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赚钱,从改变顾客的习惯开始

2017-12-25  阿铎1

近几年,互联网思维也挺火的,那什么是互联网思维呢?咱先看几个运用互联网思维成功的案例,海底捞就不用说了,有一个卖坚果的网店叫三只松鼠。据说如果在三只松鼠买坚果,收到包裹打开以后,会发现里面有垃圾袋,是给顾客装坚果壳的,有纸巾,顾客吃完坚果,手弄脏了用来擦手的,有夹子,坚果如果顾客吃不完的话,就用夹子夹着袋口防止坚果受潮,甚至有人说,如果有些包裹包装的比较严实,不容易拆开,那它就送刀片,用刀片拆包裹。赚钱,从改变顾客的习惯开始

如果说海底捞把服务做到了登峰造极,那三只松鼠在这方面则是有过之而无不及。还有小米手机,按照顾客的要求来生产手机,更是开发了一款软件米聊来更精准的了解顾客的需求,用互联网思维三年公司市值就突破一百亿。其实这互联网思维说白了也就是全心全意的为顾客服务,顾客想不到的,商家都做到了,从而给顾客意外惊喜。服务固然重要,虽然很多大企业也都很注重服务,但对它们来说服务不是企业的全部,它们也并没有专注于服务,只是把它当作企业的一个配套设施。服务以顾客为中心,用户为王,顾客想要什么,商家就生产什么,但是不同的顾客有不同的需求,众口难调,所以一些企业就走上了定制的路线,这一定制可能就限制了量的突破,而有些顾客也许他根本就不知道他需要什么。

赚钱,从改变顾客的习惯开始

有些产品能畅销几十年以至上百年,它们不是一味的迎合顾客的需求而是主动的让顾客去接受。以前中国人不喝牛奶,所以牛奶不好销,按照人的一惯思维,可能会选择改行,中国人不喝牛奶还是别卖牛奶了吧,卖一些中国人喜欢喝的东西,但是有些企业不是选择改变行业,而且是选择改变顾客,中国人不喝牛奶,所以牛奶不好销,如果让中国人都去喝牛奶这牛奶不就好销了吗?它们的东西顾客不买,那就往顾客的大脑中植入一个芯片,植入一个理念,这个理念促使你去购买,那还真是霸气测漏,借助营销洗脑,直接就改变了中国人的饮食习惯。营销洗脑那还真是堪称“世界一绝”,营销是最高等的传销,传销只是给一部分人洗脑,而营销呢则把所有人的脑子全给洗了。

赚钱,从改变顾客的习惯开始麦当劳能成为世上最牛房地产公司,它也不是坐等房产升值而是主动的去拉动房产升值。而且它们不仅仅在心智上,植入某种东西的种种好处,促使你去购买,更有一种地面上的控制,那就是网点效应。有人说某种产品一旦做广告,那销量立马就上去了,一旦广告一停,销量立马就下来了。因为做广告的产品一般都会摆上商超货架的黄金位置,近水楼台先得月,自然成了顾客的首选。那像宝洁公司,可口可乐,媒体广告加地推,空军加陆军全面轰炸,而且每年在世界各地都得轰炸几次,产品更是长期霸占着那些零售终端,如果超市里没有宝洁公司的产品那还叫超市吗,如果商店里没有可口可乐那还叫商店吗,在这种情况下能不畅销吗!

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