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新营销是因为互联网的发展而诞生，互联网技术的发展改变人们之间的连接关系，也彻底改变商业运营的格局。商业的发展却进一步强化了商业中的一些关键要素，比如说品牌个性。 心理学中有一个有趣的实验叫做：世界需要热咖啡，虽然在实验当中冷热不同的咖啡好像与事实无关，但通过实验发现陌生人之间，温暖可以增加人的正面判断。其实渴望温暖是人的天性。温暖可以带给人以安全感。连猴子也一样，在著名的恒河猴实验中，小猴子总是依偎着毛茸茸的假猴子，而不是给他奶水的铁丝猴子。热咖啡带给人的温暖唤起温暖的记忆，这些记忆总是伴随着信任。颜色也一样，不同的颜色会带给你不同的情绪选择。品牌的个性特征同样会给客户带来不一样的潜意识选择。 你的品牌带给客户的感觉是什么？这就是我们今天想要讨论的品牌个性。品牌个性既根植于心理学的经典人格理论，又体现了品牌所特有的人格特征。未来的市场是客户心智的竞争，你赋予产品的人格特征越清晰明确，你的产品就越容易进入客户的心智。最容易让客户感知的是具体化的故事，因为亲和，而能够承载故事所携带的人格特征的，是活生生的个体化的人。那么，企业如何做好品牌个性呢？ 一、谁是最可爱的人？ 品牌传播的最高境界是和客户产生心灵共鸣。你要先找准核心客 群，你不生产人民币，所以你满足不了所有人。那么找准你的核心客群，研究你的核心客群，和你的核心客户群体去共同发泄情绪，一起兴奋，一起痛苦。做你的核心客群想做的事，想说的话，因为这才是他们的生活。不能说你的文案、广告，自己玩的很嗨，但是和我没一毛钱关系，这样的付出没有任何意义。在新营销体系中，找准核心客群，他们才是你一定要服务好的人。 二、苦和甜，都是生活的一部分 积极向上的，正面的信息总会给人积极的引导。墨菲定律：如果 事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。我们也说：生活不如意，十之有八九。可见生活总像是悲剧，喜剧的发生总是稀有事件。你看江小白的文案就是这样，曾经有人说江小白的文案像无病呻吟；也有人说40岁之前不要写诗歌，因为你没有那种经历，写不出那种愁绪。在大家都有的愁绪下，有人在引导你走向积极的一面，或许这应该也是一种安慰，或者在心灵共鸣后的一碗鸡汤。 三、爱是一种感觉 让人倾心的是一种微妙的感觉，真诚、刺激、胜任、教养、强壮、 革新，这些个性特征都是爱你的理由；在我们国家，仁、智、勇、乐、雅、信、礼、专、勇、天这也是喜欢你的缘由。佛曰：相由心生。无论你具备以上哪一个个性特征，你的颜值一定和内在的因有关。你的行为特征也和内在的因相关，什么样的人才能做出什么样的事。去掉了个性特征，我们所有人都是碳水化合物；产品去掉了品牌个性，那就没有了灵魂，我为什么要爱你，选择你呢？ 四、品牌个性的进化论 新鲜的不一定是最好的，一定是最容易让人关注的。科学家研究 证明，两个人之间的爱情只有18个月。也就是说一年半之后，如果你不能持续的制造浪漫，你身边躺着的人，心里可能想的是别人。喜新厌旧是人的天性，固有的品牌个性要随着时间的变化而进化，这种变化也许是视觉，或者是语言，甚至是一个你意想不到的事件。制造惊喜历来是保卫爱情的有力武器。 新营销以客户为中心，以技术为基础，产品和服务为载体，线上线下客户获取能力为根本的营销竞争力，线上线下全流程运营管理能力，平台赋能价值共享，基于社群的价值内容体系。品牌个性是贯穿整个新营销体系的内在基因和重要载体。 |
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