|
微播在日常运营中，经常会有一些商户问微播运营人员一些这样那样的问题，经过我们的筛选，大概有70多条是经常会遇到的，我们整理给大家便于了解： 1.一个公众号能关联多少个小程序？ 答：截至目前为止的微信开放平台规则，一个公众号可以关联10个同主体下的小程序+3个不同主体小程序，最多可以关联13个小程序。 2.一个小程序能关联多少个公众号？ 答：截至目前为止而言，一个小程序已经最多可以关联500个公众号了。 3.小程序主体是企业，微信支付收款时候可以绑定法人银行卡么？ 答：如果用官方的支付通道，主体是企业肯定是不可以绑定对公账号的；但是如果使用微播提供的微信支付接入能力，企业类型清算时候就可以清算到法人私户了。 4.微信支付的主体必须和微信小程序主体一致么？ 答：是的，主体必须一致。 5.一般微信支付开通需要多久？ 答：一般情况下需要1-5个工作日。 6.微信支付都有哪些接入办法？ 答：直接用微信支付的官方入口接入是一种办法；通过微播的特殊通道也可以接入微信支付，服务更好、接入速度更快。 7.商户填写微信支付的结算账户时找不到开户银行怎么办？ 答：如果找不到所在的银行，请选择“其他银行”后手动填写所在支行全称，例如：中国建设银行北京上地支行。 8.微信小程序能支持支付宝付款么？ 答：不能，将来也不能。针对这种情况我们一般会通过生成支付宝付款码的方式让用户通过扫支付宝码付款，直接付款不可以。 9.微信支付认证时填写的打款认证怎么找到？ 答：查看对公账户的收款流水，会收到微信打款金额，一般名称为微信支付账户验证，金额一般为不超过1块钱的一个数字，比如0.09或0.57。 10.微信支付的商户号和密码如何拿到？ 答：大部分情况下系统会以邮件的方式直接发送到你邮箱里。 11.微信小程序的收款一般收到的现金去哪里了？ 答：在您绑定微信支付用的商户号里都可以看到。 12.通过哪些方式可以打开小程序？ 答：目前微信开放平台为小程序提供了扫二维码，好友、群、朋友圈分享二维码，公众号关联进入等很多入口，如果您想知道更详细的知识，可以了解我们后续的一篇关于小程序入口的详细介绍文章。 13.目前小程序里的付款都支持哪些支付方式？ 答：目前只支持微信支付（可以通过小程序会员储值余额支付），下一步微播会推动小程序平台支持银联支付、ApplePay 等支付方式。 14.在小程序平台申请附近小程序已经审核通过了，可是为什么在附近的小程序里找不到呢？ 答：这需要了解一下附近小程序的底层原理，附近小程序依托于微信的商户门店数据和腾讯地图数据，您提交了附近小程序，可是微信开放平台的人还需要在门店数据和腾讯地图数据里把您的数据审核后添加，您才可以在附近小程序出现，因此一般需要延迟几天，请耐心等待。 15.谁能登录微信web开发者工具？ 答：小程序管理者&小程序开发者。 16.有什么办法可以在手机上每天查看我小程序的数据？ 答：小程序里面有一个微信官方的“小程序数据助手”可供查看。 17.小程序、服务号、订阅号都有支付功能么？ 答：订阅号没有支付功能。 18.一个小程序可以添加几个底部菜单？ 答：一般情况建议是3-4个，最多5个。 19.小程序申请附近小程序地址可以用假地址吗？ 答：绝对不要，一旦被查到，会被封禁。 20.如何证明地点的经营主体跟公众号或小程序账号主体相关？ 答：只需提供地点的经营资质信息和主体相关证明材料，我司会审核与公众号或小程序账号主体的相关信息。 相关主体类型包括：母子公司/总公司和分支机构/同一国资委属下企事业单位/参股投资的公司/加盟关系/特许经营关系/商业标识（商标）授权关系。 可提交的证明材料：可证明母子公司的证明材料/可证明总公司和分支机构的证明材料/可证明同属关系的证明材料/可证明股权关系的证明材料/加盟协议/特许经营协议/商业表示（商标）授权协议。 21.小程序的二维码和小程序码怎么获取？ 答：登陆微信公众平台→设置→基本设置，小程序码点击下载更多尺寸，可以下载普通二维码和小程序码。 22.商家是否可以收到模板消息？ 答：是可以的，一般情况下模板消息是为了通知用户，但是为了增强运营通知等能力，可以针对商家设计某些模板消息规则，通过绑定商家某人的openid为某类用户，就可以实现这一需求了。 23.商户如何开通企业付款到零钱？ 答：登陆微信支付商户平台→产品中心→我的产品→运营工具→企业付款到零钱。 24.开通企业付款到零钱需要满足什么条件？ 答：需要开通微信支付满90天，商户号有30天连续流水记录。 25.为什么点开有的附近小程序可以看到小程序名字后缀有个红色字体的“店”？ 答：这个是微信官方的门店小程序，每个公众号都可以申请一个。 26.微信公众平台开通微信支付后忘记绑定的商户号怎么办？ 答：登陆微信公众平台→微信支付，可以查看一个邮箱，登陆这个邮箱可以查看绑定的商户号及密码；如果是通过微播开通的微信支付也可以直接找微播获取。 27.同一小程序如何申请多个附近小程序位置？ 答： 28.微信支付如何修改邮箱？ 答：进入商户平台（pay.weixin.qq.com），点击【账户中心】->【商户信息】->【修改】； 通过微播申请的微信支付请找微播运营人员获取。 29.小程序里获取的卡券和优惠券有啥区别？ 答：小程序里面领取的优惠券只能在小程序使用，卡券可以存在微信卡包里并且可以赠送给微信好友。 30.同一个法人主体的小程序和公众号可以同名吗？ 答：是可以的。 31.小程序填写了名称之后是否还可以改名？ 答：个人小程序：每年有两次机会改名字。企业小程序：未发布的小程序在发布上线之前有两次改名机会；已发布上线的小程序改名需要支付300元认证费。 32.小程序经过微信认证后有哪些特权？ 答：已认证小程序账号可申请微信支付功能；已认证小程序可绑定最多20个开发者，未认证小程序可绑定最多10个开发者。 33.小程序的入口可以放到公众号的底部菜单么？ 答：是可以的，登陆公众号点击自定义菜单即可设置小程序界面为公众号自定义菜单。 34.小程序用公众号的资质可以快速认证么？ 答：用已认证的微信公众号，快速注册认证小程序（一个月有五个名额），无300元认证费。 35.附近的小程序一个资质可以添加几个地点？ 答：一个经营资质只能添加一个地点，一个地点只能展示一个小程序。 36.附近小程序地址创建有什么要求？ 答：1）地点的经营主体跟小程序账号主体一致或相关； 2）能提供经营资质信息，如营业执照或组织机构代码证等。 37.附近小程序究竟是什么？ 答：在小程序后台添加位置，展示这个小程序。当用户在此地点的周围，可在微信小程序入口中“附近的小程序”发现并使用小程序提供的服务。 38.微信支付提交审核资料后还可以修改么？ 答：暂不支持修改，审核通过后会以邮件的形式通知。 39.微信支付申请可以加急处理么？ 答：官方不支持加急处理，如果您的业务确实有加急需求，可以告诉微播，我们可以走特殊通道帮您进件。 40.微信支付给您打款验证三次都失败了怎么恢复申请？ 答： 41.微信支付商户平台商户号的API证书如何拿得到？ 答：登录微信支付商户平台，点击【账户中心】→【API安全】→【下载证书】。 42.微信支付给商户的手续费、结算周期规则是什么？ 答：“商户类目对应资质、费率、结算周期”表如下，内容非常多，您可以点进去仔细查看： http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html 43.一个邮箱可以注册几个小程序？个人、个体工商户和企业分别可以注册几个小程序？ 答：1）同一个邮箱只能申请注册1个小程序； 2）个人和个体工商户可以注册5个公众号（服务号+订阅号+小程序）； 3）企业资质可以注册50个公众号（服务号+订阅号+小程序）； 4）注意：目前支持中国内陆手机号码、身份证、营业执照、组织机构代码（不包括港澳台），其它国家暂不支持； 44.小程序注册后管理员和主体信息还可以修改么？ 答：1）可以更换管理员，登陆小程序后台→用户身份→修改； 2）主体信息暂不支持更改。 45.小程序里面如何配置使用在线客服？ 答：登录微信公众平台→客服消息→点击添加。 46.小程序AppID在哪里可以看到？ 答：登录微信公众平台→设置→开发设置 47.小程序里如何添加体验者/开发者？ 答：登录微信公众平台→用户身份→添加成员 48.为啥我在注册我的小程序时提示该名称已存在了？ 答：小程序的名称是唯一的，因此在注册过程中，若系统检测到已有账号使用该名称，页面会出现提示：名字已被占用。请尽快申请您喜欢的小程序名称，防止都被别人占用了。 49.注册小程序时提示名称被占用后该怎么办？ 答：若名称被占用，可以通过侵权投诉的方式对占用名称的账号进行投诉，在侵权投诉页面提供名称使用权后，腾讯公司会有专人进行审核，侵权投诉成功后，该名称会被释放，即可申请使用。 50.小程序的名称可以和公众号的名称重复么？ 答：同一主体可以使用同一个名称的。 51.每个小程序的认证费用是多少钱？ 答：微信公众平台申请微信认证，需支付300元/次认证费。微播温馨提示：若小程序微信认证失败，认证费费不予退还，通知中心会提示您补填资料的最后提交期限，在此期限内请您及时补填资料，详情请留意微信公众平台通知中心 52.微信小程序的认证有效期是多久？ 答：微信认证成功后，自认证成功之日起计算，一年内有效。 53.微信小程序的经营类目如何修改？ 答：登陆小程序后台→设置→基本设置→服务类目→详情→添加服务类目 54.如何开启/关闭通过搜索入口找到微信小程序账号？ 答：登陆小程序后台→设置→基本设置→隐私设置 55.个人可以注册微信小程序吗？个人和企业注册的小程序有什么不同？ 答：可以的，个人小程序与企业小程序相比除了没有微信支付和附近功能外，服务类目也与企业小程序有所不同。 56.微信小程序的客服功能可以使用手机端吗？ 答：目前支持微信公众平台网页版客服工具进行客服回复消息的，手机端回复消息需要接入微播第三方客服软件系统 57.已上线的小程序，修改小程序里面的产品信息需要重新打包下载提交审核吗？ 答：不需要，会自动同步信息 58.小程序的客服可以绑定多少个呢？ 答：目前是100个 59.一般小程序代码提交后审核需要多久？ 答：登录小程序后台，进入开发管理，开发版本中展示已上传的代码，管理员可提交审核或是删除代码，代码审核2-3个工作日完成 60.当前国外营业执照可以认证小程序吗？ 答：目前是不可以的 61.微信认证费用申请开具发票问题？ 答： 微信认证时，勾选“开具发票”时，可选择“普通发票（定额发票）”或“增值税专用发票”，选择发票类型并根据页面提示填写相应资料后，腾讯公司则会开具发票，邮费由腾讯公司承担。 62.微信认证年审时，主体（企业/组织）全称为什么不能修改？ 答：由于认证主体变更，可能出现相关商业收入被盗取到其他企业/组织的情况；同时他人关注公众号是因为它是A企业，如果突然变成B企业，也会降低平台和账号对用户的公信力。因此，微信认证年审时，认证主体（企业/组织）全称不支持修改。 63.小程序有没有像订阅号和服务号那样的用户关注？ 答：是没有的，小程序只有访问量。 64.小程序可以跳转到外部链接吗？ 答：目前已经可以了，但是需要跳转到的链接所属的网页的网址所属人和同一主体下的公司是同一公司。 65.小程序能和公众平台共享一个服务器吗？ 答：可以的。 66.小程序界面内支持长按保存图片或分享图片吗？ 答：目前没有这个功能。 67.小程序现在可以做游戏类应用么？ 答：目前还不可以！ 68.小程序的入口目前有多少个？ 答：截至2017年12月，目前一共有52个。 69.小程序目前最适合应用哪些行业？ 答：商户服务、社交电商是微播目前认为较为合适的领域。 70.小程序是否像APP一样开放用户手机通讯录的读取/写入权限？ 答：目前不支持。 71.微信小程序有拨打电话和发送 Email 的方法吗？ 答：目前之支持拨打电话，暂不支持Email 72.微信小应用除了自带的 API 接口， 是否支持其他的外部 API 或 JS 插件的加载？ 答：目前暂不支持的。 |
|
|
