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导读：在2017全球市值最高的十大公司排名中，前五名分别是苹果、Alphabet、微软、Facebook、亚马逊这五家平台公司，传统的石油、金融、零售行业的巨无霸公司都已经难觅踪影。中国的两家基础性平台公司——阿里巴巴和腾讯榜上有名。 互联网平台改变了世界，颠覆了巨头。平台正在以前所未有的速度改变商业世界的运行模式，修改产业边界，瓦解产业壁垒，改写行业格局。 居安思危，哪些行业最有可能面临平台革命？你所在的行业会不会是被颠覆的那个？ 阅读本文，来看麻省理工学院高级访问学者、平台战略峰会主席杰奥夫雷G.帕克的权威讲述。 毫无疑问，平台正改变着商业的各个方面——现任者被边缘化，小型初创企业却能够迅速崛起，成为具有全球统治力的企业。 你可能会觉得我们夸大了平台的影响。毕竟，目前我们经济、社会与生活中很多重要的方面——教育和政府、医疗保健和金融、能源和制造业，好像很大程度上并没有受到平台崛起的影响。 目前为止的确如此，但在上述行业和其他一些领域，我们已经看到了平台商业模式的侵入。虽然平台商业模式可能不会控制这些经济领域的每个方面，但是将会在其中占据显著位置。 01 未来，哪些行业最有可能引发平台革命？ 1. 信息敏感型行业 今天，在大多数行业中，信息是一个重要的价值资源。信息资源在行业中的重要性越高，这一行业越容易被平台所转变。 这解释了为什么媒体和电信两个行业如此彻底地被平台颠覆了。相对于拥有成千上万名员工的大公司，新晋企业可以创造生态系统使之更快、更容易地创造新的和颠覆现有的内容及软件。 2. 不具扩展性需要人来把关的行业 零售业和出版业是两个典型例子：通常雇用昂贵的、非扩展性良好的人力资源守门员。在零售行业中是采购员和库存管理员，在出版业中是编辑。 这两个行业正在经历的破坏与冲击应归功于数字平台的崛起，数以百万计的生产者（工匠、手工艺人、作家）在eBay和亚马逊等平台上生产和推销着他们的商品。 3. 高度分散的行业 通过平台的市场整合提高了效率，降低了企业和个人为寻求分布广泛的供应商所产生的搜索成本。 从Yelp和OpenTable到Etsy、优步和爱彼迎等各种平台客户能够很容易地通过访问一个资源，而有机会接触到数以千计的小型供应商。 4. 信息极端不对称行业 经济理论表明，公平、高效的市场需要所有参与者都平等地获得关于商品、服务、价格和其他关键变量的信息。然而在一些传统市场中，一方参与者能够比其他参与者更好地获得相关信息。 例如，二手车商比他们的客户知道更多有关所售车辆的车况、历史及供需信息，这就导致了人们对二手车商的不信任。数据整合和共享平台，例如Carfax，正营造一个公平的环境，使任何人只需要付很少的费用就可以得到二手车价值的详细信息。 其他由信息不对称而导致公平交易困难的市场，从健康保险到住房抵押贷款，改变的时机已经成熟。 02 哪些行业正在抗拒平台的颠覆？ 看到这里，你也许要问，为什么银行、医疗卫生和教育行业继续如此抗拒转变？ 这三个行业都是信息密集型。（医疗卫生可以看作服务密集型行业，但其工作效率取决于信息。）这种似乎极易受到平台侵入影响，但又可以抵抗平台颠覆的行业，具有其他一些特点。这些特点包括： 1. 高监管行业 银行、医疗卫生和教育行业都属于高度监管行业。规章制度青睐现任者而反对试图开启新价值资源的初创企业。新兴平台正努力创造新的价值资源来解决这一问题，但监管仍然拖它们的后腿。 2. 高损失成本行业 一次失败的借贷，或一次错误的医患匹配，其损失成本远高于在某个媒体平台上展示不适当的内容。消费者不愿参与可预见损失成本高的平台。 3. 资源密集型行业 资源密集型行业往往并未显著地被互联网所影响。获胜的市场参与者仍然依靠他们对资源的掌控和他们管理高效、大规模生产工艺的能力，例如采矿、石油及天然气勘探和农业，而在这些行业中，信息发挥的作用有限。 不过，这些因素的影响将随着时间的推移而改变。随着越来越多的流程和工具连接到互联网，每一个行业都有可能成为一个信息密集型行业。 例如资源密集型行业，如采矿和能源行业，将越来越多地需要利用平台的力量去创造更高的效益和更快的知识获取：通过一个中央网络连接它们的资源——材料、人工和机器以协调其工作流程。在未来几年中，我们将看到资源密集型大企业利用平台手段以寻求更高效益的转型。 03 平台正在瓦解产业间的边界壁垒 由于平台的冲击，产业边界正变得越来越易渗透。 以广告行业为例。在渠道世界中，企业对顾客的接触局限在媒体和零售渠道， 即电视网络、报纸和杂志、百货商店。很少有企业能够负担得起直接面向客户推销产品与服务。 相反，在今天，任何企业都可以与客户直接接洽，收集客户的喜好数据，把客户与外部供应商连接，提供定制服务，从而为各个客户提供独特的价值。 实际上，每一家公司都可以成为一家广告公司。 例如，优步就很有潜力成为世界上最大的本地化广告企业。通过它的乘客数据，优步可以得到独特的用户内情：乘客住在哪里、在哪里工作、上下班的时间和频率，以及许多其他的类似的行为数据。公司可以利用这些数据连接用户与本地商家。从银行到零售商，只要有充满活力的平台支撑，很多公司都可以采用相似的策略。 平台的力量正在修改，甚至消除许多行业之间的类似壁垒。因此，平台崛起所带来的一个最富戏剧性的效果就是：新的竞争对手往往从行业外诞生。无论如何，当你思考平台模型对自己本行业可能的未来影响时，请记住这一点。 关于作者：杰奥夫雷 G. 帕克（Geoffrey G. Parker），麻省理工学院高级访问学者兼数字经济创办人，平台战略峰会主席。他的研究工作得到了美国国家科学基金会、美国能源部和许多公司的支持，主要研究方向有：信息经济学、平台战略等。他曾获得普林斯顿大学学士学位、麻省理工学院硕士及博士学位。现任达特茅斯大学工程学教授。 |
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