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比如：按键反应不灵敏，相机模糊，打电话听不见声音，APP打不开，系统应用报错等等。当遇到这些问题的时候，我们大多数人首先可能会选择万能的重启大法，当然这个办法有时候确实挺好使的。然而，当重启也解决不了时候，我们需要自己手动来判断并解决，自己实在解决不了，只能找专业维修人员了。 出现故障先不要着急，下面小编教你简单的判断手机故障的方法，首先，我们将手机的故障简单地分为：硬件故障和软件故障（此处软件故障包含APP自身故障和系统BUG）。 当然，有些时候，需要使用者自己先做一个预判，大致猜测一下是硬件问题还是软件问题，然后对号入座，分别采用不同的检测方法。 ●硬件故障 例如：手机屏幕，按键，相机，听筒，扬声器，光线感应器，距离感应器等等，如果是这类东西出现故障，我们可通过手机拨号输入*#*#6484#*#*这串序列号，或者打开【设置】——【我的设备】——【全部参数】，连续点击内核版本，进入CIT（Customer Interface Test：用户界面测试）硬件检测模式，也就是我们常说的工程模式。  这里包含了大概有三十余项的测试功能，对应了手机硬件的各个可测试的部分。（不同手机界面状况可能会不太一样，本介绍是以5S为例的）  我们简单介绍一下，比如版本信息测试，这项内容就像我们人的身份证一样，包含了手机的各项信息，编号等。此外，像听筒，按键，LED灯等其他硬件部分，按照对应提示操作即可，通过这个可以简单判断系统硬件是否有问题。  如果出现这类硬件方面问题，先用进入该模式判断是否因为硬件出了问题，可先尝试将手机线刷清除全部数据试试，如若不行，可能就是纯硬件故障了，建议及时送往官方指定售后点检测维修。 ●软件故障 当手机某些APP无故出现打不开、报错等情况，一方面，可能是手机数据缓存过多导致数据冲突，导致产生故障，我们可以先尝试在设置，更多应用，将相应的软件数据清理一下试试，如果还是不行建议卸载重装。也有某些应用安装不了的情况，不排除可能是APP与手机当前安卓版本不兼容的原因，这个就需要APP开发商来解决适配问题了。  另一方面，如若系统出现异常情况，可能是存在系统BUG。首先，可尝试在系统更新界面右上角处，点击重新下载完整包试试，如果问题依旧复现，建议及时抓取log，并在论坛进行反馈，以便工程师及时处理。  建议是手机有问题不要立马去找售后，因为去售后一般也是会先给你刷机来做初步判断，然而，有的时候这些问题是我们动动手就能解决的。 以上内容纯属个人意见，仅作参考，不正之处请及时私信指正。 |
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