餐饮界的烤鱼在明争暗斗的厮杀,透着一股江湖气。不管是街边的重庆万州烤鱼,又或者是迅速在商场中崛起的探鱼、炉鱼……烤鱼也从市井小吃摇身一变成为时尚餐饮的宠儿。 虽说在明争暗斗,但是在福建,有着一家真正带着江湖气的烤鱼店——令狐冲烤鱼,这个金庸笔下的主角,一跃成为时尚烤鱼的新宠,拔剑而起,凭着一股“骚劲”用4年时间开出了200家门店,笑傲江湖。 别看令狐冲有着江湖名,但是骨子里却透着一股“骚”劲,怎么说? 令狐冲有200家店,家家店装修都不一样,每家店的设计风格之间完全没有规律可循,有的走江湖风,有的走现代风……画风永远猜不到,你永远不知道新开的那家,到底是怎样的一家装修风格的烤鱼店。 并且,还在餐厅放上T台,乐队,走秀唱歌,小品相声,魔术……反正就是让你吃饭的时候绝对不寂寞,还仿佛看了一场演出,人均才50-60元,性价比如此高,能不让人心动吗? 在这个服务至上的餐饮界,吃饭讲究的是心情,于是令狐冲凭借烤鱼单品+骚+娱乐,快速地抢占了年轻人市场。 当然,令狐冲的成功,都离不开一位叫“骚哥”的年轻人。 1、骚哥,何许人也? 令狐冲窑烤活鱼的创始人——郑锦清,江湖人称“骚哥”,1986年出生。 他给自己的标签是“脸够大、眼够小、人够骚、会唱歌、会拍戏、会搞笑”。而令狐冲则是全国第一家高调宣扬“骚文化”的餐饮企业,定位“卖骚两三年,不走寻常路”。 2006年,骚哥从家乡宁德古田出来,郑锦清进入福州的餐饮圈,则要从福州宝龙城市广场摆小吃摊开始,他将销售额做得很是红火,在三十多个摊位中进了前五名。又连续开了很多美食档口,生意依然火爆。 此时年轻气盛的郑锦清却看到商场其他美食店生意火爆,心里有点小“膨胀”了。随即就在万象城开了家火锅店。由于经验不足,经营不当,导致这家火锅店血本无归,负债累累。但是,他并没有就此放弃。不久后,他在福建师大学生街经营起鸡公煲和烤鱼。 在专业团队指点下,他的鸡公煲有了一个响当当的名字——“正中基”。然而不久,遇上严重的禽流感。很不幸,他的“正中基”只能戏剧化地“胎死腹中”,损失不少。 2、在创业多次失败时候,瞄准烤鱼 不过,郑锦清并没有停下脚步,他和他的策划人又把市场瞄准了烤鱼市场。策划人根据郑锦清的性格,重新为烤鱼定位。2013 年“令狐冲”这个品牌孕育而生,郑锦清自此开始了“骚哥”的江湖路。 烤鱼怎么做?一要有自己的品牌;二要有自己的特色。 经过策划,骚哥的烤鱼店起名叫“令狐冲窑烤活鱼”,令狐冲是《笑傲江湖》的主角,真正的家喻户晓,但估计他做梦也不会想到,自己居然成了一家烤鱼店的招牌。 3、火了之后,又投资失败,自己承担所有损失 2013年8月18日,令狐冲窑烤活鱼的第一家店在福州温泉支路开业了,餐厅的设计中,集合了武侠、音乐、时尚、江湖、古今等等多种元素,外加餐厅门口造型独特的烤鱼炉,以及现场个性的烤鱼操作工序,令狐冲窑烤活鱼不出意外的火了。 令狐冲窑烤活鱼的开业成功,让骚哥踌躇满志,恰好邻市有个商场招商,电话骚哥,邀请入驻,免租八个月。必须得去! 花了几个月装修好,开始营业。 结果,骚哥发现,这个商场每天9点就打烊,给他的营业时间少得可怜,而且商场本身选址不好,人气很差。最后,商场二楼的餐饮全倒了,骚哥坚持到最后一家,也扔了100多万,黯然离场。 这两次折腾之后,骚哥觉得是自己投资有问题,就咬牙把股东的损失都独力背了下来,也正是这样,骚哥得到了股东们的认可。转眼就过年了,骚哥的钱也早折腾光了,福州的店还得发工资,没辙,骚哥透支光了所有的信用卡。 4、冷静下来,稳固开店,4年开出200多家门店 经历2次冒进,开店失败的骚哥冷静了下来,所幸福州的那家令狐冲窑烤活鱼生意还不错,骚哥在这家店的基础上,又对经营模式进行了改进,又在福州仔细考察后,开出了第四家令狐冲窑烤活鱼。 也是从这家店开始,骚哥的令狐冲抓住了几次餐饮人聚会的契机,走向了正轨,三年多时间,陆续在全国各地开出了200多家店,其中40%是直营店。 令狐冲窑烤活鱼店有个特点,每个店和每个店都不一样,除了店面的招牌,店内的元素和风格绝对不会重样,这个店是古装风,下个店有可能就是洞穴风;这个店是古罗马装饰,下个店有可能就是魔幻装。 多变的画风,用骚哥的话说,只有这么变,才能独领风骚。 令狐冲成功在哪里?骚哥亲自讲述:靠的就是这九剑,杀出烤鱼界的江湖 第一剑,圈子众筹的模式保证了资金与资源 何为圈子众筹?其实我们福州人,福州的餐饮人做餐饮,都是一家店有10个、20个,甚至30个股东,这些股东都来自各行各业,有做媒体的,有一些相对社会资源比较好的。 所以说他们投资进来,不仅能保证我们有钱开店,又能保证我们在经营过程中一路顺风,这就是圈子众筹的模式,保证了资金与资源。 第二剑,员工入股的模式保证了人才与情怀 我们目前有两百多个员工参与到门店的投资,员工都是老板,让员工把钱投到门店来,不仅仅能让员工留下来,而且因为他是老板,他也愿意留下来,然后更能够满足我们。 这我只是一个案例,福州大部分小餐饮连锁,都采用了这种方式,不仅能保证人才,还能保证情怀。 第三剑,透明的财务模式保证了信任与收益 我们每家店都有个股东微信群,每天发布营业额,10天发一次营业分析,一个月发一次营业报表,每个月分红一次,这样能让我们的股东、我们的合伙人更信任我们。 第四剑,奇葩的骚包模式,保证了员工的热情 我们有餐秀表演,就是一餐饭就是一场show,我们员工自己上,而且我们从来不按常理出牌。团队每天都在不断地去参加各种娱乐节目,让大家这种发自内心地开心起来,这是我们比较特色的一个东西。 第五剑,我们另类的管理模式,保证了工作的效率 第一点我们采取了去办公室化,在我的公司,我的部门经理,甚至部门总监,都没有自己固定的办公桌,我把任何跟运营有关系的岗位,全部下放到门店,留在公司的只有那些内勤、财务; 第二点,我们采取了不打卡制,从不要求员工一定要几点上班,几点下班。 第六剑,总部的复制模式保证了业务的拓展 我们最多的时候,同一天开了十家店,很多人说这怎么可能?我们就采取了一种总部的复制模式,把总部的理念、文化、商业模式全部导入到每个地方,这种总部的复制模式,保证了业务的快速拓展。 第七剑,快乐的营销定位模式,保证了轻松的消费体验。 我们一直要以员工为中心,让我们的员工先快乐起来,他自然会以最好的状态去对待我们的消费者。 第八剑,简单的产品定位模式,保证了产品的稳定性。 所以要做连锁,产品一定要变简单,让自己可复制。 第九剑,用精准的消费群体定位模式,保证主流客群。 每个人都有自己的定位,我是谁?我的东西要卖给谁?令狐冲的消费群体,就是80、90后,我们服务不了所有人,只要服务好那些我们想服务的人,甚至让这些人能不断在我们餐厅消费就OK了,所以说我觉得精准的消费群体定位模式,保证了年轻的主流客群。 金庸笔下的令狐冲,笑傲江湖。也许骚哥就是靠着这九剑,烤鱼热渐渐退热的今天,令狐冲依然很火,骚哥的一路走来,靠着不放弃,积极乐观进取,宁可自己吃亏,不让股东损失的行事方式,终于到了今天,成了烤鱼界的一面招牌。 |
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