霸主之路：免费360背后的收费逻辑

昵称46877006 2017-12-22

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强者，有浴血拼杀；有运筹帷幄，决胜千里；更有另辟蹊径，强势反击者，但每一条王者之路的传奇都是自己在抒写。俗话说：狼行千里吃肉，是狼，就该有嗜血的锋芒。今天格勤商学观点平台李青东老师给大家分享的强者，是来自互联网的案例。

360杀毒软件

免费360背后的收费逻辑：

大家知道360杀毒是免费的，但杀毒这个行业一开始是是收费的，模式是收年费。当时国内排名第一名杀毒软件：金山毒霸，一年500多块；但金山毒霸的“称霸时间”并不长，后面出了一家叫卡巴斯基的软件，这家公司把这个年费给降了，把每年500多块改成了每月只需15—20块块钱，通过降低门槛来很好的去吸引了客户，但是360杀毒更进行了一个颠覆性的举措，他说我们的这个软件完全免费，不单单是给用户免费提供杀毒服务，而且还自掏腰包跑到央视上去告诉全国人民他们免费。

很多人评价说360杀毒软件是什么，是“杀”杀毒软件的，把其他杀毒软件全给杀死了，不给别人留活路。

他的这种免费策略对竞争对手杀伤力极大，那么我们接下来去思考的是这样一种模式，他靠什么来挣钱呢？作为一个互联网公司，一般要采用的是广告收费的策略，但是我们真正在用的时候不太能够发现它有什么广告。

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对于360来说，把上网的一个核心需求（杀毒）变成了一个普及型的免费的策略的时候，它的用户数量就是以几何倍数的这个速度在增长，所以它在短时间之内搭建一个平台，这跟我们之前讲的腾讯的平台模式是又异曲同工之妙。

那么有了这样的平台之后，它的收费手段就变得很多，比如说跟360杀毒捆绑在一起的有一个叫“360浏览器”，在这个浏览器里面有百度的搜索框，所以当他的用户群很多的时候、大家都在用它浏览器里边所提供的这个百度浏览框，它就可以去跟百度要钱了。不光是百度还有谷歌等等，只要是它的用户通过360浏览器去进行了百度搜索或者谷歌搜索，它都可以去跟百度或者谷歌去收费，按次数收费，这是它目前来说占它收入中最大的一块。

还有在网页有一些列出来的快捷方式，就是这么普普通通的一个链接可以收到一个月8万块钱！还有一些标红的比如58同城，这种收费就更贵，这都是很好的盈利点。

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360还有一个软件管家，里面有娱乐、通讯等各个模块，每个模块里面都有先后次序，这个软件管家其实也是类似于百度的竞价排名，它给你推荐各种各样的软件，比如说打游戏必须具备什么样的软件，炒股必须具备什么样的软件，那么在这里边都是可以进行竞价排名的，当你的客户群足够大的时候，你的这种收费的点就比较多。

还有我们看它还提供一个叫“人工服务”的模块，里面有各种各样的电脑专家解决各种各样的电脑问题，每次收费大约50元，这部分收入也是非常可观的。对于这个模块很多学员会问，绝大多数人都不会消费这个模块啊！是的，但在互联网领域有一个叫百分之一收费的法则：就是当你的用户群体足够大的时候，哪怕只有1%是收费，剩下99%都是免费也没关系。

互联网特点就是用户群大而快速增长，哪怕只有百分之一，也足够我们支持我们公司高速去增长，我们其实可以看到像腾讯也是一样：腾讯号称10亿注册用户，但是它绝大部分用户都还是免费享用它的即时通讯，聊天不需要花钱，那么这10亿里面哪怕只有1%成为他的会员，每个月只需要交十块钱，在你聊天的时候增加点什么色彩，给小企鹅穿上一件衣服，就足以造就腾讯千亿规模的市值，这就是百分之一收费法则。

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那么讲到这里讲到腾讯，讲到360，我们就不得不提一下风靡一时的、备受争议的“360与QQ的巅峰对决”，当时在使用电脑得时候，突然间就弹出一个框子，说我们腾讯刚刚做了一个艰难的决定，如果你电脑上有360，将无法运行QQ。

话说中国的商战从来不缺传奇，从来不缺故事，但是他很少有这么一个案例，说两个竞争对手常规武器都没用，上来就互相扔核武器：要么把他给灭了，要么把我给灭了；让用户做一个选择。

当时这件事引起了很大的关注，最后工信部和公安部两大部门联手出来援助，很多人当时曾经批评过马化腾，说这个人心胸狭隘，还在小企鹅身上插上一把刀，说腾讯太霸道，对竞争对手采用这种灭绝性的打击。

大家知道周鸿祎是很会作秀的，那时候他经常到处去讲说我们干了一个110在干的事，什么叫110在干的事，说本来这事不归我们管，腾讯扫描用户硬盘被我们给发现，按理说我们直接报告给政府就可以，所以我们干了一件110干的事。然后说我们还干了一个250干的事，报告给政府就行了，干嘛要招惹这么一个庞然大物，很多人都说我们傻，没事，110+250=360，这就是360。

但是说起来本质是两大平台的对撞，一个是以娱乐为切入口的平台，碰上了一个以安全为切入口的平台，那时腾讯发现虽然360羽翼未满，但是已经呈现出它的平台模式基本搭建成功的这种态势，未来有一天等到它真的也有了10亿的用户量的时候，它一声令下让别人去卸载我，对我的杀伤性是很大的，当别人告诉你受到了危险的时候，你可能就会放弃娱乐的想法，就把qq给卸了，说趁着它还没长大,我干脆先出手把它给灭了得了。