科大讯飞执行总裁胡郁：商业模式是科大讯飞现阶段最大挑战

2017年11月20日，科大讯飞与百度、阿里、腾讯同时入选四个首批国家新一代人工智能开放创新平台，科大讯飞成功跻身人工智能“四巨头”。目前，科大讯飞在语音识别，口语评测、自然语言处理等多项人工智能核心技术上，已成为世界领军者之一，其在AI+教育、AI+客服、AI+医疗，AI+汽车等行业的结合应用上也取得了重大突破，并为智能音箱、会议系统、电子病历、机器人等不同场景提供20多种解决方案，科大讯飞正在全面打造以消费者为中心的人工智能生态。

胡郁，中国科学技术大学信号与信息处理专业工学博士，科大讯飞公司创始人之一，现任科大讯飞执行总裁、消费者事业群总裁、核心研发平台总裁。其带领的科研团队在语音合成、语音识别、语音评测、机器翻译等智能语音及人工智能核心技术的研究工作上,取得了丰硕的研究成果，并牵头科大讯飞人工智能前瞻项目——“讯飞超脑”计划,其主导的讯飞开放平台截至目前累计终端数已经达到15亿，日均交互次数40亿，开发者团队数达46.5万。

本期《中国人工智能之路》，胡郁接受主持人毕啸南邀请，与主持人就人工智能给科大讯飞带来的巨大发展空间做了深入的交流和讨论，胡郁表示，人工智能需要与各个行业相结合，而科大讯飞选择的路径则是把源头核心技术系统创新做好，同时与众多的开发者合作，找到人工智能与行业和消费者业务结合落地的地方，目前科大讯飞已成为中国智能语音和人工智能产业的领导者之一，占有中文语音技术市场70%以上的市场份额。

【毕啸南】：科大讯飞是1999年成立的，至今已经18年的历史了，人工智能今天很火，但是18年前，你们创立科大讯飞的时候，当时是一个什么样的情形呢？为什么要创办这么一家公司？

【胡郁】：我们都知道，人工智能发展有三次浪潮，第一次浪潮大概是在五六十年代，第二次浪潮是在七八十年代，那么第三次浪潮在现在。1999年的时候，是第二次浪潮和第三次浪潮之间的一个时候，是人工智能最低潮的时候，我们创办了一家人工智能的公司，而当时可能我们没有那么强的意识，这是一家人工智能的公司，这就是有意思的地方。

【毕啸南】：“顶天立地”，这个“天”和“地”是指什么呢？

【胡郁】：这个“天”和“地”，其实有两个方面的解释，一个“顶天立地”讲的是我们要做的是高科技，高科技是顶天的，但是我们做的高科技不是华而不实的，不是去发那些文章，而是让它们能够落地，能够产业化，能够跟我们身边的这些，结合在一起，这是一个“顶天立地”。第二个“顶天立地”是什么呢？国家战略，国家在当前的国际竞争中，如果你要占头牌，像美国、像欧洲、像日本，像中国，其实在最新的信息产业的时代，竞争的是什么？就是人工智能，我们要代表国家在这方面的意愿，另外一个“地”是什么呢？就是你的生活的方方面面，就是你各种落地的，我们讲关系到国计民生，既有国家的需求，也有民生的需求。

【毕啸南】：您现在从科大讯飞一直是做B2B这样一个企业，传统上现在开始向B2C转型，其实这也是很多中小型人工智能创业者共同面对的一个问题，就是面对这种消费型产品，它的商业模式有哪几种，然后有什么探索的可能性？

【胡郁】：其实在科大讯飞过去的18年的奋斗过程中，我们各种各样的商业模式都尝试过，针对消费品这块，我们讲商业生态里面，无非有几种模式，第一个卖技术、第二个卖产品、第三个卖服务，如果你是一个技术型创业的公司，就像科大讯飞早期的前五年一样。但是光技术并不能获得最大的收益，特别是给用户的感觉，你是不能直达用户的，因为你的技术是放在别人的产品里面给用户的，所以说你就可能想自己去设计产品，那么这种产品你要考虑用户体验，还有一个更大的可能空间在卖服务，在我设想的过程中，将来还有一种更重要的，就是说你能不能通过人工智能技术，去解决用户的一个真正的刚需，这个刚需要有可能通过一个硬件来实现，也有可能通过一个软件来实现，也有可能通过不同的平台来实现，所以这个也是我们的人工智能技术，将来可能带给我们的。还有一点非常重要，就是什么呢？就是当你面对一个工具型的东西的时候，你跟它是没有情感交流的，但是当你面对一个，能够跟你对话的，你在心里把它认为视成it这个它，还是heorshe，这是不一样的，当你能跟它交流的时候，你本身的脑袋里边，在情感寄托上，你会把它倾向于认识它是一个拟人化的，有生命的个体，有生命的个体应该是多样化的，应该是差异化的，应该是独一无二的。

【毕啸南】：其实创业都需要考虑合伙人这个概念，但其实在人工智能这有一个非常大的特殊性就是，它不是一个单体项目或者单体思维能够决定的事情。

【胡郁】：你讲得没错，它所给人类带来的变革，是以前的蒸汽机、电力、计算机不曾带来的。以前这些问题带来的伦理问题，其实比较小，也替换了很多工人，只是在这个方面产生一些伦理，但是人工智能是不一样，人工智能是能颠覆，从某些人的角度，现在所说的一样，是颠覆人生存的本身的意义的，人生活还有什么样的价值？这个问题我觉得更严重一些。

【毕啸南】：科大讯飞现在在人工智能领域，也是取得了杰出的成就。可是我们现在面临的一个壁垒，您认为是什么呢？仅就科大讯飞而言，我们需要打破的障碍是什么呢？下一步？

【胡郁】：其实我觉得一个非常简单的事情，商业模式。最重要的是商业模式的变化。对科大讯飞来讲，我们技术上很先进，我们对将来的方向也非常明确，但是不同的产业，它需要不同的商业模式。比如我们刚才说改变行业，你采用免费的策略行吗？改变最终消费者，你用免费的方式给他送最终的硬件产品这可能吗？所以说这些不仅使科大讯飞遇到了，我相信是原来的各个时代的那个时代所产生的巨头，他们所共同面对的东西，所以我觉得最大的挑战在这，而这种挑战需要对趋势很了解，技术很精通，同时又对商业的新模式设计有这种感觉的人，他们来突破，我们希望能够成为其中的一员。