出结果 2017-12-20 心理学研究表明,人们对一个事物越熟悉,就会越喜欢它。如果你想获得一个好的职业生涯,首先必须让上司喜欢你,而最行之有效的方法莫过于提高你的“职场能见度”。这里所说的提高职场能见度,绝非有些主管认为的那样——多与上司胡聊闲扯、插科打诨,而是积极地向上司汇报工作。通过积极汇报工作,能及时了解他们关注的要点、思维方式和行事风格,可以向他们提供解决问题的建议和方案,还可以劝说他们放弃可能的错误决策,避免不必要的损失。当你的建议和方案被证明是有价值的,当你的劝说让上司避免走错了路时,上司一定会对你刮目相看,从而更加赏识你、器重你,还用愁在职场没有出头之日吗?
定基调 让决定你命运的人能看到你 1. 既要会干,还要懂汇报 2. 汇报既是重视工作,也是重视上司 3. 汇报工作的两种特质:勤于跑腿+不怕挨批 4. 三个原则:尊重而不吹捧,请示而不依赖,主动而不越权 5. 节点汇报:报告进度+反映问题+获得指导 6. 突发事件汇报:告知困难+明示计划+请示决策 7. 事后汇报:告知结果+展示业绩+赢得厚爱 看类型 不同目的采用不同的汇报类型 1. 告知性汇报:告知情况说结果 2. 请示性汇报:把决策权给上司 3. 求助性汇报:求助工作说困难 4. 建议性汇报:提出建议说依据 5. 说服性汇报:说服上司谈利弊 6. 总结性汇报:总结工作走流程
守原则 精通汇报“显规则”,前途不会黑 1. 工作汇报的三重境界 2. 规避常见问题:偏、散、乱、空、浅、假 3. 绝对禁忌:越级汇报,就是“打小报告” 4. 精心筹划:没有准备,绝不汇报 5. 实事求是:不捏造,不浮夸,只讲发生的 6. 条理分明:任何时候都要思路清晰 7. 重点明确:精准表达,快速传达重点信息 8. 找对时机:让汇报取得圆满的结果 重逻辑 环环相扣最能引起上司的重视 1. 结论先行:先讲结论,让上司心里有底 2. 阐述现状:说明工作进展到哪一步 3. 揭露隐患:分析可能存在的隐患 5. 洗耳恭听:说完你该说的,就该听领导怎么说 6. 复述要点:对领导的指令进行确认
立结构 精品内容源于用心构造 1. 黄金四要素:人物、时间、地点、事件 2. 核心观点:30秒构思汇报的核心观点 3. 主题内容:用金字塔原理构建汇报的主题内容 4. 背景分析:重点不在BBQ,而在QBQ 5. 模块组合:合并同类项,避免重叠 6. 模块排列:汇报多项工作要讲究先后次序 讲技巧 方法不对,所有努力都白费 1. 5W2H表达法:全面反映问题 2. 纵向表达:自上而下成一体 3. 横向表达:横向演绎法或归纳法 4. 渐进式表达:层层递进对上司施加影响 5. 数据化表达:关键数字胜于长篇大论 6. 视觉化表达:把面临的情况画给上司看 7. 用好PPT:把汇报内容直观地呈现出来
分对象 用上司最喜欢的方式汇报 1. 四大领导风格:强势型、互动性、细节型、整合型 2. 结果型上司——侧重简练汇报 3. 听觉型上司——侧重口头汇报 4. 视觉型上司——侧重PPT汇报 5. 感觉型上司——侧重感受分享 6. 阅读型上司——侧重邮件汇报 抠细节 别因一时疏忽给汇报留下污点 1. 基本礼仪:严格守时+轻缓敲门 2. 理性汇报:避免无意义的抱怨 3. 目光对视:汇报时请与上司对视 4. 虚心请教:甘愿当上司的“小学生” 5. 做好记录:带上纸笔,边听边做记录 6. 绝不争辩:上司的批评永远是“对的” 7. 委婉提示:委婉提示上司的错误决定 本文摘自书籍《做管理,就要这样汇报》 作者:秘祖利 图片来源:网络 一切与结果有关的 智慧、学问, 在这里 |
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