为何有那么多人对银行不满 ?

曾经，银行是老百姓最信任的部门之一，银行就是存款安全的代名词。

而今， 网络上对银行的吐槽是家常便饭，特别是近几年，银行已经成了最遭人恨的单位。

为何现在的银行这么不招人待见？

第一，霸王条款。

早年银行是相对垄断的行业，手握资金配置权的银行养成了优越感，习惯于居高临下，虽然现在银行改制了，但面对本应是上帝的储户，一点也没放下身段，类似 ' 钱款当面点清、离柜概不负责 ' 等完全是银行说了算的霸王条款，让老百姓对银行很反感。

第二，嫌贫爱富。

相信 99% 的老百姓，都有去银行办业务，动辄排队几小时的经历。四五个窗口只开一两个不说，甚至还会遭遇到排了俩小时，好容易要轮到自己的时候，忽然几个 VIP 插队，还得再排一小时的情况。

银行潜意识里将客户分为三六九等，即便同为 VIP 客户，服务也各不相同，这种差异性待遇，让人很反感。

第三，盈利模式太露骨。

低息吸储，高息放贷，左手导右手，银行就已经把钱赚了。

而且，转账收费、账户收费、短信收费，跨行收费、异地收费、各种年费、小额管理费等等，银行的收费无处不在，不知不觉就把老百姓的钱赚走了。

民生银行行长洪崎曾在某论坛公开表示：' 企业利润那么低，银行利润那么高，所以我们有时候自己都不好意思公布 '。

即使现在很多费用已经明令禁止了，但银行就是不主动给你取消，只有储户去找银行了，银行才给取消收费，如此行为，实在让老百姓恶心。

第四，' 劫贫济富 ' 的不仁。

网上有一个流行的段子，你欠银行 100 元，你是孙子，银行会穷追不舍，你欠银行 1000 万、甚至几个亿，那你是大爷，银行会对你以礼相待。

虽然夸张，却也部分是实情，对较弱势的客户，银行一般会穷追猛打，强势保全利益，对相对强势的大客户，银行不仅议价能力较弱，而且出现风险后业多会妥协，被一些人戏称为 ' 劫贫济富 '。

第五，负面太多太多。

随便翻翻，关于银行的负面新闻简直不要太多。

有银行员工忽悠储户买保险的，比如 ' 六旬老人存钱被忽悠买保险，要等 3 岁孙子 75 岁时才能领取收益 '；

有银行员工做内鬼，导致储户存款 ' 丢失 ' 的，比如

2014 年初，河北王女士在工商银行石家庄建南支行定期存款 1080 万元莫名消失，仅剩 124 元。同样情况的储户有几十位，涉案金额数千万元。

建南支行：不关我事，正在全力配合警方侦查。（三年无果 ...）

2015 年 12 月，王慧（化名）通过时任徽商银行马鞍山花山支行行长田某，存款 1600 万元，结果钱取不出来了。

银行：田某的个人行为，已被开除。与银行无关！

有银行卖假理财的，比如 ' 民生银行航天桥支行行长张颖私自伪造假合同，出售 ' 假理财 '，案涉资 16.5 亿 '；

......

林林种种，类似的负面新闻不胜枚举。

关键是，没到出了事，银行总是一句话：个人行为，与银行无关，将自己撇的干干净净，如果老百姓想维权，那就使劲扯皮好了，银行拖不死你，也恶心死你。

试问，银行所谓的员工个人行为，到底什么是员工？支行行长算不算？总行行长算不算？到底要出多大的事，银行才会主动担责 ......

所以说，银行的口碑变坏，其实是银行咎由自取，正是银行本身 ' 店大欺客 '，出了问题又推卸责任，甚至倒打一耙，才会让如此多的人，对银行不满。

现在，互联网金融如此发达，小马哥、马爸爸可是都虎视眈眈，如果银行还是跟之前一样，不正视自身的问题，那早晚要吃大亏。

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