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上周出去散了散心，本周三回来一大早，领导们说，人齐了市场技术部开个会。内容是布置新一年工作的第一步落实。开完会，每个人都觉得，变化正一点一滴的进行着——此刻仿佛听见竹笋生长的声音。  首先是我们去年刚来的丝茹妹子，金融硕士海归，对电力行业几乎是茫~~的，经过快一年的学徒时间被各种风格师傅带了一圈，从今天起领导开始让她全面负责30多家客户的对接工作。 一向温和的杨总这次做了微调，把他在2017年工作中发现的问题点了一遍，被敲打的筒子们因为觉得他说的实在有道理，也不敢吱声，就老老实实该调整调整该改进改进。  任务分配好，本周开始全面推进，2018，我们来啦！ 这几天“佛系”大热，各种随缘之声充塞宇宙，说起来往年领导布置任务的时候，我们也是各种“佛系”服从——不提出各自想法的原因主要是，实在没啥想法。可是今年不一样，经历两年拼杀，每个人都开始对自己的一摊工作有了内部外部宏观微观的认识，觉得不妥或者可以更好的时候，会主动提出来。 昨天和一位2017年是我们客户，2018年没有合作的客户闲聊。关于价格战，关于“长期战略合作关系“，客户们有自己的考量，无所谓对错，这才刚刚开展2018年的工作，很多细节已经可以看出只重价格带来的伤害是全面的，“还好只签了2018年一年，还是应该注重一下专业水平好的公司”。 另一位老客户来发牢骚说2018年签的公司目前成为采购与operation部门矛盾的一大根源，“很多奇葩要求啊你都不知道”，“问什么都答不清楚，分内的事情也往我们身上推责任”，“又牵三挂四说出很多话来没完没了”。我回答她，听你发牢骚也属于我提供的增值服务。  在2017年对我们的专业水准和增值服务满意的客户，我们无比感激，来日方长，时间会证明。 说到合作，要低调炫耀一下本月初客户给的一项荣誉： 最佳合作供应商  前天收到一位2017年11月份开始合作客户的邮件，感谢我们公司几位同事这段时间从各种认证到信息变更等等细碎对接工作的认真付出，现在11月份的结算工作完成，从工程师到财务整个流程也很顺利。 上周有家客户的采购工程师写英文报告，问我“直购电”该怎么翻译，我斟酌再三又询问了几位高校电力市场大咖，回复他说direct access。突然反应过来，客户们理解的“直购电”和电力行业尤其是学术界的理解是不同的，客户们认为“直购电”就是“电力市场化交易”，而电力行业内则特指“直接交易”——直接向电厂购电的意思，所以应该侧重于表达“市场化”和“零售”的意思。刚好最近在梳理上海经信下发的政策，在关于“电力直接交易”的文件上截图给他看，说如果做英文汇报的话千万要注意，万一听报告的有内行不要闹笑话。对方答，“求甚解，好习惯。”我想，我们的好习惯应该不止于“求甚解”，更在于“很上心”。 时间一天天过，事情一点点做，“只在此山中”的时候，看不清云和雾，只管踏实累积就是，我们坚信：认真的量变一定会引起美好的质变。想起从前读到的一句话：“什么是素质？你读过的书，你走过的地方，你经历过的事情。时间久了，那些细枝末节的东西你都忘记了，剩下来的，就是你的素质”——我们觉得，对于一个公司，也是这样吧。 |
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