁
robots是站点与各搜索引擎spider沟通的重要渠道，站点通过robots文件声明该网站中不想被搜索引擎收录的部分，或者指定搜索引擎只收录特定的部分。下面列举出几种常见引起流量异常的robots问题：
1、在书写robots规则时，误以为Baiduspider有PC和移动之分，导致错误封禁，百度各频道的Baiduspider详见附件3。
2、站点存在多台web服务器，没有把robots文件部署到全部服务器中。
3、百度还没及时作出更新，需要我们在百度站长平台robots工具进行检查来提交更新反馈。此外，还可以输入示例网址进行验证规则的正确性。（见附件4）
四、UA/IP封禁
UA封禁虽然发生的概率很小，但我们还是应该注意这个细节。它一般不会是我们主观错误操作，而是意外情况，如站点在程序中过滤时误操作UA封禁，而通常还却不知道自身封禁了蜘蛛，只有在逐步细致排查中才会发现。
IP封禁一般是在我们站点遇到如DDOS或CC攻击时，错误地连同真实百度蜘蛛进行了封禁。关于真实百度蜘蛛，我们可以通过DNS反解析来判定，真实Baiduspider的hostname以 *.baidu.com或*.baidu.jp的格式命名，非*.baidu.com或*.baidu.jp即为冒充。根据不同服务器操作系统linux、windows、os，下面分享其分别的验证方法：
1、linux：可以使用host ip命令反解析ip来判断是否来自真实Baiduspider的抓取，打开命令提示符输入host xxx.xxx.xxx.xxx（IP地址）就能反解析ip得到hostname。
2、windows：可以使用nslookup ip命令反解析ip来判断是否来自真实Baiduspider的抓取。打开命令提示符输入nslookup xxx.xxx.xxx.xxx（IP地址）就能反解析ip得到hostname，示例见附件5。
3、mac os：可以使用dig命令反解析ip来判断是否来自真实Baiduspider的抓取，打开命令提示符输入dig xxx.xxx.xxx.xxx（IP地址）就能反解析ip得到hostname。
五、安全防范与内容管理
为保证用户体验，站点的安全性与内容的正常性，是搜索引擎一向关注的重点之一，相反，如果站点被黑客攻击利用，势必会遭到搜索引擎的惩罚，且惩罚力度与站点安全问题未解决的时间成正比。所以我们作为SEOer，是应该有意识且处理好这些方面的工作，下面就列举几点较为突出的安全问题。
1、域名泛解析
域名解析，我们前面也提到过，它是站点底层的服务之一，除了保证它的高效稳定运作，同时还要管理好它的安全防范，否则，如DNS服务平台密码简单等漏洞被黑客所利用后，解析出了大量非本站的低质内容页面，导致百度对整站采取了临时处理措施，如在搜索结果页会进行截流（见附件6），进而使得站点流量流失。
2、网站被黑
网站被黑，即为站点存在一定的安全隐患被黑客利用，进而创建大量的垃圾页面，如site:lenw.com.cn被利用创建了大量关于博彩的违规内容，或者在页面上植入大量隐蔽的外部链接，跟泛解析有相似之处，为保证用户体验，百度不仅在搜索结果页进行截流，同时还会给站点进行严重的惩罚。
3、网页被挂马
站点被黑客入侵后，在网页中植入木马，且更为隐蔽，一般不易发现。如黑客直接在页面上植入广告代码，并区分访客是普通用户和蜘蛛来对待；或是仅给某一地区用户访问挂马页面，给蜘蛛和其他地区用户访问正常页面。尽管此情况较为隐蔽不易发现处理，但百度还是严厉对待此问题，若站点出现被挂马，自然也就会受到惩罚。
3、UGC站被恶意群发
UGC站点，即用户生产内容的站点。显而易见，站点内容既然是由用户发布产生的，就应该在内容的审核机制上严格防范。避免因为站点内容的监管不到位，导致有心之人恶意地发布大量垃圾内容，当垃圾内容与正常内容的比例达到一定阈值，就有可能整站被百度进行惩罚。所以前期列表网也建立了信息审核机制的策略。
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